La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente

 (16 opiniones)

Curso de L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

Resumen

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Tabla de contenidos

1. 1 - La importancia de la administración dentro de la empresa
2. 2 - Principios de la administración
3. 3 - El Proceso Admistrativo
4. 4 - La empresa
5. 5 - La calidad

1. 6 - Principios de la calidad
2. 7 - Filosofías de calidad
3. 8 - La calidad personal
4. 9 - Calidad en el servicio al cliente
5. 10 - Bibliografía

Autor y licencia de 'La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente'

L. A. Julio César Méndez R Extraído de: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/admcalpcs.htm Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons. Este contenido ha sido recopilado por el equipo de Wikilearning. Todo el contenido recopilado se ha obtenido respetando y comunicando en nuestro site la licencia de cada fuente. Wikilearning tiene permiso expreso por escrito de los autores para publicar los contenidos que ha extraído de otras webs, incluyendo su uso comercial.

Opiniones sobre 'La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente' (16)

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	L. C.  Muy bueno, encontre material de mi interés. Sin embargo, me gustaría saber cuales podrían ser las finciones específicas de un coordinador. Gracias. Opinión de Lázaro Bernal Ferrusco - 05/Junio/2008
	Interesante.  Me parece muy interesante, gracias por la facilidad para comprender diversos temas. Opinión de Alejandro - 19/Diciembre/2007
	Ni un brillo.  No contiene datos suficientes para aclar dudas. Opinión de Octavio Olivares - 22/Noviembre/2007
	Es muy interesante.  Estoy feliz porque creo haber encontrado un artículo que abarca todo lo que buscaba, me pasé horas en internet buscando hasta que por fin encontré algo que valiera la pena... Lamentablemente nosé nada del autor, es decir sus referencias bibliográficas y su nacionalidad. Opinión de Maxi Julye - 29/Agosto/2007
	Importancia de la admon.  Esta informacion me sirvio de mucho pues especifica lo que yo buscaba. Opinión de Guadalupe - 28/Mayo/2007
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