La Administración de Recursos Humanos - El profesional en la dirección de desarrollo de RRHH

La verdadera misión del profesional en la dirección de los recursos humanos en las empresas además de guiar y obtener cohesión del grupo, será conseguir que los colaboradores se identifiquen, sientan y vivan como si fuesen suyos los objetivos y metas de la organización. 

Por lo que nos atrevemos decir, que el  profesional encargado de la oficina, departamento y/o unidad administrativa de recursos humanos, debe además de ser un técnico en administración, líder en la dirección de hombres y hábil político empresarial, debe reunir las cualidades y características siguientes:

·           Deberá ser un profesional receptivo, honesto, leal, atento, sincero, humanitario, correcto y deseoso de que se haga las cosas bien. Porque debe comprender que el hombre es lo más importante en una empresa.

·           Deberá ser amistoso y respetuoso de los valores.

·           Deberá mantener patrones de conducta, disciplina y comportamiento, inspirados en la justicia, con el objeto de lograr que cada colaborador sea consciente de su situación en lo que respecta a su actuación en el trabajo.

·           Deberá poseer suficiente capacidad para dirigir y mejorar métodos de trabajo.

·           Deberá ser fiel a sus superiores; justo con sus subordinados y digno de la confianza de sus colegas.

·           Deberá  ser el primero en creer en la seguridad.

·           No deberá tener preferencias y estar, así siempre presto a oír las explicaciones de otros, procurando comprender sus puntos de vista y recibir con benevolencia sugestiones de los demás;

·           Deberá ser tenaz, pero proceder con rectitud y ser verídico y efectivo en la interpretación de las leyes y reglamentos laborales

En el cuadro anterior podemos darnos cuenta como se generan las competencias de los colaboradores, tan necesarias y valederas hoy en día, para asumir responsabilidades administrativas, las cuales nos permiten un mejor desempeño personal y empresarial en el ámbito laboral, sobre todo ejerciendo nuestro trabajo con acierto y  con éxito profesional. 

Las empresas de hoy necesitan de colaboradores competentes, para asumir retos y decisiones con firmeza y criterio técnico, ya que están en juego el presente y futuro de estas organizaciones.

En  resumen concluimos que el personal profesional, para ocupar la dirección del área de recursos humanos u otra área administrativa en toda su extensión, debe ser un “competente”, frase que deriva de la palabra Competencia, definiéndose esta como la suma global de todas  las cualidades y conocimientos necesarios para ocupar  un cargo de forma satisfactoria y tener éxito en su gestión. Por ello todo profesional líder debe gerenciar con competencias durables: las organizaciones,  áreas de la empresa y en especial la de recursos humanos, siendo estas: actitud emprendedora, conocimiento y talento como observamos en el siguiente gráfico. 

Explicado en una forma más sencilla estos tres pilares de una exitosa gestión, tenemos: 

±            Conocimientos necesarios en métodos y técnicas, es decir tener “Know-how de la actividad o función que desarrolla, actualización permanente y practicar un aprendizaje continuo. 

±          Actitud Emprendedora, modo de pensar en forma positiva, actuando siempre con una postura emprendedora y hacer prevalecer su ética.

±            Capacidad de dirección para integrar y coordinar 

±            Aptitudes necesarias en relaciones humanas 

±          Talento para aplicar el conocimiento, visión propia, saber pensar y  agregar valor.

Para evaluar las competencias y cualidades del personal profesional, es necesario precisar y  especificar las  funciones, tareas y objetivos a ejecutar  o alcanzar, por los colaboradores, estas pueden identificarse a través de la descripción de puestos. Citamos un ejemplo por  ahora, ya que este tema lo abordaremos más adelante.

Descripción de la categoría de trabajo:

•          Su función y objetivos

•          Las tareas a realizar

•          Los medios a su disposición

•          Líneas de supervisión

•          Su situación dentro de la organización

•          Las jerarquías,

•          Su relación con otros servicios