Artículos de usuario

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Contando visitas en tu web (2 capítulos)   (0)

La forma más correcta de contabilizar las visitas en un site es por usuario único. Este dato se puede complementar con el numero de páginas vistas y/o tiempo de permanencia. Lo que publica la OJD, no parece ser lo más correcto.

Autor: César Martín - 22 de Febrero de 2006

Controles de formularios en diseño web, radio buttons, check-boxes... (7 capítulos)   (0)

Cuando un usuario está frente a un formulario ya ha tomado la decisión de registrarse o comparar. Si el usuario no completa el proceso por problemas de usabilidad, se produce el peor fracaso posible para un sitio web, perder un usuario ya convencido y dispuesto. El adecuado uso de radio-buttons, check-boxes, combos y campos de texto es un factor decisivo para el éxito del formulario. En este artículo se dan recomendaciones sobre cómo y cuándo usarlos.

Cap 1 Controles de formularios en diseño web, radio buttons, check-boxes..   Los formularios son usados para comprar, registrarse, buscar, suscribirse, asociarse, etc. todos ellos procesos básicos para la supervivencia de un sitio web y su eslabón más frágil. Cuando un usuario se decide a completar un formulario ya ha tomado una decisión (compra, suscripción, registro, etc Cap 4 Check-boxes   del usuario, la check-box deberá aparecer por defecto sin marcar, en caso contrario el usuario puede perder confianza en el sitio e interpretar su política como engañosa. En este ejemplo del registro para el correo de Yahoo podemos ver ambos usos, aunque en el primero optan por marcar por defecto Cap 2 Radio buttons   para hacer al usuario decantarse por la opción preferida o más cercana, en estos caso las opciones han de ser más cuidadas para no dejar fuera ninguna posible respuesta. En el enunciado de la pregunta es importante que quede claro que se trata de optar entre las respuestas. Las opciones han de ser

Autor: Eduardo Manchón - 22 de Febrero de 2006

De la Acción-Objeto al Objeto-Acción (7 capítulos)   (0)

¿Por qué los sistemas de menús y formularios resultan difíciles de manejar? Las interfaces en las que el usuario no tiene libertad de exploración condicionan la usabilidad. Debemos aprender del mundo de los juegos infantiles, donde la experimentación es la base del aprendizaje.

Cap 5 ¿Conocimiento semantico o conocimiento sintactico?   Como segunda causa de las limitaciones de usabilidad de la interfaz transaccional citaba el elevado volumen de conocimiento sintáctico que el usuario se ve obligado a adquirir. ¿A qué me refiero con eso del conocimiento sintáctico?------Normalmente, el usuario tiene claro lo qué quiere hacer Cap 3 "Doing with images makes symbols"   Según Alan Kay, este modelo tiene traducción a la interfaz gráfica de usuario:~- El modo enactivo lo utilizamos con **el ratón** del ordenador, que nos permite manipular aquello que se muestra en la pantalla.---~- El modo icónico lo utilizamos para reconocer los **objetos y los iconos Cap 4 Acción-Objeto y Objeto-Acción   En el inicio de este artículo citaba el modelo de interacción Acción-Objeto como primera causa de las limitaciones de usabilidad de la interfaz transaccional. Vamos pues a ver qué es eso de la Acción-Objeto.------Hay dos formas de interacción que las interfaces de usuario pueden ofrecer

Autor: Josep Casanovas - 04 de Enero de 2006

Pedir información que nos puede servir de algo en el futuro (1 capítulos)   (0)

Pedir información a los usuarios que visitan nuestro site es valido. Procura pedir información de valor para futuras acciones. Evita el pedir información personal (el usuario normal rechazara este tipo de páginas o te dará datos falsos).

Cap 1 Pedir información a los usuarios que visitan nuestro site   "" Cuando un site decide hacer una promoción para captar información de sus usuarios, es importante tomar decisiones sobre que campos son importantes que el usuario rellene para poder captar información de valor y poder rentabilizar la inversión lo mejor posible. Es bueno recordar el pedir

Autor: César Martín - 04 de Enero de 2006

Rediseño de Idealista.com (2 capítulos)   (0)

El portal inmobiliario Idealista.com ha sido rediseñado recientemente centrándose en el usuario. Ha puesto a nuestra disposición un documento que explica los cambios, antes y después. También ha respondido a nuestras preguntas.

Cap 1 Rediseño de Idealista.com   El portal inmobiliario [[http://www.idealista.com/ Idealista.com]] ha implementado cambios en su diseño en diciembre de 2003, unas modificaciones centradas en el usuario y la facilidad de uso. ------Además pone a nuestra disposición un documento en PDF, que explica los cambios de manera breve Cap 2 Entrevista a Jesús Encinar   . Antes tenías que elegir 6 opciones para empezar la búsqueda con lo que la página de inicio resultaba incómoda para el usuario y además se hacía pesada al tener que descargar todas las distintas combinaciones de precios para alquiler o compra y toda la tabla de municipios de cada provincia

Autor: Eduardo Manchón - 31 de Agosto de 2005

Menús desplegables. Más problemas que soluciones (4 capítulos)   (0)

Los menús desplegables pueden parecer una buena solución para utilizar muy poco espacio para las categorías que estructuran un sitio web. Sin embargo, son difíciles de utilizar, ocultan información, pueden dispersar la atención del usuario e, incluso, impedirle la navegación.

