La Comunicación Corporativa - Vector Horizontal

Desarrolla la comunicación entre departamentos, y se da sobretodo en grandes empresas con muchos departamentos. Normalmente los miembros de diferentes departamentos no se comen entre sí, ni conocen las funciones que realizan. Se fomentan intercambios entre departamentos, proyectos comunes, se mejora el desarrollo de la organización, se busca cohesión y la agilización de la gestión.

La creación de normas funciona muy bien, pero hay otras herramientas:

a.       Reuniones

Se promueven encuentros dentro y fuera de la empresa. Si los empleados se conocen entre sí son más flexibles a la hora de adoptar posturas comunes.

b. Jornadas informativas

No tienen porque asistir todos los miembros del departamento, tan solo una representación. Es importante establecer el motivo de las jornadas, por ejemplo un cambio de imagen.

-          Medios técnicos: tenerlos en cuenta y adaptar el mensaje a ellos.

-          Una exposición correcta debe durar 45/60 minutos.

-          Hay que definir una función para cada uno de los participantes.

-          Se intenta que las jornadas se realicen fuera de la empresa, se envían las imitaciones a casa con un plano del lugar donde se va a celebrar la reunión.

-          Aunque sean reuniones internas pueden abrirse a los medios de comunicación.

-          Establecer unas pausas y descansos adecuados.

-          La duración idónea de las jornadas es de dos días, normalmente viernes y sábado.

-          Hay que señalizar correctamente el lugar, preparar una recepción, un programa y unas tarjetas de identificación.

-          Elaborar dossieres de prensa con información de la empresa orientada a los medios. Suele entregarse a la salida para que el periodista no lo recoja y se marche.

-          Press book: recoger todas las noticias que han ido apareciendo en los medios relacionadas con la empresa: competencia y mercado incluidos.