Cursos gratis de atencion al publico

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Curso Especial de Publicidad (27 capítulos)   (38)

Publicidad, término utilizado para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele recurrirse a ella cuando la venta directa —de vendedor a comprador— es ineficaz.

Cap 23 Efectos sobre los niños   Dada la condición ingenua de los niños existe la convicción de que son el público más indefenso ante la persuasión publicitaria y en consecuencia que debe regularse especialmente la publicidad a ellos dirigida.Esta vulnerabilidad emocional de los niños es la que los convierte en un objetivo Cap 24 Publicidad subliminal   El término subliminal nace de la fusión entre las palabras sub (por debajo) y limen (limite), por lo tanto son publicidad subliminal aquellos anuncios que incluyen imágenes o sonidos no inmediatamente visibles o audibles en condiciones normales de atención, es decir, que se encuentran ocultos Cap 8 Reglamentación   la calidad y la veracidad de sus mensajes puesto que piensan que es una forma de mantener la confianza del público, esencial para asegurar la eficacia de toda la publicidad.Los medios de comunicación de masas, tanto en el plano individual como en el colectivo, elaboran códigos deontológicos. Algunos

Autor: Carlos Campa Martín - 04 de Agosto de 2005

Las Relaciones Públicas (7 capítulos)   (15)

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Cap 2 El público y los públicos   "" En ésta disciplina se entiende por público a todo grupo social con un interés determinado y, a veces también, con un nivel cultural específico. Tradicionalmente los públicos de una organización se suelen clasificar en dos grupos: Públicos Internos y Públicos Externos. Público Interno Cap 5 La Comunicación de las Relaciones Publicas   . Corporación, Profesión, Gobierno u otra organización, para promover y sostener sanas y productivas relaciones con personas tales como consumidores, empleados o comerciantes y con el público en general, para así adaptarse al medio ambiente en beneficio de la sociedad. Téngase presente, que la única Cap 3 Relaciones Públicas internas   "" Grupos en la empresa En toda empresa, dentro de su público interno, existen y se forman grupos de afinidad que es conveniente tenerlos en cuenta en el programa de relaciones públicas que se elabore. Dichos grupos se constituyen por diversos motivos, tales como el sexo, el estado civil

Autor: Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006

Estrategias publicitarias para Internet (6 capítulos)   (5)

Los modelos de publicidad en Internet se basan en sus dos principales aplicaciones: el correo electrónico y la web. Cada uno tiene sus propias características y métodos, por lo que nos ocuparemos de ellos en forma separada.

Cap 1 Introducción al mercado publicitario y modelos de negocios   enviarán publicidad personalizada.Otro modelo es el de obtener sponsors para un boletín de noticias, un foro o una lista de discusión. El público de los mismos tiene un interés en común, por lo cual el target está generalmente bien definido, y esto hace que se pueda cobrar más el anuncio.Enviar Cap 4 Consejos para hacer publicidad efectiva   ** en el armado de un anuncio publicitario, es decir, atraer **Atención**, generar **Interés**, estimular el **Deseo**, e incluir un llamado a la **Acción**.Está comprobado que los usuarios prestan mayor atención a banners que ofrecen descuentos y/o información interesante y que además, cuentan

Autor: Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006

Creación de componentes VCL (I) (6 capítulos)   (5)

En los últimos años, el desarrollo basado en componentes se ha convertido en una de las técnicas de programación con más éxito. En este artículo vamos a aprender a crear componentes similares a los de la VCL, para que otros puedan utilizar nuestro código en Delphi.

Cap 5 Definiendo propiedades   . Y por último, lo que tenemos que hacer es asegurarnos de que los atributos tienen los valores adecuados. Esta operación vamos a hacerla a través de un método público, llamado Convertir , desde el que se harán todos los cálculos necesarios para hacer la conversión de ValorConvertir Cap 2 Pero... ¿qué es un componente?   las realizamos de forma visual, para así poder dedicar la atención a nuestro problema Cap 2 Pero... ¿qué es un componente?   las realizamos de forma visual, para así poder dedicar la atención a nuestro

Autor: José Manuel - 27 de Agosto de 2005

Introducción al Web Marketing (6 capítulos)   (8)

El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR.PP. y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas las acciones de marketing de manera tal que se logre el mayor impacto posible con los clientes y prospectos.

Cap 3 Factores que influyen en el precio y estrategias   de precios, la distribución, promoción y el mercado objetivo de un producto o servicio. Lo que crea este plan de marketing es una estrategia de mercado. La misma puede apuntar a un público masivo, a un nicho de mercado, o a varios segmentos del mercado simultáneamente.~- Marketing masivo~- Nicho Cap 4 Formas de segmentar el mercado   de establecer, por lo cual no son tan exactas.En las escuelas de marketing se enseñan a utilizar características demográficas para segmentar la poblacion. En Internet en cambio, es muy difícil seleccionar el público objetivo en base a esos parámetros por lo cual se recomienda utilizar datos psicográficos Cap 1 Definición y Plan de Marketing   : alcanzando el target apuntado~- Eficiencia: haciéndolo al menor costo posible**Relaciones públicas**~- Crear comunidades online~- Atención al cliente~- Brochureware~- Promociones~- Eventos a realizar**Promociones**~- Cupones de descuento~- Muestras gratis~- Juegos y adivinanzas**CRM

Autor: Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006

Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística (5 capítulos)   (11)

Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin.Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o era de las redes, en la que los valores fundamentales pasan de ser los bienes tangibles a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar.

