Artículos de ventas por telefono

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Humberto Matas y el diseño de Pymarket.com (2 capítulos)   (0)

Humberto Matas, nos revela algunos secretos del diseño de Pymarket.com (marketplace del BSCH) una web centrada en el usuario y con un diseño radicalmente distinto a lo que estamos acostumbrados en la web hispana.

Cap 1 Humberto Matas y el diseño de Pymarket.com (1)   lo que buscaba quiere levantar la cabeza y prestar atención a otras cosas, pues ahí estarán esperando a ser clicadas. - Imagen subhome de Pymarket con el teléfono muy visible Cap 2 Humberto Matas y el diseño de Pymarket.com (1)   **Eduardo Manchón:** La posibilidad de comprar por teléfono es muy visible y está presente en todas las páginas de la web. ¿Por qué? ¿La gente sigue teniendo miedo a comprar por Internet?------**Humberto Matas:** Antes de plantear el nuevo interfaz se realizaron pruebas con usuarios en el site

Autor: Eduardo Manchón - 30 de Agosto de 2005

El arte de vender humo (1 capítulos)   (0)

Lecciones desde el mundo real del delicado arte de vender proyectos informáticos.

Cap 1 El arte de vender humo   de software están divididas en 3 grupos de personas: los captadores, los visitadores y los preventistas.~- Los captadores llaman al cliente por teléfono y señalizan cuentas con potencial de comprar.~- Los visitadores van a ver al cliente y toman contacto con sus necesidades.~- Los preventistas

Autor: Sergio Montoro - 10 de Noviembre de 2005

Estrategias empresarias (10 capítulos)   (0)

El aprendizaje es una de las principales condiciones para que una empresa pueda sobrevivir. La combinación de un mundo exterior que cambia rápidamente con una considerable movilidad interna hace que el aprendizaje se haya convertido en una prioridad necesariamente alta.

Cap 6 Estrategia en la gestión con los Clientes   procedente de diversas fuentes. El Costumer Relation Management (CRM) es una corriente de gerenciamiento que enfatiza la perspectiva cliente y otorga un nuevo significado a los procesos empresariales en los que éste interviene, como el marketing, las ventas o el servicio.   Esta Cap 7 Estrategia en la gestión de Calidad   a su alcance, su carácter o personalidad.   Aquí entra en juego el lugar de encuentro con la empresa, que es el conjunto de momentos en que un cliente entra en contacto con algo o alguien de la empresa. En los contactos entre empresa y clientes, que van desde la atención del teléfono Cap 5 Estrategia en la gestión de los RRHH   de adquisición, mantenimiento, desarrollo, supervisión y mantenimiento del activo humano y de los resultados de su trabajo; concretamente calidad, productividad, servicio y ventas.   Función Procesos Dotación

Autor: José M. Martínez - 22 de Julio de 2006

Cómo empezar una start-up (14 capítulos)   (0)

Crear una empresa puntocom sin capital inicial es posible. A través de las ideas de Paul Graham en ''How to Start a Start-up'' y mi experiencia en Loquo hasta su venta a eBay, este artículo incluye recomendaciones para los emprendedores.

Cap 10 Crecer lentamente   es la buena imagen que das cuando el propio programador coge personalmente el teléfono de soporte y puede solucionar el problema o prometer una solución sin inventársela.------En el caso de Loquo la gente no llamaba demasiado al teléfono o ni enviaba muchos e-mails (pensamos que gracias a la buena Cap 5 El hueco en el mercado y la competencia   para mantener una empresa tan grande. Estas webs usaban prácticas tan peregrinas como tener que enviar un SMS premium (1 euro) para saber el teléfono de contacto de un anunciante. Esto aparte de ir contra la lógica natural de que si alguien paga es quien se anuncia, uno se arriesgaba a que por ejemplo Cap 9 Tiempo y dinero   , Hasta que no tengas un gran volumen de ventas tus precios no van a ser los más baratos, pero lo único que arriesgas es el trabajo de montar la web, tendrás todo el tiempo del mundo para hacer cambios y mejoras hasta que funcione, sin perder dinero cada mes. Evidentemente tendrás que trabajar duro

Autor: Eduardo Manchón - 27 de Agosto de 2005

Principales sistemas antivirus (8 capítulos)   (1)

Se analizan los siguientes antivirus: Norton Antivirus, McAfee VirusScan, Sophos, Norman Virus Control 5.0, Panda Platinum 6.22, F-Secure, PC-Cillin 7.5 y AVP

Cap 7 Valoración de los diferentes sistemas antivirus   vía correo electrónico y soporte por teléfono e Internet. Nada más activar Sophos, se accede a una sencilla interfaz. Mediante tres pestañas, puede accederse a la exploración inmediata, a la agenda para planificar tareas y, por último, a la configuración de InterCheck, el módulo residente

Autor: Lic. Luis Armas Montesino - 09 de Enero de 2006

Promoción de un producto o servicio (2 capítulos)   (1)

Si su producto es bien promocionado, se incrementará el consumo del mismo notablemente, ¿sabe cómo hacerlo? Promocionar es un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye varios aspectos.

