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Curso gratis de José Orlando Morera Cruz - 20 de Junio de 2006
El presente documento describe, de manera práctica, la aplicación de la estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente. Para desarrollar el ejercicio se selecciono el servicio ofrecido por una entidad del...
19 capítulos:
- - Construir un diagrama que permita observar el tipo de relación entre
- - Clasificar las variables según la escala de medición a utiliz
- - Construir distribuciones de frecuencia y graficos que permitan descr
- - Consignar las medidas de tendencia central, dispersión y de posición
- - Determinar la ecuación de regresión y formular algún t
