Cursos gratis de administracion de empresa

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Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (5)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 4 Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one   : ...........................................................................................................................Implementar CRM en una empresa implica considerar los factores de Resistencia al Cambio, siendo algunos de los principales Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   . Las empresas priorizaban su interés en el “producto” y en las actividades del departamento de Producción. Las posiciones más importantes en las empresas, los departamentos “más poblados”, las gerencias con mayores presupuestos e incluso los libros sobre administración de empresas dedicaban Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   //**1. En una empresa de Telefonía Celular** //**//2. En una empresa de servicios de provisiones a buques (principalmente pesqueros).//****  ****  ****//3. En una Empresa de Capacitación y Consultoría.// ****  ****//4. En empresas medianas nacionales con los Propietarios – Fundadores expertos

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Metodologías de desarrollo de software (5 capítulos)   (6)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 2 Nivel de madurez software del proceso   software para realizar una medición efectiva. 5.- Optimizacón . La empresa emplea métricas con propósitos de optimización. En este nivel, las organizaciones se encuentran en un proceso de mejora continua. Se usan todos los procesos y técnicas modernas, lo mismo que la administración Cap 3 Situación de la industria de las tecnologías de la información   del acelerador". Por eso, ha señalado que el papel de la administración pública para favorecer la toma de estas decisiones empresariales sigue siendo de compromiso.---En España se carecen de datos fiables sobre la situación real de la industria software, ya que no se han realizado evaluaciones objetivas Cap 4 Importancia de la metodología   .---Es obvio que el elemento mas importante en cualquier empresa de desarrollo de software es disponer de personas con una elevada cualificación, y sin embargo ello no asegura el éxito en la consecución de los objetivos propuestos, ya que existe el peligro de una falta de conjunción, producida

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos)   (5)

Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM   ). Se trata de anexar a la solución de CRM que tengamos, la administración de la cadena de suministro y la relación con los partners de negocios.~- Pivotal [[http://www.pivotal.com/ www.pivotal.com]]**¿para qué sirve el CRM? **Las soluciones de CRM cumplen cuatro funciones principales que son Cap 5 ROI de un proyecto de CRM y estrategia a seguir   **ROI de un proyecto de CRM**Un aspecto importante de toda implementación tecnológica en una empresa es lógicamente el retorno de la inversión, ROI por sus siglas en inglés, y las soluciones de CRM no escapan a esta realidad, ya que suelen ser caras y su implementación algo compleja Cap 2 Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado   campañas de Marketing fueron efectivas~- Que problemas de atención al clientes tenemos**Datamining: el cliente**Pero además, la minería de datos nos va a permitir conocer de cerca a nuestros clientes, descubriendo su lealtad hacia la empresa, el uso que le da a los productos, su propensión

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (3)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes externos e internos”. En el estilo tradicional de administración el Jefe se encarga de pensar y planear, dar órdenes, tomar decisiones y asumir toda la autoridad y responsabilidad. En el Liderazgo para la Calidad, el jefe trabaja en función Cap 5 Conceptos varios   de la Administración contra un Reglamento estatal, se denomina homologación. Los órganos que están encargados de gestionar estas certificaciones y/o marcas de conformidad se denominan organismos de certificación.------Sistema de certificación: es aquel que tiene sus propias reglas de procedimiento Cap 1 Sobre la Calidad Total   para obtener lucro. Este constituye el motor que motiva a cada uno de los miembros de la organización, por ello si no es rentable la organización deberá desaparecer. La empresa obtendrá lucro en la medida que venda sus productos o servicios a un número determinado de clientes a un precio establecido

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

Metodologías usadas en ingeniería del software (7 capítulos)   (23)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 1 ¿Qué hay que saber para construir o elegir una metodología?   de conocimientos del usuario la permitirá la toma de decisiones correctas.------Para involucrar al usuario en el análisis, diseño y administración de datos, es aconsejable el empleo de técnicas estructuradas lo más sencillas posible. Para esto, es esencial contar una buena técnica de diagramación Cap 1 ¿Qué hay que saber para construir o elegir una metodología?   de conocimientos del usuario la permitirá la toma de decisiones correctas.------Para involucrar al usuario en el análisis, diseño y administración de datos, es aconsejable el empleo de técnicas estructuradas lo más sencillas posible. Para esto, es esencial contar una buena técnica de diagramación Cap 1 ¿Qué hay que saber para construir o elegir una metodología?   de conocimientos del usuario la permitirá la toma de decisiones correctas.------Para involucrar al usuario en el análisis, diseño y administración de datos, es aconsejable el empleo de técnicas estructuradas lo más sencillas posible. Para esto, es esencial contar una buena técnica de diagramación

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Ingeniería del software (5 capítulos)   (31)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 5 Enlaces de interés   del software]]------~- [[http://www-306.ibm.com/software/rational/ Rational software. IBM]]------~- [[http://www.csi.map.es/ Secretaría del Consejo Superior de Informática y para el impulso de la administración electrónica Cap 1 ¿Qué son los sistemas informáticos?   diarias de una pequeña empresa, se produce una entrada por cada venta y en ella se declara el elemento vendido, por ejemplo un yogur, la cantidad de elementos vendidos, por ejemplo cuatro y el precio de venta unitario, por ejemplo 0.14 euros. Cada entrada se almacena como un registro de un fichero Cap 2 Ingeniería del software   en el desarrollo de software.Ello ha venido originado por una falta de:~- Formalismo y metodología---~- Herramientas de soporte---~- Administración eficazActualmente está surgiendo una gran expectativa ante la evolución de la Ingeniería del Software, al ir apareciendo nuevos métodos

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Seguridad en WiFi (Técnico) (7 capítulos)   (11)

WiFI describe los productos de WLAN basados en los estándares 802.11 y está pensado en forma más “Amigable” que la presentación eminentemente técnica que ofrece IEEE. Se podría llegar a discutir si cubre o no todo lo que ofrece 802.11 o no, pues alguno de ellos podría ser puesto en duda, pero a los efectos de este texto, se hará más referencia a lo que establece 802.11, sin detenerse en estas diferencias.

