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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los... |
| Cap 3 |
E-CRM o la atención al cliente por Internet
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**E-CRM** Con respecto al E-CRM, o CRM para Internet, en principio nos interesa saber qué hacen los usuarios en nuestro sitio web, cuánto tiempo están navegando cada cuánto regresan o qué compran. ~- Qué hacen en el sitio web ~- Cuánto tiempo están en el mismo ~- Cada cuánto regresan ~- Qué compra |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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**Call centers** Es muy común que las empresas que quieren implementar soluciones de CRM empiecen por montar una solución de call center que le sirva para la atención al cliente y para hacer campañas de telemarketing. Entre las posibilidades que nos brindan estas soluciones, figuran el registro |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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**Call centers** Es muy común que las empresas que quieren implementar soluciones de CRM empiecen por montar una solución de call center que le sirva para la atención al cliente y para hacer campañas de telemarketing. Entre las posibilidades que nos brindan estas soluciones, figuran el registro |
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Curso gratis de Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005
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| Conceptos como dirección IP, DNS, hosting, que le permitirán entender cómo poner las páginas que ud. Ha creado disponibles para todo el mundo en Internet. Incluye variables que debe considerar al momento de contratar espacio... |
| Cap 3 |
Sitios gratuitos en internet
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ª normas del paseador. (ejercicios y consejos) 2ª seguridad y situaciones a afrontar con los perros. (ejerccios y consejos) 3ª planificacion y organización de trabajo. (consejos) 4ª atencion a la familia del perro. (ejercicios |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
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| Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin. Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o... |
| Cap 2 |
Qué es el E-commerce
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Mercados, la atención al cliente durante las 24 hs. De los 365 días del año, un seguimiento más fiel del mismo y de sus gustos, la posibilidad de ofrecer servicios o productos que no estaban en nuestros planes, y la reducción de los costos fijos y variables de la empresa, mediante la reingeniería |
| Cap 2 |
Qué es el E-commerce
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Mercados, la atención al cliente durante las 24 hs. De los 365 días del año, un seguimiento más fiel del mismo y de sus gustos, la posibilidad de ofrecer servicios o productos que no estaban en nuestros planes, y la reducción de los costos fijos y variables de la empresa, mediante la reingeniería |
| Cap 2 |
Qué es el E-commerce
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Mercados, la atención al cliente durante las 24 hs. De los 365 días del año, un seguimiento más fiel del mismo y de sus gustos, la posibilidad de ofrecer servicios o productos que no estaban en nuestros planes, y la reducción de los costos fijos y variables de la empresa, mediante la reingeniería |
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Curso gratis de José Manuel - 25 de Noviembre de 2009
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| En los últimos años, el desarrollo basado en componentes se ha convertido en una de las técnicas de programación con más éxito. En este artículo vamos a aprender a crear componentes similares a los de... |
| Cap 2 |
Pero... ¿Qué es un componente?
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Las realizamos de forma visual, para así poder dedicar la atención a nuestro problema |
| Cap 2 |
Pero... ¿Qué es un componente?
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Las realizamos de forma visual, para así poder dedicar la atención a nuestro problema |
| Cap 5 |
Definiendo propiedades
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Al atributo privado FValorConvertir , y cada vez que se escriba, se almacenará en dicho atributo. Lo mismo ocurre con las propiedades MonedaConvertir y MonedaConvertido. Sin embargo, la propiedad ValorConvertido tiene algo especial: si prestamos un poco de atención a su declaración, veremos |
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Curso gratis de Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005
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| Esta tecnologia permite posicionamiento dinamico de elementos, y es la extension natural de la idea de hojas de estilo. |
| Cap 5 |
Eventos
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Interrumpido la transferencia de una imagen onBlur Un elemento ha perdido la atención (focus) ya sea por que el usuario hizo clic en otro lado o presiono la tecla Tab onChange Un elemento ha perdido la atención (focus) pero su contenido ha cambiado onClick El usuario ha hecho clic en el mouse |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Los modelos de publicidad en Internet se basan en sus dos principales aplicaciones: el correo electrónico y la web. Cada uno tiene sus propias características y métodos, por lo que nos ocuparemos de ellos en... |
| Cap 4 |
