La toma de decisiones en el Srvicio al Cliente - Seleccionar la variable principal y una secundaria para realizar un ejercic
Curso gratis creado por José Orlando Morera Cruz. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos6/Docs/Mkt/herramientas-estadisticas-para-el-servicio-al-cliente.htm
20 de Junio de 2006
Atención al cliente, Fidelización
16 - Seleccionar la variable principal y una secundaria para realizar un ejercic
Los ejercicios de regresión y correlación simple se desarrollan entre la variable principal, Nivel de Satisfacción (NS) y los Minutos de Espera (ME):
Correlación Simple
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