Artículos de ventas por telefono

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Credibilidad y Ventas (1 capítulos)   (0)

Una de las razones mas fuertes por lo cual las personas no compran productos a través de internet es la falta de credibilidad. Ellos tienen miedo de ser engañados, miedo de gastar su dinero en un producto de mala calidad, o que no les servirá, y esto es lógico, el comprador no sabe si del otro lado de su ordenador, detrás de su web se encuentra una persona veraz, confiable o un estafador.

Cap 1 Construir credibilidad para lograr mas ventas   su nombre y apellido, su cargo, la dirección y el teléfono de su negocio. Esto transmite seguridad, si sus compradores tienen algún problema sabrán donde y como contactarlo. Su foto: Es una buena idea colocar su fotografía en su sitio web, esto sirve para que sus compradores puedan identificarlo

Autor: Alejandro Figueroa - 27 de Junio de 2006

Vender más y mejor (5 capítulos)   (1)

Tras varios artículos debatiendo aspectos más ''filosóficos'' sobre los conceptos, oportunidades, éxitos y los ''problemas'' relacionados con los proyectos CRM, en este artículo vamos a desarrollar más los aspectos prácticos de CRM, es decir, qué puede aportar a una organización como la suya.

Cap 3 Área de ventas, marketing y atención al cliente   "" El personal de ventas pierde mucho tiempo en tareas administrativas elaborando informes de visitas, informes de clientes, seguimiento, haciendo reuniones internas, etc. Con lo que unido al importante coste que tiene el personal de ventas, esto se traduce a unos costes muy importantes Cap 5 Ejemplo   una petición de información a la empresa, a través de cualquier canal (teléfono, correo electrónico o sitio web), la respuesta es inmediata debido a la "pasión por el cliente" que se respira en la organización, a las herramientas tecnológicas y a lo definido en los procedimientos de la organización

Autor: Eduardo Navarro - 29 de Junio de 2006

Cómo captar la atención (7 capítulos)   (2)

La venta se parece mucho a la “seducción” de una pareja, de un hombre hacia una mujer o viceversa. Si un hombre entra en una reunión y divisa una mujer que no conoce y le atrae mucho, se esforzará por acercarse, y tratará finalmente de conquistarla.

Cap 1 Captar clientes   , todo lo que sigue se perderá. En una carta de mailing, el primer párrafo debe llamar nuestra atención, de lo contrario no seguiremos leyendo y el mailing irá al canasto.   Las primeras 25 palabras del vendedor sellarán su suerte frente a un cliente. En la venta por teléfono la primera frase Cap 7 Presentar soluciones   "" Entonces habrá llegado el momento de presentar soluciones. Éste es un momento de vital importancia en el proceso de la venta, en el cual usted educa a su candidato sobre el valor de la solución de su producto o servicio. Por lo general esto tiene lugar en una presentación de ventas ante varias Cap 3 La teoría del rebaño   , otras empresas también se van a interesar. Use entonces sus ventas a otras empresas de la misma industria como punto de partida mostrando que usted ha resuelto problemas similares en otra organización. En lugar de confiar en los testimonios del “consumidor feliz”, QBS transmite la sensación

Autor: Matías Calandrelli - 27 de Junio de 2006

Implementación de un presupuesto financiero básico (6 capítulos)   (5)

El presupuesto financiero, es el estudio mediante el cual se identifican los diferentes costos y el monto para la iniciación de cualquier proyecto empresarial.

Cap 4 Cálculo de costos y gastos   como las materias primas, otros materiales directos, mano de obra directa.---~- Gastos de fabricación: Aquí se incluyen la mano de obra indirecta, servicios como electricidad, teléfono, agua, combustible, repuestos, mantenimiento, depreciación de instalaciones, maquinaria y equipo, amortización de activos Cap 4 Cálculo de costos y gastos   como las materias primas, otros materiales directos, mano de obra directa.~- Gastos de fabricación: Aquí se incluyen la mano de obra indirecta, servicios como electricidad, teléfono, agua, combustible, repuestos, mantenimiento, depreciación de instalaciones, maquinaria y equipo, amortización de activos Cap 6 Cálculo de los márgenes de ganancia en la distribución   Un Margen de Ganancia es la utilidad que se obtiene en una operación de tipo comercial, cuando una empresa o persona realiza un intercambio comercial de un bien tangible o servicio y lo cobra a su comprador.---Lograr ventas, es decir, desplazar mercadería o prestar un servicio, no tiene mayor

Autor: Giovanny E. Gómez - 24 de Mayo de 2006

El afán y el esnobismo de la publicidad (5 capítulos)   (0)

Tarzán, el legendario personaje de las tiras cómicas, fruto de la imaginación de Edgar Rice Burroughs, parece reencarnar en las expresiones verbales y escritas de estos tiempos, la mayoría difundidas por el efecto de la publicidad.