Cap 5 Logística aplicada a Internet   enviar un paquete pequeño dentro del país, que un container lleno de mercadería al otro lado del globo terráqueo.**Temas fundamentales**Los temas a considerar son:~- La forma de envío (correo privado o público, distribución propia)~- La fecha y horario de entrega del producto (de qué hora Cap 2 Qué es el E-commerce   mercados, la atención al cliente durante las 24 hs. de los 365 días del año, un seguimiento más fiel del mismo y de sus gustos, la posibilidad de ofrecer servicios o productos que no estaban en nuestros planes, y la reducción de los costos fijos y variables de la empresa, mediante la reingeniería Cap 3 Las actitudes, habilidades y competencias del trabajador   de los productos~- Empresas focalizadas en el clienteEl nuevo paradigma de la atención al cliente radica en brindar a los mismos el producto o servicio en forma personalizada, en el momento adecuado y por el canal más conveniente, lo cual conlleva una marcada utilización tecnológica en los procesos productivos

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Creación de componentes VCL: Componentes no visuales (7 capítulos)   (5)

En los últimos años, el desarrollo basado en componentes se ha convertido en la técnica de programación con más éxito. En este artículo vamos a aprender a crear componentes para que otros puedan aprovechar nuestro código escrito para Delphi.

Cap 6 Definiendo propiedades   . Y por último, lo que tenemos que hacer es asegurarnos de que los atributos tienen los valores adecuados. Esta operación vamos a hacerla a través de un método público, llamado Convertir , desde el que se harán todos los cálculos necesarios para hacer la conversión de ValorConvertir Cap 2 Pero... ¿qué es un componente?   estas operaciones las realizamos de forma visual, para así poder dedicar la atención a nuestro problema

Autor: José Manuel - 27 de Agosto de 2005

Consumo y consumismo (106 capítulos)   (267)

En el presente trabajo, hemos tratado de exponer un tema tan amplio como es el del consumismo. Al tener tanta información hemos seleccionado la que nos pareció más relacionada con el tema. No hemos tenido todo el tiempo que hubiésemos querido para realizar el trabajo y tratar a fondo y con detenimiento dicho tema pero ha quedado un trabajo bastante amplio.

Cap 12 ¿Qué son los ''Mass Media''?   La comunicación de masa (denominada por psicólogos angloamericanos, mass media) es el conjunto de medios que permiten la difusión de los mensajes más distintos dirigidos a un público más o menos vasto y heterogéneo Cap 54 La prensa: orígenes y evolución   diario, apareció en Inglaterra, en el siglo XVIII: el //Daily Courrant//. Se publicó desde 1702, hasta 1735. ------A partir de la Revolución Francesa, y durante todo el siglo XIX, los periódicos se multiplicaron. ------En 1848, aparecieron las primeras agencias de noticias y de publicidad Cap 56 La televisión: origen y evolución   planos.- La televisión se contempla en familia ó en un ambiente público. El espectador la ve de forma discontinua y con poca concentración; por esto, es necesario repetir títulos, datos y frases y realizar continuas llamadas de atención al espectador. Esto se consigue a través de las imágenes

Autor: Laura del Coz Santos, Marta Fernández San José, Cristina Fernández Segura, Patricia Mateos Martínez - 24 de Agosto de 2005

Comunicación organizacional (7 capítulos)   (16)

El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas.

Cap 1 El estudio de la comunicación organizacional   de las complejas variables que conforman los procesos comunicativos en las organizaciones, con el fin de mejorar la interrelación entre sus miembros, entre éstos y el público externo y así fortalecer y mejorar la identidad y desempeño de las entidades.La Doctora en Ciencias de la Comunicación, Irene Cap 2 Definición conceptual   (la que tiene lugar desde la organización hacia su medio exterior y viceversa).Operativamente se diferencian los sistemas de comunicación que se establecen en una organización en internos y externos, pero no debemos perder de vista que en realidad no hay separación entre ambos, y que lo que el público Cap 4 Enfoques comunicativos en organizaciones   ||Tabla 1~- //Mecánico.// Plenamente trasmisivo (flujo vertical- descendente), centra su atención en la información y las redes formales de comunicación, la  retroalimentación es insuficiente. Se sobrevalora la emisión y existe cierta tendencia a la deshumanización, al desatenderse las mediaciones

Autor: Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006

Domótica (Automatización de viviendas) (5 capítulos)   (63)

El concepto de automatización tiene muchos años de existencia como tal, desde que a un estudiante se le ocurrió conectar dos cables eléctricos a las manecillas de un reloj despertador, para que poco tiempo después, y movidos por dichas manecillas, los cables cerraran un circuito formado por una pila y una lámpara.

Cap 4 Ejemplo de un edificio inteligente   , se ha empleado la mejor tecnología, el mejor sistema de iluminación hasta ahora conocido, primando la calidad y la economía para "el edificio" del siglo XXI y prestando especial atención a la protección del medio ambiente, es decir, a preservar la salud del futuro Cap 1 Introducción   , más rápidos, eficientes, económicos y sobre todo más pequeños componentes electrónicos, ha permitido que dichos elementos (emisores y receptores), al ser mucho más livianos, discretos y atractivos, tengan gran demanda por parte del público. De hecho, fue desde el momento de la miniaturización de dichos

Autor: Rafael Barzanallana - 25 de Julio de 2005