Consejos para hacer publicidad efectiva
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** en el armado de un anuncio publicitario, es decir, atraer ** Atención **, generar **Interés**, estimular el **Deseo**, e incluir un llamado a la **Acción**. Está comprobado que los usuarios prestan mayor atención a banners que ofrecen descuentos y/o información interesante y que además, cuentan |
| Cap 4 |
Consejos para hacer publicidad efectiva
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** en el armado de un anuncio publicitario, es decir, atraer ** Atención **, generar **Interés**, estimular el **Deseo**, e incluir un llamado a la **Acción**. Está comprobado que los usuarios prestan mayor atención a banners que ofrecen descuentos y/o información interesante y que además, cuentan |
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Curso gratis de Juan A. Ferrreira y Jorge N. Bouza - 25 de Noviembre de 2009
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| Curso sobre instalación de Windows 98. Fácil y rápido! |
| Cap 2 |
Instalación de periféricos
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Se entera el CPU que algún subsistema requiere de su atención , por ejemplo que ha entrado un dato en el puerto serie? Un modo es que el CPU periódicamente interrumpa sus tareas y lea todos los subsistemas para ver si alguno necesita de su atención . Este sistema se llama **polling**, y es relativamente |
| Cap 2 |
Instalación de periféricos
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, este recurso no suele escasear __**IRQ **__ ¿Cómo se entera el CPU que algún subsistema requiere de su atención , por ejemplo que ha entrado un dato en el puerto serie? Un modo es que el CPU periódicamente interrumpa sus tareas y lea todos los subsistemas para ver si alguno necesita de su atención |
| Cap 1 |
Instalación de Windows 98
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). El **registry **es una base de datos en la cual Windows guarda toda información pertinente a su operación y a la de los programas que en él se ejecutan. __** ATENCIÓN **__---Huelga decir que la modificación del registry es asunto delicado, y una maniobra incorrecta puede terminar con la falla total |
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Curso gratis de José Manuel - 25 de Noviembre de 2009
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| En los últimos años, el desarrollo basado en componentes se ha convertido en la técnica de programación con más éxito. En este artículo vamos a aprender a crear componentes para que otros puedan aprovechar nuestro... |
| Cap 2 |
Pero... ¿Qué es un componente?
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Estas operaciones las realizamos de forma visual, para así poder dedicar la atención a nuestro problema |
| Cap 6 |
Definiendo propiedades
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Al atributo privado FValorConvertir , y cada vez que se escriba, se almacenará en dicho atributo. Lo mismo ocurre con las propiedades MonedaConvertir y MonedaConvertido. Sin embargo, la propiedad ValorConvertido tiene algo especial: si prestamos un poco de atención a su declaración, veremos |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006
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| El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR. PP. Y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas... |
| Cap 3 |
Factores que influyen en el precio y estrategias
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~- Gastos de catálogos, correo, promociones ~- Atención al cliente online **Factores que encarecen el precio de los productos** ~- Gastos de envío ~- Programas de afiliados ~- Gastos en marketing y publicidad ~- Diseño y mantenimiento del sitio ~- Muestras gratis **Estrategias de precios |
| Cap 1 |
Definición y Plan de Marketing
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: alcanzando el target apuntado ~- Eficiencia: haciéndolo al menor costo posible **Relaciones públicas** ~- Crear comunidades online ~- Atención al cliente ~- Brochureware ~- Promociones ~- Eventos a realizar **Promociones** ~- Cupones de descuento ~- Muestras gratis ~- Juegos y adivinanzas **CRM |
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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 6 |
Anexo: Casos CRM (II)
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Registros de quejas de algunos Clientes, los que eran sistematizados en una manera sencilla en la Gerencia de Producción (para la industria) y en la Gerencia de Atención al Cliente (a cargo de la esposa del propietario) en el caso de la empresa de servicios. Sugerimos CREAR el área de quejas. Esta área |
| Cap 5 |
Anexo: Casos CRM (I)
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Clientes estaban sujetos a reglas de juego que no estaban previstas en el contrato de adhesión. El departamento de Cobranzas facturaba con intereses y cargos por mora, y en muchos casos las quejas de los Clientes nuevos al departamento de Atención al Cliente no recibieron respuesta alguna en firme |
| Cap 3 |
La diferencia de enfoque
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En relación con el tema que nos ocupa – Marketing de Combate – en The Organization Development Institute International sugerimos prestar atención a algunos aspectos que no hemos visto puntualizados ni aplicados en su correcta dimensión. Hallazgos en diversos trabajos de campo e intervenciones |
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