Cap 2 Promoción de ventas   y teléfono Cap 1 Cómo promocionar un producto o servicio   "" Si su producto es bien promocionado, se incrementará el consumo del mismo notablemente, ¿sabe cómo hacerlo? Promocionar es un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye varios aspectos, como son: la publicidad, la promoción de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas

Autor: Diana Fontanez - 19 de Junio de 2006

Cómo conocer a su cliente (3 capítulos)   (1)

La mayoría de los emprendedores está de acuerdo en que puede vender más y mejor si conoce a su cliente; sin embargo, al tratar de llevar a cabo la investigación sobre los gustos y necesidadesde sus clientes, notan que es más complicado de lo que parece.

Cap 3 ¿Cual es la información mas útil?   escolar, su condición económica, sus necesidades y sus deseos. Sea flexible. Una compañía transnacional de materiales de construcción tuvo un conflicto con un cliente que pensaba que la empresa debía recibir sus pedidos por teléfono, pero ésta lo obligaba a realizarlos por escrito Cap 2 Cómo realizar la investigación   internacional recibió una negativa de pago por parte del cliente, quien alegó que el material recibido no cumplía con la calidad estipulada, por lo tanto no pagaría hasta recibir la visita del ejecutivo de ventas. También, el consultor de ventas se enteró de que el cliente tuvo que comprar un producto

Autor: Víctor Quijano - 20 de Junio de 2006

Mercadeo para microempresas (2 capítulos)   (1)

Cincuenta ideas no convencionales para el mercadeo de las pequeñas y medianas ermpresas.

Cap 2 50 ideas II   . ACTITUD TELEFÓNICA:   Desarrolle la actitud de sonreír mientras habla por teléfono. La manera como atienda el teléfono puede atraer o espantar clientes potenciales. Insístale a su gente sobre la importancia de este tópico ya que un contacto y un negocio pueden depender exclusivamente de ello Cap 1 50 ideas   en el tema del servicio al cliente debe ser una preocupación constante para la microempresa. TODO el personal debe recibir este entrenamiento y reforzarlo periódicamente hasta que se convierta en una “forma de vida”.   22. CAPACITACIÓN EN VENTAS:   Asegúrese que usted

Autor: Leonel Vidal D. - 13 de Junio de 2006

La Globalización y el Comercio (2 capítulos)   (0)

Este es un tema muy extenso y de profundas implicaciones en la economía del pequeño comerciante y es por ello que así como hoy nos seguiremos refiriendo a el en esta columna. El propósito es entregar ''puntos de análisis y reflexión'' útiles en el trajinar diario de sus negocios.

Cap 2 Tendencias actuales de comercio   servicios, tales como bancos, floristerías, videoclubes y farmacias, papelerías, salas de belleza, comidas rápidas y aún mas.   Otra muestra de la compra por comodidad es la compra a domicilio en la que los consumidores encargan sus pedidos por teléfono o por fax o incluso utilizan Cap 1 La globalización del comercio   a los abastecedores gran parte de la responsabilidad de garantizar la disponibilidad del producto. Para ello, los abastecedores supervisan, en tiempo real mediante enlaces informáticos, las ventas en el punto de venta. Automáticamente renuevan las reservas cuando éstas disminuyen. Los pagos a los abastecedores

Autor: Ignacio Gómez Escobar - 01 de Junio de 2006

Utilidad de la distribución (2 capítulos)   (0)

Entre el consumidor o usuario final y el fabricante o prestador de servicios normalmente hay uno o más intermediarios que le agregan valor a la transacción de intercambio.

Cap 2 La cadena de valor   que existen diferentes tipos de venta sin tienda: · Casa por casa (enciclopedias, artículos para el hogar) · De persona a persona (cosméticos, joyería), o a un grupo (recipientes de plástico) · Venta por catálogo, entregando por correo o mensajería pedidos hechos por correo o por teléfono· Venta Cap 1 Creación de valor a través del tiempo y el espacio   los productos o servicios que cada fabricante ofrece y además, cuando compran lo hacen en diferente época del año. El intermediario normaliza las relaciones entre ellos, gracias a su propia ubicación geográfica, inventario, logística y labor de ventas.  Conceptualmente, podemos definir un canal

Autor: José Ignacio Domínguez - 14 de Junio de 2006