Comercio Electrónico - Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística

Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin.

Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o era de las redes, en la que los valores fundamentales pasan de ser los bienes tangibles (propiedades inmobiliarias, plantas industriales, recursos naturales, etc.), a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar. Como dijo el célebre Nicholas Negroponte: "de átomos a bits".

Características de la era industrial:

No vamos a entrar mucho en detalle sobre las características de la era industrial, seguramente Ud. debe conocerlas muy bien, pero sí vamos a destacar los puntos principales: la producción en masa de los productos o servicios (las empresas automotrices sacaban uno o dos modelos nuevos de automóviles por año, con pocos colores y casi sin opcionales); la organización taylorista de su estructura funcional (el presidente de la empresa tomaba una decisión que transmitía a los gerentes, éstos a los jefes, y así sucesivamente); y el hecho de que el valor de un producto lo imponía su escasez (el petróleo, el oro, los aparatos de televisión) y la poca o la total falta de competencia.

• Producción en masa
• Organización taylorista
• Escasez como Valor agregado

Características de la nueva Era:

En la nueva era la producción, gracias a las nuevas tecnologías, permite crear productos personalizados. Esto hace que la toma de decisiones para estar a la par de los requerimientos de los clientes sea mucho más dinámica, lo que genera que las estructruras organizacionales de las empresas privilegien la horizontalidad, es decir, la participación de todos los empleados de la empresa en la toma de las mismas.

Por otro lado, ya casi no hay productos que sean escasos y la competencia hace practicamente imposible que nuestros productos sean únicos; en consecuencia, la diferenciación se logra brindando servicios extras como valor agregado.

Por último, se debe añadir que ya prácticamente se compite a nivel mundial, y la información en estos casos, es de vital importancia para poder adaptar a nuestra empresa, al cambio constante de las estrategias de negocios.

• Producción personalizada
• Organización horizontal
• Servicios extras como valor agregado
• Mercado mundial
• Información como valor fundamental
• Cambio constante de estrategias de negocios

Nuevas leyes económicas:

No sé si la "nueva economía" existe, o es en realidad una economía tradicional aggiornada, pero sí les puedo comentar que hay algunas "leyes" nuevas:

“El valor de una red es igual a la raiz de su crecimiento”
Bob Metcalfe www.wired.com/wired/archive/people/bob_metcalfe/

Significa sencillamente que en una red la suma de dos componentes no es igual a dos sino a la raíz de su crecimiento.

Por ej. si yo tengo una computadora, la misma puede valer $ xxx, pero si yo a esa computadora la conecto a otra computadora, la suma de las dos va a ser más que dos, porque ahora las mismas se pueden intercambiar información y pueden hacer muchas más cosas en forma conjunta, que trabajando en forma separada.

“El rendimiento de un procesador se duplica cada 18 meses o su precio se reduce a la mitad”
Gordon Moore www.intel.com

Es tan sencillo como decir que cada año y medio, vamos a poder hacer el doble de cosas por el mismo dinero, ¿está Ud. o su empresa preparada para estos cambios?

Era de la Informacion:

Mediante las leyes comentadas anteriormente podríamos indicar que los resultados se logran a través de la unión de partes, y las mismas, crecen exponencialmente en valor, por lo que su crecimiento es no linear, generando un crecimiento virtuoso. Esto nos lleva a la conclusión de que la prosperidad del individuo está ligada proporcionalmente al crecimiento de la red.

• Resultados se logran a través de la unión de partes
• Partes sumadas crecen exponencialmente en valor
• Crecimiento no linear
• Crecimiento virtuoso
• La prosperidad del individuo está ligada proporcionalmente al crecimiento de la red

Un ejemplo: los servicios de mensajería instantánea como el ICQ nos permiten saber cuando alguno de nuestros conocidos está navegando en la red. De esta manera podemos chatear, enviarles un mensaje o comunicarnos por voz a través de Internet (VoIP) como si estuviéramos hablando telefónicamente. Cuanta más gente tenga este programa instalado, mayor será su utilidad y toda la red se beneficiará del mismo.

Por otra parte, la velocidad con que se renuevan las plataformas tecnologicas, hace que el ciclo de vida de un producto sea más corto y se desarrollen en continuación nuevos productos.

Esto genera que los bienes y servicios tiendan a ser comercializados casi al coste y que el "upgrade" sea el que agregue valor al mismo.

• Ciclos de vida de un producto más cortos
• Desarrollo continuo de nuevos productos
• Bienes y servicios tienden a ser casi gratuitos
• El upgrade tiene valor agregadoimposible