Artículos de satisfaccion laboral

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La satisfacción de clientes internos y externos (2 capítulos)   (1)

En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo.

Cap 1 Vinculación entre la satisfacción de clientes internos y exte   a facilitar un mejor clima laboral tales como la transportación, alimentación, horario de trabajo, etc. El estudio de los niveles de satisfacción de los clientes externos se efectuó mediante el uso de tres tipo o grupo de atributos: Vinculados al Persona tales como porte Cap 2 Bibliografía   "" 1.        La satisfacción del cliente un indicador de productividad. Noda, Marcia. 1997, Holguín , Cuba

Autor: Reyner Pérez Campdesuñer, Marcia Noda Hernández, Gelmar Garcia Vidal, Margarita de Miguel Guzmán - 31 de Julio de 2006

Logística Kaizen (6 capítulos)   (6)

La Logística Integral es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar los flujos de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y/o mercado, en calidad, cantidad, lugar y momento; maximizando la satisfacción del cliente y la flexibilidad de respuesta, y minimizando los tiempos de respuesta y los costes.

Cap 2 El Kaizen   , los sistemas de sugerencias y el despliegue de políticas, permite lograr la eliminación de despilfarros, estandarizar las operaciones y lograr un óptimo de disciplina laboral.    El kaizen debe ser enfocado a los efectos de la reducción en los costes logísticos y mejora de sus servicios Cap 1 La Logística Integral   "" La Logística Integral es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar los flujos de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y/o mercado, en calidad, cantidad, lugar y momento; maximizando

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 14 de Junio de 2006

Cargos u ocupaciones y puestos de trabajo (6 capítulos)   (0)

En el presente trabajo se expresan las definiciones y consideraciones acerca de las ocupaciones y cargos y los puestos de trabajo poniéndose de manifiesto que no deben ser usados como sinónimos ya que conceptualmente es erróneo y causa no pocas confusiones.

Cap 6 Bibliografía   "" ·      Álvarez L. (2001) Procedimiento de diseño de sistemas de estimulación; tesis para optar por él titulo de master   en dirección ;Holguín; Cuba   . ·       Álvarez L. (2005) La satisfacciónlaboral  su medición   y   evaluación; una experiencia cubana Cap 2 El puesto de trabajo   "" Si revisamos la legislación laboral cubana   y la bibliografía existente hay bastante consenso al respecto ,   en este caso podemos utilizar la resolución 28 del 2004 del MTSS   que aprueba y pone en vigor, para todas las entidades del país, los Lineamientos Metodológicos para el estudio Cap 3 La ocupación o cargo   y la división del trabajo .comprende la función laboral del trabajador y los limites de su competencia .generalmente se utiliza la denominación de cargo para los técnicos y dirigentes .   En el código del trabajo al referirse a los principios fundamentales que rigen el Derecho Laboral

Autor: Luís F. Álvarez López - 07 de Agosto de 2006

El poder del reconocimiento (6 capítulos)   (0)

El reconocimiento como herramienta estratégica trae consigo fuertes cambios positivos dentro de una organización.

Cap 5 Somos humanos   a nuestros empleados, crearemos un entorno vital, agradable, motivador y enérgico para triunfar y destacar en el mercado. Haga del reconocimiento una fuerte cultura de empresa y se asegurará un clima laboral positivo y productivo. Un buen salario y unos buenos beneficios harán que la gente esté Cap 1 El reconocimiento: una clave del éxito   en las organizaciones. Es importante que las organizaciones comprueben que mediante la puesta en marcha de programas de reconocimiento es posible crear un nuevo escenario laboral, en donde las personas se sientan motivadas y apoyadas, generando una plantilla más comprometida, productiva y fiel

Autor: Raúl Abad - 21 de Junio de 2006

Competencias laborales y evaluación del desempeño (5 capítulos)   (1)

A partir de la promulgación del Decreto-Ley 187 se puso en vigor en 1998 la implantación del Perfeccionamiento Empresarial. Como parte de este proceso en las empresas seleccionadas se comienzan a aplicar los conceptos de Competencias Laborales y de Evaluación del Desempeño.

Cap 3 Desarrollo   y las capacidades para colaborar en su entorno y en la organización, para lo cual son necesarias las competencias sociales”.    En el sistema inglés, más que encontrar una definición de competencia laboral, el concepto se encuentra latente en la estructura del sistema normalizado. La Competencia

Autor: Tania Martínez Núñez - 26 de Julio de 2006

La inteligencia emocional en la empresa (6 capítulos)   (5)

‘La inteligencia emocional es dos veces más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeño de la alta gerencia’.

