La evolución del Marketing - Evolución del Marketing

¿Que es la mercadotecnia?

Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Además satisfacer necesidades y deseos del público consumidor o cliente.

Orientación de la Mercadotecnia.

A la producción (solo disponibilidad del producto, pocas marcas conocidas, flexibles al precio).
Al producto (verifica necesidad del cliente, centrados en calidad).
A las ventas (Crear un poderoso Depto. De ventas).
Al consumidor (identificar necesidades del cliente e implementar acciones de mayor satisfacción).
A la competencia (lealtad del cliente y eliminar la competencia).
Social (filosofía empresarial de servicio y conservación del medio)

Fines de la mercadotecnia (Mk)

OBJETIVOS:

Ganar mercado y riqueza.

METAS:

Si demanda (-), Mk de Conversión. Imagen(+) del producto.
Si demanda mínima, Mk de estímulo para deseo de compra.
Si demanda latente, Mk de fomento, agregar atributos al producto.
Si demanda (++), Mk sincronizada, con volumen Cte. de ventas.
Demanda plena (suficiente), Mk de mantenimiento.
Demanda excesiva, des-Mk, limitar demanda.
Demanda planeada; Mk integral (dirección departamental)

Funciones de la mercadotecnia

Investigación de mercados
Promociones
Decisiones sobre el producto
Decisiones sobre el precio
Ventas (Fuerza de ventas, +canal,…)
Distribución (Plaza).
Posventa

Modelos de la nueva mercadotecnia

Modelo de las 6P (Producto, precio, plaza y promoción + Políticas/gob., Relaciones públicas).
Modelo e las 6P y 3C (Los 6 elementos anteriores + consumidor, competencia y compañía)
MK de guerrilla, el esfuerzo de los pequeños para con grandes (Cemex, Bimbo, Ckla, etc.)
El e-Mk
Otros modelos. TQM, ISO 9000/1, NOM-NMx