Teorías de calidad - Normas ISO-QS 9000

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Curso gratis de Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

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14. Normas ISO-QS 9000

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El término ISO son también las siglas de la Organización Internacional para la Estandarización con sede en Génova Suiza. Fundada en 1947 con el propósito de la estandarización avanzada alrededor del mundo, esta organización está compuesta por 130 países miembros. Cada país está representado por sus respectivos estándares nacionales y participan en el desarrollo de estándares para facilitar el comercio o intercambio de bienes y/o servicios en el mercado mundial, cubriendo no sólo las actividades económicas, sino también las áreas de tecnología y ciencia.

Aún cuando el término ISO es un acrónimo, es también un término derivado del griego "ISOS" que significa "Igual" o "Equivalente". De hecho el término ISO fue escogido por la aproximación al acrónimo de la Organización y esto evitaría la variación de acrónimos al traducir el nombre en los diferentes lenguajes.

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Tabla de contenidos

1 - Orígenes y tendencias de la calidad total
2 - La calidad total como estrategia de competitividad para las empresas mexica
3 - Conceptos de calidad
4 - Orígenes y tendencias de la calidad total
5 - Aportaciones a la calidad
6 - Aportaciones de Deming
7 - Aportaciones de Phillip B. Crosby
8 - Armad V. Feigenbaum
9 - Aportaciones de Joseph M. Juran
10 - Aportaciones de Kaoru Ishikawa
11 - Aportaciones de Genichi Taguchi

12 - Teorías recientes de la calidad
13 - Herramientas genéricas de la calidad
14 - Normas ISO-QS 9000
15 - Series 1S0 -9000
16 - Tipos de estandares
17 - Estandares industriales japoneses
18 - Beneficios de la certificación 1S0 9000
19 - Las 5'S
20 - Just in Time
21 - Benchmarking

Autor y licencia de 'Teorías de calidad - Normas ISO-QS 9000'

Daniel Rojas Ramos Extraído de: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/teocalidad.htm

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