~1) Excesivo flujo de papeles.
- Teléfono.
- Visitantes.
- Reuniones.
- Fallas de comunicación.
- Políticas y procedimientos.
- Información. (Falta / exceso)
Posibles soluciones
Agenda
- Citas.
- Proyectos.
- Actividades por realizar.
- Marcar actividades en (A) Urgentes e Importantes, (B) Importantes No Urgentes o (C) Urgentes No Importantes.
Uso del teléfono
- Antes de llamar, planifica la conversación.
- Filtra y agrupa las llamadas por hacer, trata de apartar un tiempo específico para llamadas.
- Trata de acortar la parte social de la conversación, ve directo al grano y permanece en él.
- Si la conversación se extiende innecesariamente, busca excusas para cortarla.
- Establece periodos de tiempo donde no recibirás llamadas sino sólo en casos de emergencia.
Correspondencia
- Escribe menos, usa más el teléfono.
- Escribe respuestas a cartas y memos, anotando las respuestas al margen y enviándolas de vuelta.
- Usa el reverso de una carta o memo como copia de respuestas usando el papel carbón, elimina documentos y queda todo registrado en la misma hoja.
- Elimina palabras, frases y párrafos innecesarios.
- Piensa antes de escribir, planea lo que quieres expresar.
- Usa el estilo claro, conciso y orientado a hechos.
- Al escribir usa palabras sencillas.
- No revises una y otra vez en nombre de la perfección, cuando los beneficios son pocos o inexistentes.
Interrupciones y visitantes inesperados
- Prevé un tiempo diario para visitantes inesperados e interrupciones.
- No permitas que ciertos visitantes inesperados tomen asiento.
- Recibe a los visitantes fuera de tu oficina.
- No contribuyas a conversaciones innecesarias.
- Promueve citas en vez de permitir visitas inesperadas.
- Aprende a decir no, especialmente cuando te preguntan ¿Tienes un minuto?.
Reuniones
- Desalienta y discontinúa las reuniones innecesarias.
- Pregúntate si la reunión es realmente necesaria. ¿Una conversación telefónica tendría el mismo efecto? ¿Es necesaria mi presencia?.
- Fíjate un límite de tiempo y ajústate a él.
- Prepárate para la reunión, resiste las interrupciones, mantente en el tema.
- Minimiza las conversaciones intranscendentes. No contribuyas a conversaciones innecesarias.
Desperdiciadores de tiempo internos
- Falta de prioridades.
- Falta de planes.
- Objetivos no claros.
- Dejar cosas para después.
- Intentar hacer muchas cosas a la vez.
- Falta de autodisciplina.
- Falta de habilidad y conocimientos.
Soluciones
- Reflexión
- Decisión
- Disciplina
- No rendirse hasta haber desarrollado nuevos hábitos