El Uso de Sistemas Linux en PCs de Escritorio - ¿Qué se puede hacer si surge algún problema?

    Como se está hablando en forma general de un problema se darán consejos generales para que puedan ser aplicados a todo tipo de situaciones problemáticas:

1. Es importante no atribuir características humanas a las computadoras. Aunque parezca lo contrario, las máquinas no pueden enloquecer. Tampoco se puede convencer por insistencia a un programa para que se cierre. De nada vale hacer un millón de clics en el botón de cerrar para terminar con una ventana atascada.

2. No subestimar conocimiento que se tenga, si alguien ha leído este manual hasta aquí y ha decidido usar Linux ha adquirido conocimientos elementales de computación que le pueden resultar útiles, es justamente una buena oportunidad para ponerlos en práctica.

3.Usar el sentido común, por ejemplo, si se ha usado un programa que está en fase de desarrollo aun y ha provocado cuelgues, y eso no ocurre usa otras aplicaciones, evidentemente el problema es de aquél programa.

4.Es de vital importancia leer. Por si no quedó claro: Es imprescindible leer los mensajes que aparecen en pantalla. Algo que caracteriza a Linux es que los mensajes de error son bastantes descriptivos y lógicos (aunque muchas veces estarán en inglés). Tomar nota de aquellos si aparecen en pantalla. Si se tiene la posibilidad de ir a una terminal de texto, examinar los siguientes archivos de registro del sistema, para verlos hay que ejecutar los comando dmesg, less,  tail, etc; aquí van algunos ejemplos:

dmesg | grep -i error

dmesg | grep -i fail

dmesg | grep -i problem

less /var/log/boot.log

tail /var/log/messages

5.Si no se puede resolver por cuenta propia, se puede solicitar ayuda en alguna lista de correo o foro. Es una regla de cortesía brindar la mayor cantidad de detalles al preguntar. Es muy muy importante recordar que nadie tiene la obligación de responder de manera urgente. Si se desea soporte que responda de manera personalizada en un determinado plazo, se deberá pagarle a alguien por ese servicio.