Teorías de calidad - Herramientas genéricas de la calidad

1. Diagramas de Flujo de Procesos:

 
Un dibujo que muestra los pasos principales, las ramificaciones y los posibles resultados de un proceso.

2. Análisis de Pareto:

Enfoque coordinado para identificar, clasificar y trabajar con el fin de eliminar permanentemente los defectos. Se centra en las fuentes importantes de error, la regla 80/20: el 80% de los problemas se deben al 20% de las causas.

3. Diagrama de Ejecución:

Diagrama de secuencias de tiempo que muestra los valores de una característica.

4 .Recopilación de Datos:

Se debe tener una razón aprobada y clara para recopilar y analizar datos. Dentro de las preguntas que deben formularse con respecto a la recopilación de datos están: Porque?, Qué?, Dónde?, Cuánto?, Cuándo?, Cómo?, Quién? Cuánto tiempo?.

5. Histograma:

Distribución que muestra la frecuencia con que ocurren los datos entre los límites inferior y superior.

6. Diagrama de Dispersión:

Se le conoce también como Diagrama de Correlación. Es el gráfico del valor de una característica comparado con otra. 

7. Hoja de Comprobación:

Método organizado para el registro de datos.

 8. Diagrama de causas y efectos:

Herramienta que emplea una descripción gráfica de los elementos del proceso para analizar las fuentes potenciales de variación de procesos.

9. Diagramas de control:

Diagrama de secuencia de tiempo que muestra los valores de un estadístico; incluye una línea central y uno o más límites de control derivados estadísticamente.