Cap 4 Problemas concretos de Seguridad en WiFi   en el método de autenticación: **Si un atacante captura el segundo y tercer mensaje de administración en una autenticación mutua. El segundo posee el desafío en texto plano y el tercero contiene el mensaje criptografiado con la clave compartida. Con estos datos, posee todos los elementos para autenticarse Cap 7 Conclusiones   que apliquen **este estándar **(y no propietarios), y configurar sus parámetros __correctamente.-          Si se implementas las medidas adecuadas en WiFi, es más simple ingresar a una empresa y conectar una portátil a la primera boca de red libre, que tomarse el trabajo de “escuchar”, decodificar Cap 3 Seguridad en WiFi   en una red wireless de una mediana empresa, entonces un VI de 48 bits = 5 x 17.500.00 horas = 87.500.000 horas = 3.645.833 días = 9.988 años, es decir se repetiría después de la Guerra de las Galaxias. Ya se pone complicada la cosa............- **MIC** (Message Integrity Check): Se plantea para evitar

Autor: Alejando Corletti Estrada - 02 de Enero de 2006

Introducción al derecho y al ordenamiento jurídico español (45 capítulos)   (127)

La mayor parte de las conductas habituales que estructuran nuestra vida cotidiana son expresiones del derecho.

Cap 33 Estructura de la Constitución de 1978   **“De la elaboración de las leyes”Artículo 81 a 92**Capítulo Tercero **“De los tratados internacionales”Artículo 93 a 96**TÍTULO CUARTO **“Del gobierno y la administración”Artículo 97 a 107**TÍTULO QUINTO **“De las relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales”Artículo 108 a 116**TÍTULO SEXTO Cap 45 El Gobierno   colegiado y político mientras que la Administración es técnica a la vez que permanente e independiente de las alternancias en el Gobierno.**Composición**1.       **Presidente del Gobierno**. No será hasta Fernando VII, Real Decreto de 19 de noviembre de 1823, cuando empiece a surgir esta figura Cap 24 SURGIMIENTO Y DESARROLLO DEL ESTADO LIBERAL   . Surgirá el liberalismo, una doctrina que quiere garantir la seguridad personal, la  propiedad y la libertad de empresa. El liberalismo comporta una limitación y un reparto del poder. Está ligado a tres revoluciones:1.       Inglesa: Tiene una gran trascendencia. Es la primera y será contemplada

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 21 de Octubre de 2005

Macroeconomía histórica y actual (7 capítulos)   (14)

Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no todo lo que tenia a su alcance era suficiente vio la manera de cómo cubrir esa necesidad a través de otro, él cual si tuviera el acceso a eso que necesitara, a esto se le llamo “trueque.

Cap 4 Escuela Clasica   como lo han expresado en entrevistas, que se le han hecho. Por dar un ejemplo el sector de las empresas constructoras del país dice que no ha recibido apoyo suficiente por lo menos de la administración pasada, debido a que la inversión hacia ese sector no ha sido el suficiente. Bernardo Cap 1 Los griegos y la Economía Feudal   que van de por medio en cuanto a la situación económica de cada uno, como individuo o miembro de una familia, empresa o sistema económico en el cual nos veamos inmersos. Ahora ese libre intercambio de bienes y servicios se da a través de la moneda, “metal que es codiciado por muchos y obtenido en gran Cap 7 Economía de hoy: "Progreso o Destrucción mañana&q   esos intentos de establecerse como empresa en un exterior del mundo ,el cual solicita nuevos y mejorados productos los cuales satisfagan sus necesidades y el apoyo de la integración de algunas empresas que si bien pueden ser egoístas, pueden salir ambas ganando con el mejoramiento hacia ambas partes

Autor: Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006

Consumo y consumismo (106 capítulos)   (267)

En el presente trabajo, hemos tratado de exponer un tema tan amplio como es el del consumismo. Al tener tanta información hemos seleccionado la que nos pareció más relacionada con el tema. No hemos tenido todo el tiempo que hubiésemos querido para realizar el trabajo y tratar a fondo y con detenimiento dicho tema pero ha quedado un trabajo bastante amplio.

Cap 101 Los profesionales del márketing   y administración, financiación, producción, gestión o administración de recursos humanos y venta al por menor. ------Durante los últimos años, a medida que aumentaba la competencia entre las empresas, los departamentos de marketing han tenido que responsabilizarse de incrementar el volumen de ventas. Así pues Cap 47 El mercado y el precio   y la administración no interviene directamente en la fijación de éstos Cap 94 Precio del producto   de la empresa puede exigir que se venda a un precio que minimiza los beneficios en las nuevas líneas de productos, o se puede bajar mediante descuentos para vender mayor cantidad. ------Existen normas sobre la competencia que impiden a los productores fijar una cuantía máxima del precio de venta final. Aunque

Autor: Laura del Coz Santos, Marta Fernández San José, Cristina Fernández Segura, Patricia Mateos Martínez - 24 de Agosto de 2005