Artículos de rediseno procesos

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Rediseño de Idealista.com (2 capítulos)   (0)

El portal inmobiliario Idealista.com ha sido rediseñado recientemente centrándose en el usuario. Ha puesto a nuestra disposición un documento que explica los cambios, antes y después. También ha respondido a nuestras preguntas.

Cap 1 Rediseño de Idealista.com   y concisa ilustrándolos con pantallazos del antes y después. ------[[http://www.alzado.org/imgconts/autor_id3/idealista.pdf Descargar documento: Rediseño Idealista.com (PDF: 1,14Mb/10 pág)]]------Los cambios más importantes se ajustan a los [[http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=56 principios Cap 2 Entrevista a Jesús Encinar   Jesús Encinar, director general de Idealista.com ha respondido amablemente a nuestras preguntas:------**Alzado.org: El rediseño ha sido sustancial y afecta a muchos procesos, ¿han mejorado vuestras estadísticas? **------**Jesús Encinar: **Sin duda. Aunque a veces es difícil saber que cambio exacto

Autor: Eduardo Manchón - 31 de Agosto de 2005

El paradigma de los procesos (1 capítulos)   (0)

Debido a la revolución digital y al surgimiento de la sociedad de la información, escuchamos hablar en repetidas ocasiones de ''Paradigma'' y ''Procesos'', están de moda; sin embargo es preferible reflexionar antes de decir que ésta moda no le acomoda.

Cap 1 Procesos y Paradigmas   de computación, si ya lo tiene mejor, ahora lo que le compete es definir su metodología de diseño o rediseño de procesos partiendo de establecer procesos simples que permitan su administración y sobre todo que den valor agregado al cliente y por consecuencia a la empresa.**¿En cuánto tiempo obtendré

Autor: Gestiopolis - 06 de Mayo de 2006

Reingeniería de segunda generación (6 capítulos)   (2)

Los encargados de compras de las empresas han tomado la delantera en la negociación de las ventas. Desde hace algunos años los compradores saben mucho más sobre ventas que antes. Sus sistemas de información les dicen mucho más de lo que contienen los informes mensuales utilizados por los vendedores.

Cap 4 El proceso de reingeniería   del futuro.Un cambio importante en relación a la reingeniería de primera generación, es la inclusión entre los miembros de los equipos de rediseño a personal de primer nivel del área de ventas y marketing. En ésta nueva visión del rediseño de los procesos se aconseja limitar el número de participantes Cap 5 Conclusiones   De los errores y actos fallidos de la primera generación de reingeniería queda claro la necesidad de tomar en muy alta consideración la importancia de ventas y marketing en el rediseño de los procesos, lo cual implica prestar especial atención a los requerimientos de los clientes. Además deben Cap 3 Los nuevos principios   una mayor participación del personal en la labor de rediseño.~- Cómo **//Principio 3//** tenemos la necesidad de combinar arte y ciencia. Dichos términos son utilizados para ilustrar las enormes diferencias entre la reingeniería de la primera y la de segunda generación, pues comprender y entender

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 10 de Abril de 2006

Outplacement o desvinculación asistida (5 capítulos)   (0)

Las condiciones de la economía mundial, las nuevas tecnologías y la competencia han empujado a las empresas a realizar recortes significativos de personal. Sin embargo, esta labor que siempre se ha considerado como una de las más traumáticas para los departamentos de recursos humanos está siendo modificada a través de nuevas técnicas como el outplacement.

