Artículos de servicios al cliente

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El Desarrollo del Framework Orientado al Objeto (11 capítulos)   (0)

Los frameworks orientados al objeto (llámense simplemente frameworks) son la piedra angular de la moderna ingeniería del software. El desarrollo del framework está ganando rápidamente la aceptación debido a su capacidad para promover la reutilización del código del diseño y el código fuente (source code).

Cap 4 Desarrollo del generador de Aplicaciones versus Desarrollo de Aplicaciones   tan costoso como el solo desarrollo de la aplicación.Unodebe analizar cuidadosamente la necesidad de flexibilizar un frameworkal evaluar los requisitos que se deben resolver para un cliente o futuro usuario, de lo contrario un marmotreto no reutilizable será creado innecesariamente------Por otra parte Cap 5 Desarrollo de la Composición   de aplicaciones), que encapsulan los servicios que el framework proporciona. Al componer con un framework, la aplicación solamente necesita saber algunas funciones y parámetros que debenser llamados, ignorando los funcionamientos internos del framework. Otra opción es crear una capa de mediación

Autor: José Manuel, Marcus Eduardo Markiewicz y Carlos J.P. de Lucena - 27 de Agosto de 2005

Las rutas de la seda (15 capítulos)   (1)

La aventura que representa conocer tierras lejanas siempre ha atraído al hombre, que se las ha ingeniado para dar cauce a esta inclinación, de una manera u otra...

Cap 3 CINCO ETAPAS HISTÓRICAS   formalmente al comercio de la seda, con la dinastía Han, conectando sus vías imperiales con las que ya existían en el Oriente Medio, llegando a convertir a Roma en su principal cliente. ------La aparición del Islam y su extensión por todo el Oriente Medio marca la cuarta etapa en la historia de las rutas Cap 2 VIAJEROS Y COMERCIANTES   un extremo a otro de las rutas, y las diferentes etapas fueron marcando los diversos intermediarios, dando lugar al florecimiento de ciudades y pueblos enteros, que tuvieron su razón de ser en ese flujo de ideas, bienes y servicios, en torno a un intenso tráfico comercial

Autor: María Dolores F.-Fígares - 10 de Mayo de 2005

El antropólogo deflorado (7 capítulos)   (0)

Identidad, Diferencia, Sexo, Muerte y Fertilidad en una visión contemporánea del parentesco, de los ritos de paso y del trabajo de campo. Reflexión acerca de El antropólogo inocente de Nigel Barley.

Cap 4 El antropólogo deflorado (IV)   en la división sexual del saber, en el esoterismo sexual que protege los conocimientos sobre la circuncisión. Corolario de esto es una especie de separación de patrimonios y pago de servicios dentro del matrimonio. “Una mujer no debe ver nunca un pene que no haya sido circuncidado Cap 5 El antropólogo deflorado (V)   y los dowayos son tan expertos como cualquiera en el arte de sacar todo el provecho que pueden de su vinculación con un hombre rico” (Barley, 1989: 58). Además del uso colectivo del jeep de Barley, el antropólogo tiene que enfrentar su propia relación patrón-cliente con su ayudante Cap 3 El antropólogo deflorado (III)   transmite por entero el sufrimiento de quien, a pesar de la hospitalidad de sus anfitriones africanos, no disfruta de nada parecido a la comodidad de los servicios modernos, pero no deja de transmitir tampoco el verdadero fin de la tarea de un antropólogo: elucidar un imbricado sistema cultural que nos

Autor: Daniel Alberto Alegrett Salazar, Daniel Rodríguez Galán, Gabriel Ernesto José Torrealba - 08 de Mayo de 2006

El Marketing Interno (2 capítulos)   (1)

Este artículo se refiere al papel que juegan los recursos humanos en la actividad de los servicios, ofreciendo algunas reflexiones sobre cómo convertir a éstos en el principal cliente de la organización.

Cap 2 Conclusiones   que en el de atención al cliente, que es quien en definitiva determina el éxito o fracaso de la organización Cap 1 Exigencias de hoy en día   para esta medición serán los resultados que alcance la organización. Es por ello que el presente trabajo pretende llevar a la reflexión sobre el papel que juegan los recursos laborales en la actividad de los servicios, ofreciendo algunas vías que permitan convertir a éstos en el principal cliente

Autor: Merlinda Clark Bloonfield y Rosa Palao Fuentes - 03 de Julio de 2006

SuperServers (4 capítulos)   (0)

Cuando un sistema oferta diferentes servicios de red, es habitual que cada uno de ellos esté escuchando en el puerto que le corresponde. Si un cliente quiere acceder a alguno de esos servicios, establece una conexión y posteriormente usa el protocolo asociado a dicho servicio.

