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Introducción al Web Marketing - Concepto de producto/servicio y estrategias de posicionamiento

2 - Concepto de producto/servicio y estrategias de posicionamiento

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Curso gratis creado por Marcelo H.Fortino. Extraido de: http://www.milarepa.com.ar/tutoriales/marketing/intro/index.htm
30 de Enero de 2006
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Concepto de producto

Conjunto de beneficios que satisfacen las necesidades de organizaciones o consumidores

Características de un servicio

  • Debe ser recibido donde se produce
  • La calidad no es siempre la misma
  • Si no se consume, se pierde
  • No puede ser visto o tocado

Product life cycle (PLC)

  • Introducción
  • Crecimiento
  • Madurez
  • Vejez

Difusión del producto: Proceso en el cual el producto es difundido entre los miembros del target apuntado. Hay 5 categorías de clientes Rogers – Diffusion of innovations (1962)

  • Innovators 2.5% Toman info de los expertos y la prensa
  • Early adopters 13.5% Líderes de opinión
  • Early majority 34% Toman info de los líders de opinión
  • Late majority 34% Adoptan el producto para conformar a la mayoría
  • Laggards 16% Muy tradicionales y de bajo nivel socioeconómico

Estrategias para productos

Seis categorías según Lamb, Hair & McDaniel – 1994

  • Productos totalmente nuevos
  • Nuevas líneas de productos
  • Adaptar un producto existente
  • Mejorar un producto existente
  • Reposicionar un producto
  • Crear productos de bajo costo o gratuitos

Estrategias de posicionamiento

¿Qué lugar vamos a ocupar en la mente del consumidor?

  • Ser el primero, el mejor, etc.
  • Brindar productos únicos
  • Basados en intereses específicos
  • Al más bajo precio
  • De mayor calidad

Productos en Internet

  • Únicos, ej. Buscadores.

Uso de Internet

  • Canal de distribución
  • Medio de promoción
  • Mercado en sí mismo

Oportunidades del mercado

  • Contenidos y colaboración
  • Aplicaciones de red
  • Multimedia en tiempo real
  • E-commerce

Diferenciación del producto

  • Si es difícil identificar diferencias: Competir por precios
  • Si se pueden marcar diferencias entre productos: Trabajar fuertemente en la diferenciación y calidad del mismo
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Opinar
9 opiniones

Int. Al web marketing.

Muy interesante, sin cansar da los aspectos relevantes de todo lo que se debe tener en cuenta. Es útil y práctico
nilsa.
Marketing.

Yo estudio mercadotecnia. Publicidad,ventas ,lanzamiento de producto e inv de mercados y esta pagina me parecio genial.
Muy practico y didactico.

Esta muy bien encontré algunos datos y pasos a seguir , pero seria bueno que brinden un ejemplo practico con todas las herramientas que indican en el plan de marketing,
gracias por su apoyo
david.
Buen curso.

Buen curso para aquellos que nos introducimos en la temática del marketing por primera vez.
Asesor comercial.

Muy interesante. El e-bussines (o e- commerce) tiene sin lugar a dudas un gran futuro y ademas una forma "especial" en la venta y el marketing por este medio. Me gustaría recibir más información sobre éste tema. Gracias.
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