Una Web es más que código - La importancia de tener unos objetivos claros

Muchos sitios fallan por tener unos objetivos poco claros. Sin embargo, son de vital importancia y deben estar articulados desde el principio. ¿Montaría usted una tienda sin tener una idea de lo que quiere vender? ¿Se plantearía un negocio del que no conoce el objeto? Pues en una web hay que plantearselo también.

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Los son la base de todo diseño Web y la medida de su éxito. Junto con la audiencia, determinan:

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• El diseño
  
• El contenido
  
• La tecnología a utilizar
  
• La viabilidad

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Deben ser claros, concisos y cuantificables. Si no tenemos claro qué queremos conseguir ¿Cómo vamos a saber si lo hemos logrado o no? Son la herramienta indispensable para determinar el éxito de un sitio web.
Ejemplo de Objetivos básicos que habría que desarrollar después:

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1. Conseguir un 2% de las ventas de la compañía.
   
2. Disminuir en un 25% la atención telefónica prestada en estas materias.
   
3. Disminuir en un 25% el coste de material de papelería y envíos postales.
   
4. Disminuir en un 15% la atención telefónica y/o presencial prestada por el departamento de comunicación.
   
5. Disminuir en un 20% los costes de selección de personal.