| Cap 8 |
Armad V. Feigenbaum
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Feigenbaum es el creador del concepto **control total de calidad**, en el que sostiene que la calidad no solo es responsable del departamento de producción, sino que se requiere de toda la empresa y todos los empleados para poder lograrla. Para así construir la calidad desde las etapas iniciales |
| Cap 2 |
La calidad total como estrategia de competitividad para las empresas mexica
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esparcido por todo el planeta.------ En Estados Unidos, los principales autores y precursores de los conceptos modernos de calidad total son: Philip B. Crosby, Edwards W. Deming, Armand V. Feigenbaum, Joseph M .Juran.------ En Japón encontramos como principales autores a: Kaoru Ishikawa |
| Cap 3 |
Conceptos de calidad
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actual y b) el precio de venta del producto".--- Armand V. Feigenbaum5. Trascendente--- "Calidad no es ni materia ni espíritu, sino una tercera entidad independiente de las otras dos..., aun cuando la calidad no pueda definirse, usted sabe bien qué es".--- Robert Pirsing.--- "Una condición |
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