Artículos de productos y servicios

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Creativos en la empresa (6 capítulos)   (0)

Parece que Jacob Getzels y Philip Jackson hicieron, en los años 60, un estudio comparativo entre niños con elevado cociente intelectual (CI) pero discreto resultado en un test de creatividad, y niños con elevada puntuación en el test de creatividad pero modesto CI.

Cap 1 Detectando líderes   50 años- nos hablaba del marketing y la innovación como funciones básicas de la empresa, nos alertaba sobre la contribución de la misma a las novedades que el mercado demanda, espera o celebra. En la empresa, la innovación apunta, por consiguiente, a nuevos productos y servicios que ofrecer

Autor: José Enebral Fernández - 11 de Junio de 2006

Cargos u ocupaciones y puestos de trabajo (6 capítulos)   (0)

En el presente trabajo se expresan las definiciones y consideraciones acerca de las ocupaciones y cargos y los puestos de trabajo poniéndose de manifiesto que no deben ser usados como sinónimos ya que conceptualmente es erróneo y causa no pocas confusiones.

Cap 2 El puesto de trabajo   de trabajo y donde el hombre transforma los objetos de trabajo   y obtiene los productos o desarrolla los servicios  inherentes   a su cargo u ocupación Cap 1 ¿Sinónimos?   funciones. Es evidente que la función de ocupación, implícita al ser   humano no se puede identificar con la función de los medios de trabajo productos terminados de procesos de trabajo anteriores, que no tienen ni pueden tener facultades humanas.    A veces, en intervenciones de compañeros Cap 5 Salario   de trabajo, lo que es imposible cuando se refieren a distintos elementos del mismo, que tienen distintas cualidades y cumplen distintas funciones. Es evidente que la función de ocupación, implícita al ser   humano no se puede identificar con la función de los medios de trabajo productos terminados

Autor: Luís F. Álvarez López - 07 de Agosto de 2006

Cliente interno y externo (6 capítulos)   (1)

En este trabajo se pretende demostrar, de forma muy simple y a través del empleo del método analítico, las razones por las cuales existe el termino cliente interno y por las que este no acaba de ser aceptado.

Cap 6 Bibliografía   "" La Revolución de los Servicios.   Karl Albrech. La Excelencia en el Servicio. Jan Carson. Administración. Harold Koon Cap 3 El poder de elección del cliente   y como además cada vez más las diferencias entre los distintos proveedores son menores y más difíciles de lograr en los productos en sí, la tratan de lograr en la personalización del producto al tipo del cliente exaltando de esta forma la importancia del cliente externo. Esta situación otorga gran poder Cap 1 Diferencias y semejanzas   "" A pesar que hace más de una década que   Karld Albrech y Jack Carson popularizaran el término de Cliente Interno en sus libros “La Excelencia de los Servicios” y “La Revolución de los Servicios”, su uso no ha logrado generalizarse y es que   no para todo el mundo resulta evidente

Autor: Reyner Pérez Campdesuñer, Noda Hernández, Gelmar Garcia Vidal, Margarita de Miguel Guzmán - 17 de Junio de 2006

El profesional en información y documentación y su nuevo rol (5 capítulos)   (2)

Partiendo de la idea de que un cambio en la mentalidad mundial incide directamente en el desarrollo de nuevos focos de atención para algunas profesiones, el profesional de Información y Documentación esta llamado a ser el gestor de liderazgo.

Cap 1 El profesional de la información y su papel en la Sociedad del Conoc   ello en procura lograr satisfacer las necesidades informativas de la comunidad de usuarios a la cual sirve.    ·   Entre sus compromisos sociales esta el de descubrir y diagnosticar las necesidades de información de la comunidad a la cual sirve, creando servicios y productos de alta Cap 2 Incidencia de las herramientas tecnológicas sobre las unidades de   compactos, la representación de la información multimediatica , los desarrollos de software para la gestión documental que posibilitan almacenar gran cantidad de información y por último la aparición de internet han modificado y cambiado la tradicional perspectiva de los servicios que ofrecen

Autor: Ennio Prada Madrid - 11 de Agosto de 2006

Un enfoque sobre la Gestión del Conocimiento desde la Perspectiva de la Calidad (5 capítulos)   (1)

El enfoque de procesos aplicado a la gestión de calidad ha permitido la identificación de cuatro procesos generales que han sido representados en el Modelo de Procesos para la Gestión de la Calidad que sirve de base a las normas ISO 9000: 2000 (ISO 9001:2000).