Cap 3 La desvinculación asistida como solución     Se trata de desarrollar un plan individual de rediseño de carrera o potencialización, estableciendo si el individuo puede crear su propio negocio, si existe la posibilidad de que siga trabajando con la misma empresa pero mediante outsourcing o cuáles son los mejores perfiles de empleo Cap 1 El fin de la relación laboral sin traumatismos   "" Los procesos de globalización e integración económica  sumados a los progresivos y consistentes avances tecnológicos en la era de la información han traído consigo una ola de despidos que ha hecho reconsiderar a las empresas hasta dónde llega su responsabilidad con el empleado que queda

Autor: Carlos López - 22 de Julio de 2006

Competencias laborales y evaluación del desempeño (5 capítulos)   (1)

A partir de la promulgación del Decreto-Ley 187 se puso en vigor en 1998 la implantación del Perfeccionamiento Empresarial. Como parte de este proceso en las empresas seleccionadas se comienzan a aplicar los conceptos de Competencias Laborales y de Evaluación del Desempeño.

Cap 4 Perspectivas   por Competencias, que pasa a transformarse en un canal continuo de comunicación entre los trabajadores y la empresa. La organización debe comenzar a redefinirse a partir del rediseño de una nueva visión que parte del mejoramiento y el desarrollo de las personas.     Esto plantea un desafío Cap 1 Nuevas valoraciones acerca de las Competencias Laborales y la Evaluación   , que pasa a transformarse en un canal continuo de comunicación entre los trabajadores y la empresa. La organización debe comenzar a redefinirse a partir del rediseño de una nueva visión que parte del mejoramiento y el desarrollo de las personas, y el desarrollo de competencias colectivas Cap 3 Desarrollo   en dependencia del grado de desarrollo de los procesos, la tecnología (en sentido amplio) y los comportamientos, y se van construyendo sobre la marcha, y no están predeterminados. Es una necesidad y realidad del nivel cultural y calificatorio alcanzado por nuestros trabajadores

Autor: Tania Martínez Núñez - 26 de Julio de 2006

Perfil y roles del nuevo Gestor de Conocimiento (7 capítulos)   (4)

Estoy un poco cansada de que amigos y familiares me sigan preguntando aquello de ¿pero qué es eso de la gestión del conocimiento? ¿Qué hace un gestor del conocimiento? ¿Qué es un knowledge manager?¿Pero eso existe? Así que he decidido dar mi propia definición del término basada en mi experiencia en este sector.

Cap 4 ¿Qué hace un knowledge manager?   )§        Comunicación externa (contenidos web, newsletters, estudios)§        Planeamiento de espacios corporativos**Gestión del cambio **§        Calidad. Rediseño de procesos. Diseño organizacional. Gestión por objetivos.§        Desarrollo de políticas y procedimientos.Sus funciones Cap 7 Anexo   y la innovación** __§        Desarrollo de políticas y procedimientos§        Análisis y rediseño de procesos§        Arquitectura de la organización (organigramas)§        Desarrollo de materiales formativos y de comunicación§        Formación de usuarios§        Desarrollo de sistemas Cap 2 Misión del knowledge manager   de estrategias de información y conocimiento.-          Liderazgo de iniciativas transversales de localización, adquisición, generación, transferencia y salvaguarda del conocimiento y la información.-          Diseño e implementación de soluciones, herramientas, políticas y procesos que contribuyan

Autor: Itziar Ortega - 01 de Mayo de 2006

Una reflexión en torno a la universidad y su acreditación (9 capítulos)   (0)

Este documento presenta algunos elementos básicos para una posterior reflexión en torno a la universidad y su relación con los procesos de acreditación que se generaron en nuestro país a partir de la ley 30 de 1992 y que están incidiendo notablemente en nuestras instituciones de educación superior.

Cap 5 DESAFÍOS DE LA UNIVERSIDAD ACREDITADA   y extensión; realización de un trabajo interdisciplinario con una clara flexibilidad del sistema; ofrecimiento de educación permanente como una educación abierta a tod@s y para toda la vida; generación de nuevos modelos educativos y en consecuencia de un adecuado rediseño curricular, además Cap 7 REFLEXIÓN FINAL EN TORNO AL CURRÍCULO   , se constituye en un mediador por el cual la institución educativa capta los contextos sociales, los modos de pensar, los procesos de producción, las vivencias (el mundo de la vida), el tejido cultural y político en el que esta inserta y todos aquellos aspectos de nuestra cotidianidad susceptibles Cap 1 REFLEXIÓN INICIAL   "" Este documento presenta algunos elementos básicos para una posterior reflexión en torno a la universidad y su relación con los procesos de acreditación que se generaron en nuestro país a partir de la ley 30 de 1992 y que están incidiendo notablemente en nuestras instituciones de educación

