Cultivando la Noosfera - Conflictos y resolución de conflictos

Hemos visto que dentro de los proyectos, una complejidad de roles en aumento es expresada por una distribución de la autoridad designada y derechos de propiedad parciales. Mientras que esto es una forma eficiente de distribuir incentivos, también diluye la autoridad del líder del proyecto (más importante, diluye la autoridad del líder de resolver conflictos potenciales).

Mientras que los argumentos técnicos sobre el diseño pueden ser los riesgos más obvios de conflicto interno, son rara vez un caso serio de contienda. Estos son relativamente fáciles de resolver por la regla territorial de que la autoridad le sigue a la responsabilidad.

Otra forma de resolver conflictos es por la madurez. Si dos contribuyentes o grupos de contribuyentes tienen una disputa, y la disputa no puede ser resuelta objetivamente, y ninguno es dueño del territorio en disputa, el lado que ha puesto más trabajo en el proyecto gana.

Estas reglas generalmente bastan para resolver la mayoría de las disputas. Cuando no bastan, la orden del líder del proyecto  usualmente basta. Las disputas que sobrepasan éstos filtros son raras.

Los conflictos no se vuelven serios a menos que éstos dos criterios (“la autoridad sigue a la responsabilidad” y “la madurez gana”) apunten a diferentes direcciones, y la autoridad del líder del proyecto sea débil o ausente. El caso más obvio en el que esto puede ocurrir es una sucesión en disputa siguiente a la desaparición del líder del proyecto. He estado en una pelea de éste tipo. Fue fea, dolorosa, larga, solamente resuelta cuando todas las partes del proyecto se volvieron lo suficientemente exhaustas  para cederle el control a una persona exterior, y yo devotamente esperé no estar nunca más cerca de algo de éste tipo.

Últimamente, todos éstos mecanismos de resolución de conflictos descansan en la voluntad de ejecución de la comunidad hacker. El único mecanismo de ejecución son los insultos; condenación pública de aquellos que rompen las costumbres, y la negativa a cooperar con ellos después de que ellos lo hicieron.