Cap 1 Gestión del Conocimiento y Calidad   "recursos necesarios" es sin dudas el conocimiento organizacional, entendido como "la capacidad orgánica para generar nuevos conocimientos, diseminarlos entre los miembros de una organización y materializarlos en productos, servicios y sistemas" (Nonaka, 1995), y no gestionarlo eficazmente puede

Autor: Zulem Pérez Rodríguez - 02 de Mayo de 2006

Importancia de los sistemas de información para las pequeñas empresas (5 capítulos)   (1)

El llevar a cabo la administración de una pequeña empresa desde sus inicios, es una tarea sumamente agotadora e importante para su buen funcionamiento y su desarrollo, estas tareas serán los cimientos de una posible gran organización en un futuro, siempre y cuando las actividades que se realicen ofrezcan una visión y fortalezas necesarias para lograrlo.

Cap 4 Conclusión   en las actividades de la empresa y se obtendrá un mayor nivel como organización para poder ofrecer mejores productos y servicios a todo el mercado. No se puede pensar en crecer si no se cuenta con un manejo de primer nivel de toda la información que fluye dentro de la empresa. Si

Autor: Sergio Alejandro Martínez De La Cruz - 12 de Junio de 2006

De la integridad y la activación emocional (6 capítulos)   (0)

Justo después de escuchar a los grandes gurús en el Expomanagement´2004 de Madrid, me he animado a escribir nuevos párrafos sobre la integridad: creo que esta fortaleza constituye una de las claves para avanzar en el camino que se nos viene predicando. Covey, Teerlink, Maguire, Senge, Bedbury, Trías de Bes, Rovira, Peters...

Cap 2 Conductas ajenas a la ética   de un departamento de una gran empresa dispone de un presupuesto de varios millones de euros para adquirir en el mercado determinados productos, que hace gala de ello en los medios de comunicación, que convoca a una reunión a unos cuantos proveedores seleccionados, que paralelamente hace declaraciones

Autor: José Enebral Fernández - 28 de Julio de 2006

Apuntes para el análisis de la representación femenina en la publicidad contemporánea. El caso español (5 capítulos)   (1)

Este ensayo pretende apuntar hacia el establecimiento de una estructura metodológica y teórica plausible y responsable con la cual analizar la representación publicitaria femenina.

Cap 3 Enfoque deseable   de ventas totales de productos o servicios (atribuibles a las innumerables compañías del mercado) y cómo impacta cual fuerza ideológica la reproducción social: “Advertising has multifaceted social functions, ranging from short range efforts to induce individuals to buy specific products to more long range Cap 2 Acercamiento teórico al analisis de la publicidad   de las herramientas publicitarias es presentar un mundo de ensueño, alternativo, como ejemplifican los anuncios de perfumes, uno de los productos más anunciados en las revistas de moda y belleza, mucho más económico de producir que de adquirir y cuya utilidad práctica es debatible. El ejercicio Cap 1 Medios de deseo   con todas..., avileñas negras, ibéricas, moruchas, lidias, retintas…¡está comprobado! El Charoláis de mil colinas liga bien con todas las vacas de otras razas y produce mejores terneros. ¿Quiere usted probarlo? ¿por qué no?” rezaba el anuncio de una empresa de productos de ganadería promocionando

Autor: Rosario Torres - 09 de Octubre de 2006

Reingeniería de segunda generación (6 capítulos)   (1)

Los encargados de compras de las empresas han tomado la delantera en la negociación de las ventas. Desde hace algunos años los compradores saben mucho más sobre ventas que antes. Sus sistemas de información les dicen mucho más de lo que contienen los informes mensuales utilizados por los vendedores.

Cap 4 El proceso de reingeniería   financiero participe en el equipo, ya que los mismos poseen un claro conocimiento acerca de la contribución que hacen a la organización las funciones de ventas, marketing y servicios, su impacto real en los costos y rentabilidad a partir de los clientes.En cuanto a la participación Cap 1 Reinventando las ventas   .Ahora pueden medir el costo de poseer los productos del proveedor con una baja rotación de inventario y volver a tener disponible un metro cuadrado de espacio en el depósito. Los estándares de evaluación del comprador son bastante refinados, y la coordinación con sus clientes internos

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 10 de Abril de 2006

La importancia de la gestión del conocimiento y el desarrollo del capital humano en las organizaciones del siglo XXI (5 capítulos)   (5)

Entramos en una era completamente distinta de la que conocimos. El gran cambio lo está marcando la transición del paradigma de la sociedad industrial al paradigma de la sociedad del conocimiento.

Cap 1 La Era del Conocimiento   entendida ya se agotó. La nueva era del trabajo implica la aplicación del conocimiento como la nueva fuente de creación de valor y riqueza.------La generación de valor agregado, vía conocimiento, es la innovación y la mejora de los productos y servicios de la empresa que provienen de la inteligencia

Autor: Dr. Santiago Malvicino y Dr. Roberto Serra - 01 de Mayo de 2006