Telemarketing, algunas precisiones - Buscar la Base de Datos (BD)
Curso gratis creado por
Christian Calonge
29 de Octubre de 2007
Gestión telefónica, Herramientas de marketing, Marketing directo, Atención telefónica
6 - Buscar la Base de Datos (BD)
En esta parte si debemos tener muchísimo cuidado ya que por lo general las BDs no estan actualizadas o no se adecuan a las necesidades que requerimos (Perfil del cliente), mi consejo es comprar Bases de Datos de empresas especializadas, hay muchas empresas en Internet que ofrecen la venta de BDs, pero una vez mas tener cuidado al comprarlas (que sea de empresas serías).
También deben considerar el marco legal vigente en el País con respecto a la protección de datos de la persona, es decir si es posible llamar libremente a cualquier persona sin su expreso consentimiento, tener cuidado con ello.
Cuando hablamos de segmentaciones poco sofisticadas podemos construir nuestras propias BDs, como por ejemplo: Los hoteles de una ciudad es mas fácil consultar en las páginas amarillas, páginas blancas, páginas salmon (o como se les llame en el País de cada uno de ustedes) del operador vigente sea Telefónica, Telmex, etc.
Otra forma de consulta son los directorios especializados, camaras de comercio, muchos de estos son gratuitos o el coste es bajo y ademas son bastante fiables y actualizados.
Naturalmente comprar una BD es mas rápido que construir una BD, en cualquier caso la BD sufrirá un cambio luego de la campaña y esa BD final propia será mucha mas fiable que cualquier BD que exista en el mercado.
También deben considerar el marco legal vigente en el País con respecto a la protección de datos de la persona, es decir si es posible llamar libremente a cualquier persona sin su expreso consentimiento, tener cuidado con ello.
Cuando hablamos de segmentaciones poco sofisticadas podemos construir nuestras propias BDs, como por ejemplo: Los hoteles de una ciudad es mas fácil consultar en las páginas amarillas, páginas blancas, páginas salmon (o como se les llame en el País de cada uno de ustedes) del operador vigente sea Telefónica, Telmex, etc.
Otra forma de consulta son los directorios especializados, camaras de comercio, muchos de estos son gratuitos o el coste es bajo y ademas son bastante fiables y actualizados.
Naturalmente comprar una BD es mas rápido que construir una BD, en cualquier caso la BD sufrirá un cambio luego de la campaña y esa BD final propia será mucha mas fiable que cualquier BD que exista en el mercado.
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