Cap 3 "Pague dos y lleve tres"   elemento para obsequiarlo al primer desconocido. Los cálculos de las inversiones y las rentas en ese tipo de transacción ya las conoce el oferente; sin embargo, promover una ventaja para el consumidor aceleraría las ventas y, por supuesto, las ganancias. Pero cuánto hay de verdad en estos procedimientos Cap 2 "Déjame masticarlo"   ”, “campero alta montaña”…¿Tan difícil es ordenar la ideas? Así como algunos hablan creen que deben de escribir. Triste reconocerlo, pero así se quedan. Lo correcto y fácil: “Secador para manos libres”, “Jabón de fragancia fétida”, “Galletas para la Navidad”, “Valor del minuto por teléfono celular

Autor: Jairo Valderrama V. - 19 de Agosto de 2006

Ganar dinero con tu web: incluye un sistema de pago (6 capítulos)   (0)

Cómo funcionan los sistemas de pago para sitios web y opciones disponibles. Es fácil y barato convertir una web puramente informativa a una web transaccional con la que se puede ganar dinero.

Cap 6 Enlaces relacionados   ~- [[http://www.paybox.es/ Paybox. Sistema de pago vía teléfono movil]]~- [[http://www.4b.es/comelec.htm Telepago4B. Pasarela de los bancos asociados a 4B]]--- ~- [[http://www.verisign.com/products/payment.html Sistema de pago de Verisign]]--- ~- [[http://www.arsys.es/productos/ecom Cap 2 Esellerate   suele tardar entre una y dos semanas tras el aviso de pago realizado. ------**Gestión y comisiones de las ventas:**------Esellerate comunica a los responsables de la tienda de cuando se ha realizado una compra. Tambien se envian informes semanales y mensuales de ventas.------Aunque no tiene coste

Autor: Eduardo Manchón - 31 de Agosto de 2005

Banking Experience: mi transferencia y un café (4 capítulos)   (0)

¿Es agradable esperar a que te atiendan en tu banco? ¿Pasarías la mañana gustoso en él? ¿Qué puede aprender la banca de Sephora? ¿Y de Starbucks? ¿Y de la Fnac?

Cap 4 A la diferencia por la Experiencia del Usuario   Cualquier compañía, a través de cualquier canal de contacto, (oficinas, web, teléfono...) está proporcionando experiencias a sus clientes.En un mercado saturado de compañías que comercializan productos y servicios muy similares, el éxito depende de ajustar y superar expectativas de los clientes Cap 2 La tradición   La banca moderna pronto será tradicional: la diferencia “sólo” está en el precio.Los empleados de sucursal en entidades tradicionales responsables de la atención al cliente se encuentran sometidos a una contínua presión de ventas. Estos, siempre se quejan de la dificultad de mantener contacto

Autor: Luis Villa - 02 de Enero de 2006

¿Qué hace una secretaria virtual? (3 capítulos)   (11)

Investigamos en la red sobre las actividades que realiza una secretaria virtual. Le contamos que hacen y con que herramientas desarrollan sus actividades.

Cap 1 ¿Qué hace una secretaria virtual?   una propia página en Internet pueden optar por servicios como [[http://bscw.fit.fraunhofer.de/GettingStarted.html BSCW]].Redactan cartas, imprimen, ensobran y las envían, ahorrando y optimizando el tiempo del contratante. También realizan este servicio vía teléfono, fax o e-mail. Muchas de ellas son Cap 2 Herramientas   sin sobrecargar sus costos.Contar con la persona adecuada en el momento preciso, puede mejorar la relación con un cliente y como consiguiente efecto lograr nuevas ventas y oportunidades de negocios.Resulta útil para agregar horas a los horarios normales para atender clientes en países con usos

Autor: Sonia A. Boiarov - 04 de Octubre de 2005

FENG SHUI en el trabajo (1 capítulos)   (0)

Traducción del Artículo Publicado por SACRED SPACE, no. 15, Boletín bimestral de THE FENG SHUI NETWORK, con sede en Australia. www.fengshuinetwork.net

Cap 1 FENG SHUI EN EL TRABAJO   conviene recordar que es más importante orientación que posición.   De igual manera, el cable del teléfono, del fax, de la PC , etc. conviene “vean” también hacia una de nuestras áreas propicias, porque es de donde nuestras “armas” reciben la energía

Autor: Laura Maldonado - 15 de Junio de 2006

Cómo abrir oportunidades comerciales a vendedores profesionales con coaching (8 capítulos)   (0)

En una ocasión, conversando con el Subdirector Comercial del área metropolitana de una empresa de telecomunicaciones sobre las caídas y bajadas en el rendimiento de los vendedores, me decía que una de las causas de estas caídas es el desconocimiento personal de lo que el vendedor ya sabe o ha sido capaz de hacer en el pasado.

Cap 4 Comentarios al Modelamiento de las Practicas de Excelencia   "" Ella entró en una descripción detallada de las llamadas que había realizado. Posteriormente, hicimos juntos un análisis de cada una de las entrevistas y las prácticas de ventas que había efectuado cuando cerró esas 7 ventas. Este análisis nos permitió descubrir las prácticas exitosas que había Cap 2 Marco Conceptual   "" El proceso que se presenta en este documento, surge del concepto del modelamiento de la excelencia personal, y en particular, de la realización de prácticas exitosas de ventas. Para ello partimos de una de las declaraciones básicas que sustentaron el trabajo de Milton Erickson, que luego retoman Cap 1 La capacidad del vendedor   sido capaz de hacer en el pasado, por lo que, en muchas ocasiones, uno como coach debe ayudarlos a " recuperar esas prácticas y ayudarlos a retomar los básicos de las ventas". En mi propia experiencia, encuentro el paradigma del modelamiento que fundamenta a la PNL como una manera de hacerlo

Autor: Ramón Ruiz - 29 de Junio de 2006