Cap 5 El valor de las emociones   , las emociones desempeñan un papel importante en el ámbito laboral. De la ira al entusiasmo, de la frustración a la satisfacción, cada día nos enfrentamos a emociones –propias y ajenas– en el trabajo. La clave está en utilizar las emociones de forma inteligente, que es precisamente lo que queremos

Autor: José Luís Hernández Cabrera - 28 de Julio de 2006

La Filosofía Laboral TEA (1 capítulos)   (1)

Hemos sido protagonistas de múltiples tendencias en el área gerencial como la Calidad Total, el Mejoramiento Continuo, Kaizen, Kyosei, etc. Todas han aportado grandes cambios luego de su aplicación. Así mismo la reingeniería, como herramienta de cambio, también ha tenido mucho que decir en el largo camino de las mejoras organizacionales.

Cap 1 Mejorar el ambiente laboral   en el largo camino de las mejoras organizacionales. Todas dirigidas principalmente al proceso y a los resultados, pero ¿es sólo eso lo que hay que mejorar? Las empresas deben comenzar a interesarse más por el estudio del medio ambiente laboral, el cual va más allá de las pretensiones que alguna vez

Autor: Félix Oscar Socorro Márquez - 18 de Julio de 2006

¿Qué es el Teletrabajo? (6 capítulos)   (32)

El Teletrabajo es una forma de trabajo a distancia mediante el uso de telecomunicaciones. Para comprender el concepto es fundamental detallar que se considera teletrabajo toda forma de trabajo que no requiera la presencia del empleado en el centro productivo, es decir, en la oficina o planta de la empresa.

Cap 6 He aquí algunas definiciones que hemos encontrado en Internet   en la empresa durante una parte importante de su horario laboral. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. La actividad profesional en el teletrabajo implica el uso permanente de algún medio de telecomunicación para el contacto entre el teletrabajador Cap 4 Los cambios para el teletrabajador   y disponibilidad de tiempo. Mejora de la calidad de vida y la satisfacción en el trabajo Posibilidad de combinar trabajo con otras actividades personales u otras ocupaciones Aumentan las posibilidades laborales de personas con discapacidad, mujeres o personas que por alguna razón no pueden estar fuera Cap 5 Algunas Perspectivas   entre oferta y demanda de recursos humanos, hasta ahora no planteada.Los cambios profundos que trae el teletrabajo afectan también a la formación profesional, son pocas carreras las que dan herramientas para defenderse en la Sociedad de la Información. Del mismo modo, la legislación laboral (LCT

Autor: Sonia A. Boiarov, Naum Poliszuk - 23 de Mayo de 2005

El estrés en la evaluación institucional (23 capítulos)   (1)

INTRODUCCION CAPÍTULO I: LA ÉTICA EN LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL El proceso de evaluación institucional CAPITULO II : EL ESTRÉS SÍNDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN (SGA) INCIDENCIA DEL ESTRÉS EN LA EVALUACIÓN LOS ESTRESORES MAS COMUNES EN LA EVALUACIÓN CAPITULO III : LOS ESTRESORES EN LA EVALUACIÓN Clima institucional CAPITULO IV : CONCLUSIONES Y PROPUESTAS DE MEJORA Notas Bibliografía

Cap 18 CAPITULO III: ESTABILIDAD LABORAL   __ESTABILIDAD LABORAL__Entendemos por estabilidad laboral, a la seguridad que percibe el individuo de permanecer por un tiempo determinado, cumpliendo las normas establecidas, en una institución educativa.Si esa estabilidad laboral no es percibida por el evaluado, estaríamos hablando Cap 17 CAPITULO III: PROGRESO EN LA CARRERA   Al establecer los estresores mas comunes en la Evaluación Institucional, hemos considerado el “ Progreso en la carrera “ pues la incertidumbre que crea la per-manencia del docente con su fuente laboral (estabilidad laboral), puede llegar a afectar a la persona humana, como así también lograr Cap 19 CAPITULO III: CLIMA INSTITUCIONAL   definido por Mario De Miguel. - La estructura organizativa - El liderazgo del equipo directivo - La participación de la comunidad - Las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa. - La existencia de una cultura organizativa - La satisfacción profesional del profesorado

Autor: Guillermo Pose - 02 de Mayo de 2006

Reflexiones acerca del fin de siglo: El Discurso de la Ilusión (6 capítulos)   (0)

"¿Qué es una palabra? La reproducción en sonidos de un impulso nervioso. Pero inferir además a partir del impulso nervioso la existencia de una causa fuera de nosotros, es ya el resultado de un uso falso e injustificado del principio de razón". ( F. Nietzsche, Sobre verdad y mentira en sentido extramoral, 1873)

Cap 3 La construcción de la gran ilusión   del discurso social, nótese como hoy día el debate sobre la negociación laboral se centra en la idea del reparto del trabajo desde la premisa de la reducción de la jornada laboral. ¿Quién puede dudar que lo que, en realidad, se está planteando es el reparto del paro en su dimensión de elemento estructural Cap 2 Hacia un concepto relacional del poder   descrito. Las élites gobernantes de los estados nacionales subsidiarios encuentran, dentro de las redes clientelares-delegativas en las que se introducen, unos niveles de satisfacción personal que en sí son suficientes para que tenga sentido su situación de dependencia. El estado se hace más fuerte

Autor: Rafael Vidal Jiménez - 08 de Junio de 2006