Una agencia común tiene tres departamentos básicos:
Departamento de Medios: Se encarga de comprar tiempo en los diferentes medios de comunicación y de buscar el medio y soporte mas adecuado para cada campaña. Departamento Creativo: Es el departamento que “crea” la campaña y todos sus componentes. Departamento de Cuentas: A través de los ejecutivos de cuentas mantiene un contacto directo con los clientes. Es el nexo entre el cliente y la agencia.
Algunas agencia grandes, ademas poseen otro tipo de departamentos como: Investigación de mercado, Márketing, Márketing directo, Relaciones Públicas, etc.
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