Autor: Liliana Margarita Del Basto Sabogal - 11 de Noviembre de 2006

Centrar la organización en el usuario (11 capítulos)   (0)

Poner al usuario en el centro del proceso de desarrollo conlleva un cambio de cultura organizacional nada fácil. Este artículo comenta algunas estrategias para favorecerlo.

Cap 5 Informes con miga   de otro que muestra las mejoras de un rediseño. Todo el informe debe estar enfocado a la consecución del objetivo. Un informe descriptivo que no mueve a la acción que pretendemos no sirve de mucho. ------Lo que es adecuado para una reunión, no lo es para un informe. En lugar de enrrollarse Cap 3 Revisión de usabilidad   en todos los procesos de desarrollo de principio a fin. Ello requiere que todos los miembros de la organización deben tener al usuario en mente, al igual que tienen en cuenta otros factores como costes, tiempo, etc. ------Es recomendable siempre que una tercera parte no implicada en el desarrollo revise

Autor: Eduardo Manchón - 31 de Agosto de 2005

Diario El País online de pago a examen (9 capítulos)   (0)

En prensa online se leen solo las últimas noticias y nadie va a pagar por ellas, solo el archivo puede generar negocio. El cambio de todo gratis en abierto a todo pago y cerrado, ha sido drástico y no se ha implementado gradualmente. Un test de usuarios mostró que el 66% de los usuarios no había completado el alta a los 10 minutos y el 45% de los usuarios ni siquiera pudo hacerlo en 15 minutos.

Cap 1 Mal inicio = Frustrar a los mas interesados   , no lo hizo y para muchos estuvo inaccesible.------Para evitar estos errores hubiera sido adecuado colgar de forma paralela a la vieja, la nueva versión. Esto hubiera permitido ver la reacción de los usuarios y chequear su funcionamiento, tal y como hizo Yahoo! en su último rediseño. En Internet hay Cap 3 Formulario de alta en el servicio   El formulario es complejo porque es único y común para todos los procesos de alta (pago y de prueba gratuita), por lo que debe usarse para tres situaciones diferentes:~- alta de pago--- ~- alta de prueba gratuita--- ~- alta de pago existiendo de prueba previaEsta multiplicidad requiere

Autor: Eduardo Manchón - 22 de Febrero de 2006

Evolución de los sistemas industriales de calidad (8 capítulos)   (7)

Fue, a partir del decenio de los años 70, que el concepto de calidad resultó objeto de un renovado tratamiento en los marcos del comercio y la industria mundial.

Cap 5 Calidad en el sector de la información   ? Consiste en un rediseño radical que se formula en un ¿por qué lo hacemos? En este modelo se enfocan los procesos, es decir, aquellos conjuntos de actividades que a partir de una o más clases de insumos generan unos productos o servicios que poseen un valor para el cliente. De su interés se escapan Cap 4 Ciclo de calidad   del cliente.8 Nosotros, sin embargo, preferimos extender este ciclo hasta el análisis y el perfeccionamiento del producto o servicio, los procesos, las estructuras, etcétera.Esto significa, conceptualmente, que cada una de las actividades interrelacionadas para la prestación de un servicio Cap 7 Anexos. Evaluación de calidad. Anexo A   utilizarse calificadores como plan de aseguramiento de la calidad, plan de gerencia de calidad u otros.~1) Perfeccionamiento de la calidad (quality improvement). Acciones tomadas mediante la organización para incrementar la efectividad y la eficiencia de las actividades y procesos en orden

Autor: ACIMED - 04 de Enero de 2006