Cap 1 Menús desplegables   , podemos poner absolutamente todas las opciones de navegación del sitio en un reducido espacio. Pero no pensaron en que las interfaces quienes las usan son los usuarios, no los diseñadores y que, por lo tanto: Un usuario no sabe, a priori, qué opciones hay en el desplegable de turno, hasta Cap 3 Recomendaciones para hacer un buen menú   asegúrate de que no dejarás ciego al usuario si no dispone de javascript]].---~- Lo mejor es no colocar seguidos más de 5 item, 7 como máximo (nos cuesta memorizar más de 5 elementos). Siempre podemos recurrir a usar elementos de separación visuales entre bloques de 5 ó 7 elementos.---~- Habrá

Autor: Juan Carlos García - 29 de Agosto de 2005

Todo por la marca. Google contra Yahoo. Ford contra Renault. Dos casos (6 capítulos)   (6)

Google lanza aplicaciones gratuitas sólo por ganar presencia de marca dentro de la mente del usuario. Pero su estrategía en algunos punto presenta fisuras. Yahoo en cambio todo lo que lanza está en torno a un mismo eje, la web.

Cap 1 Gmail frente a Yahoo! Mail   la de yahoo! donde todos los correos son [[mailto:nombre@yahoo.com nombre@yahoo.com]]. De esa forma el usuario se siente más cerca de la marca. Google por lo contrario quizás sintio miedo a poner la marca de Google en las direcciones de correo y eso ha creado una marca debil, genérica, con poca Cap 3 Casos reales. Ford, General Motors o Volkswagen frente a Renault   Estos tres grupos (Ford, GM y VW) presentan un gran abanico de marcas que se presentan al usuario de forma independiente.El caso de VW quizás sea le más tangible donde todas las marcas sufren al enfrentarse en un mercado tan maduro como el de los coches.Seat tiene una vida algo dudosa frente

Autor: César Martín - 02 de Enero de 2006

Herramientas para diseño web: los personajes (persona) y escenarios (5 capítulos)   (7)

Es difícil para los diseñadores de sitios web ponerse en el lugar de los usuarios medios por su exceso de conocimientos y experiencia. Los personajes y la creación de escenarios son técnicas que les facilitan ponerse en el lugar del usuario y diseñar la web adecuadamente para este.

Cap 1 Creación de personajes   estos arquetipos de personajes que pueden ser una o varias, y de carácter primario o secundario.------La creación de personajes es de gran ayuda en la planificación del diseño porque proporciona una persona real para la que crear el producto. El concepto "usuario", si bien muy útil para otros Cap 4 Existen tres tipos de "escenarios"   - "Escenarios" que describen acciones de **alta frecuencia**. Son el tipo principal y por ello requieren de cierta pedagogía en los primeras experiencias en el sitio, pero que por ser tareas muy frecuentes, pronto dejara de ser necesaria. Al poco tiempo el usuario demandará atajos y la adaptación

Autor: Eduardo Manchón - 04 de Enero de 2006

Entrevista a Miquel Nieto sobre Servicaixa.com (1 capítulos)   (0)

Miquel Nieto y sus compañeros de Evolucy nos han dado una grata sorpresa con el nuevo web de ServiCaixa.com. El nuevo diseño esta centrado en el usuario, mucho más que ver con Amazon y Yahoo! que con las webs que se ven normalmente por España.

Cap 1 Entrevista a Miquel Nieto sobre Servicaixa.com   ?------**MN: **Hace poco compramos una entrada sin mirar. Nos descargamos un navegador hablado (para ciegos) de IBM y lo utilizamos para cubrir todo el proceso de compra. Lo mas importante es tener cuidado de no robarle el control del navegador al usuario. Es decir, permitir que el usuario pueda cambiar

Autor: Eduardo Manchón - 04 de Enero de 2006

Mensajes del sistema (6 capítulos)   (9)

Los mensajes del sistema pueden considerarse como la mínima unidad de comunicación completa entre el usuario y el ordenador. A pesar de su brevedad y reducido tamaño, su papel en la interacción hombre-máquina es enorme, ya que constituyen a menudo la diferencia entre el éxito y el fracaso. Por ello, el diseño de buenos mensajes del sistema resulta imprescindible para disponer de una usabilidad correcta.

Cap 1 Introducción   Los mensajes del sistema constituyen la mínima unidad de comunicación completa entre el usuario y el ordenador. Se trata de un proceso de comunicación completa porque el sistema lanza un mensaje hacia el usuario que no se resuelve hasta que el usuario lo responde, completando así el proceso Cap 4 Formatos de mensajes   "" Un mensaje del sistema se caracteriza también por otros rasgos que inciden en el proceso de comunicación con el usuario. Por un lado el lugar donde se muestra; por otro la forma con la que el usuario tendrá que interactuar con él. Atendiendo a esta perspectiva, un mensaje puede presentarse Cap 2 Detectar un error   "" Los mensajes de error son la respuesta que genera el sistema cuando detecta un proceso incorrecto o alguna circunstancia que, a juicio del sistema, merece ser puesta en conocimiento del usuario. Cuando se produce un error, avisar al usuario parece lo más lógico, ahora bien, de hecho, ésta

Autor: Josep M. Sunoy - 29 de Agosto de 2005