Sistema de Gestión de la Calidad - Conceptos varios

Normalización: Actividad propia a dar soluciones de aplicación repetitiva, a problemas provenientes esencialmente de la ciencia, de la técnica y de la economía con vistas a la obtención del grado óptimo, en un contexto dado. Se manifiesta generalmente por la elaboración, la publicación y la aplicación de las normas. ( Definición ISO ). Otra definición muy concisa sería: normalizar es simplificar, unificar y especificar

---

Organismo de Normalización: Institución con actividades normativas reconocidas a nivel nacional, regional o internacional, cuya función principal es la preparación y/o publicación de las normas, y/o la aprobación de normas elaboradas por otros organismos. 

---

Funciones de un organismo de normalización nacional:
ü Elaborar y hacer reconocer las normas nacionales. 
ü Promover la aceptación y la aplicación de las normas. 
ü Defender la calidad, y certificar la conformidad de los productos a las normas. 
ü Informar sobre las normas nacionales e internacionales. 
ü Representar a su país en los foros internacionales. 

---

Certificación: Actividad que consiste en atestiguar que un producto o servicio se ajusta a determinadas especificaciones técnicas y/o normas, con la expedición de un acta en la que se da fe documental del cumplimiento de todos los requisitos exigidos en dichas especificaciones y/o normas. Este acta puede tomar la forma de un certificado y/o marca de conformidad. Cuando la certificación se realiza por parte de un organismo de la Administración contra un Reglamento estatal, se denomina homologación. Los órganos que están encargados de gestionar estas certificaciones y/o marcas de conformidad se denominan organismos de certificación.

---

Sistema de certificación: es aquel que tiene sus propias reglas de procedimiento y de administración para llevar a cabo una certificación de conformidad. Tal sistema ha de ser objetivo, fiable, aceptado por todas las partes interesadas, eficaz, operativo, y estar administrado de manera imparcial y honesta. Su objetivo primario y esencial es proporcionar unos criterios que aseguren al comprador que el producto que adquiere satisface unos requisitos.

---

Todo sistema de certificación ha de contar con los siguientes elementos.
ü Existencia de Normas y/o Reglamentos. 
ü Existencia de Laboratorios Acreditados. 
ü Existencia de un Organismo de Certificación. 
ü Existencia de un procedimiento legal administrativo. 

---

La solicitud de certificación puede partir de distintos agentes económicos como ser: las autoridades, las compañías u organismos de seguros, los compradores en general, incluyendo los consumidores finales.

---

Metrología: Es la ciencia de las mediciones. Trata sobre las investigaciones, el desarrollo y aplicación de los medios apropiados para la medición de todas las magnitudes existentes. En las transacciones comerciales así como en la vida cotidiana, se da por sentado que los instrumentos de medidas utilizados ya sean para facturar servicios (bombas de combustible, medidores de agua, medidores de luz, cronómetros para medir pulsaciones de tiempo), para la compra de alimentos y productos por peso (balanzas), o por longitud (metros, cintas métricas) o por volúmenes, dispensadores de líquidos, gas, combustible, etc. miden correctamente. Igualmente, se supone tal confiabilidad en las mediciones que se realizan en el campo de la salud por ejemplo (presiones, temperaturas) así como aquellas que se realizan en el campo para llevar a cabo los procesos de fabricación o de investigación, o para realizar pruebas y ensayos.
Para garantizar la uniformidad y confiabilidad las mediciones en un país, es preciso que éstas sean referenciadas a patrones nacionales, asociados a la magnitud de medida, con reconocimiento internacional. En el contexto nacional, la metrología tiene un rol fundamental para la competitividad de las empresas en una economía global. 

---

División de la actividad metrológica:

---

ü Metrología científica: Responsable de la obtención, desarrollo, conservación y diseminación de patrones de las magnitudes de medida. En el ámbito internacional es regida por el Bureau Internacional de Pesas y Medidas (BIPM) en Sevres, Francia.

---

ü Metrología industrial o aplicada: A través de la cual se implantan cadenas de calibración que garantizan la vigencia de los patrones nacionales en todos los procesos de medida que se realizan en un país. Se han desarrollado organizaciones regionales.

---

ü Metrología legal: Encargada de ejercer el control y la fiscalización del Estado sobre todos los instrumentos de medida, con el fin de velar por la corrección y exactitud de las medidas para la protección de la salud, la seguridad pública, el medio ambiente y evitar fraudes en perjuicio de los consumidores. El organismo regente de la Metrología legal en al ámbito mundial es la Organización Internacional de Metrología Legal (OIML). Los países miembros o adherentes a la (OIML) deben adoptar dentro sus legislaciones los reglamentos y recomendaciones establecidas la citada organización.

---

ü Metrología Química, relacionada con las mediciones que se realizan el desarrollo de análisis, pruebas y ensayos químicos. Existen organismos internacionales que desarrollan actividades relacionados a la misma como son la Asociación de Oficiales de Química Analítica (AOAC), el Comité Europeo en Química Analítica (EURACHEM) y la entidad de Cooperación de Trazabilidad (Vigencia) Internacional en Química Analítica (CITAC).