Cap 1 INTRODUCCIÓN   Cuando un sistema oferta diferentes servicios de red, es habitual que cada uno de ellos esté escuchando en el puerto que le corresponde. Si un cliente quiere acceder a alguno de esos servicios, establece una conexión y posteriormente usa el protocolo asociado a dicho servicio.De este modo Cap 2 INETD   . Dicho protocolo debe figurar en el archivo /etc/protocols. Lo más habituales son "tcp" o "udp".Espera/No espera: Cuando inetd lance un proceso para atender a un cliente, tiene dos opciones: esperar a que se termine de atender al cliente antes de ponerse a escuchar de nuevo en el puerto, o no esperar Cap 3 XINETD   /var/log/xinetdlog_on_success = HOST PIDlog_on_failure = HOST RECORD}Como ejemplo, se impondrá un número máximo de 25 instancias para cada servicio. Además, se registrará el HOST y el PID cuando se lance el servicio correctamente; y el HOST y toda la información existe sobre el cliente en caso

Autor: FreeBSD - 14 de Noviembre de 2005

La satisfacción de clientes internos y externos (2 capítulos)   (1)

En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo.

Cap 1 Vinculación entre la satisfacción de clientes internos y exte   de igual aceptación la idea de que todo trabajador dentro de una entidad es un cliente a satisfacer y que ambos tipos de cliente se encuentran unido de forma indisoluble. Estos se encuentran vinculado por al menos dos elementos fundamentales:   Si bien los trabajadores constituyen Cap 2 Bibliografía   "" 1.        La satisfacción del cliente un indicador de productividad. Noda, Marcia. 1997, Holguín , Cuba

Autor: Reyner Pérez Campdesuñer, Marcia Noda Hernández, Gelmar Garcia Vidal, Margarita de Miguel Guzmán - 31 de Julio de 2006

Utilidad de la distribución (2 capítulos)   (0)

Entre el consumidor o usuario final y el fabricante o prestador de servicios normalmente hay uno o más intermediarios que le agregan valor a la transacción de intercambio.

Cap 1 Creación de valor a través del tiempo y el espacio   "" Entre el consumidor o usuario final y el fabricante o prestador de servicios normalmente hay uno o más intermediarios que le agregan valor a la transacción de intercambio.  El contacto directo entre cliente y proveedor es casi imposible dado el gran número de vendedores y compradores Cap 2 La cadena de valor   de bienes físicos, servicios, dinero, títulos de propiedad, información, promoción y riesgo.  Normalmente algunos de estos flujos se dan en un solo sentido: los bienes y servicios se mueven de la empresa hacia el cliente, mientras que el dinero lo hace en sentido contrario. Sin embargo, debemos

Autor: José Ignacio Domínguez - 14 de Junio de 2006

Auditoría en la calidad (2 capítulos)   (2)

Las características de los mercados actuales se identifican en que los productos, servicios ofrecidos están garantizados por una buena calidad, en donde sus normativas nacionales e internacionales se cumplen.

Cap 2 Aspectos basicos y alcances   que se desarrolla todos los días, la excelencia sólo se logra mediante el compromiso, valga la redundancia, que implica darle cada vez más de lo mejor al cliente.De aquí, que no cabe la menor duda de que cuando hay una identificación plena con la auditoría de la calidad, la gerencia sabe que con ello Cap 1 Lo significativo de una auditoría en calidad   Las características de los mercados actuales se identifican en que los productos, servicios ofrecidos están garantizados por una buena calidad, en donde sus normativas nacionales e internacionales se cumplen. De ahí la importancia en que la gerencia moderna se identifique plenamente con el alcance

Autor: Carlos Mora Vanegas - 10 de Abril de 2006

10 años de Teletrabajo (2 capítulos)   (0)

El teletrabajo ha sido la herramienta eficaz que me ha permitido responder satisfactoriamente a un pedido de servicios específicos en el sector exportador, cubriendo los requisitos básicos.

Cap 2 Conexión   con los proveedores facilita las negociaciones y el logro de resultados. Los proveedores cuentan a su vez con alguien próximo que puede comprender su problemática y asesorarlos sobre cómo satisfacer las necesidades de su cliente y del mercado importador sin costo alguno para ellos, en idioma español Cap 1 10 años de Teletrabajo   El teletrabajo ha sido la herramienta eficaz que me ha permitido responder satisfactoriamente a un pedido de servicios específicos en el sector exportador, cubriendo los requisitos básicos:  ---~- Eficiencia~- Bajo costo~- Satisfacción de ambas partesDurante muchos años me desempeñé

Autor: Maritza Gardella - 04 de Octubre de 2005

El e-mail marketing (3 capítulos)   (0)

Una de las formas más usadas para utilizar la Internet como medio de promoción es el envío de correo electrónico ofreciendo productos o servicios, sin embargo su abuso puede generar una aversión a las marcas.

Cap 3 Elementos adicionales para tener en cuenta y tips   diligente en su baja de las listas. Si no hay cuidado en el manejo de la información que se envía, no solo se corre el riesgo de sacrificar una venta potencial sino que se puede perder un cliente o un usuario regular, debido a que no gusta de las tácticas de la empresa en términos de publicidad Cap 1 El e-mail marketing: herramienta efectiva bajo ciertas característic   "" Una de las posibles soluciones publicitarias vía Internet, es el uso de listas de correo para enviar publicidad y ofrecer productos y servicios a las personas. Es evidente que cada día los usuarios en la red mundial de información hacen un mayor y mejor usos de sus correos electrónicos

Autor: Alejandro Jáuregui G - 18 de Junio de 2006