Cursos gratis de atencion al publico en una administracion publica

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Curso gratis de Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006
Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler...
Cap 4 Cómo establecer los niveles de remuneración
  Y móvil   El ingreso mínimo deber ser en efectivo para los trabajadores comprendidos en la LCT y Administración Pública Nacional, mayores de 18 años, con jornada normal. También están incluidos los menores de 14 a 18 años, por el Consejo del Empleo, fijado para los menores aprendices
Cap 5 Incentivos y Participación de Utilidades
  Establecer el monto de los incentivos y la periodicidad con la que se entrega, para ello hay que establecer parámetros claros, es decir palabras claras de la forma de pago y la periodicidad de los pagos.  Administración   Se utilizan parámetros, se determinan objetivos
Cap 2 El salario para las Organizaciones
  Un retorno mayor.   CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN DE SALARIOS   En una organización cada función o cada cargo tiene su valor. Solo se puede remunerar con justicia y equidad a los ocupantes de un cargo si se conoce el valor de ese cargo con relación a los demás, y también


Curso gratis de L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006
La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano
Cap 2 Principios de la administración
  O "leyes" capaces de resolver los problemas de un organismo social. "--- Por lo tanto, podemos decir que los principios de administración son:---Verdades primordiales que sirven como una guía para resolver los problemas dentro de la organización. --- En el año de 1911, Frederick W. Taylor publicó su obra
Cap 1 La importancia de la administración dentro de la empresa
  **Concepto** Agustín Reyes Ponce. ---"La administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social. "---José Antonio Fernández Arenas. ---"Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales
Cap 1 La importancia de la administración dentro de la empresa
  **Concepto** Agustín Reyes Ponce. ---"La administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social. "---José Antonio Fernández Arenas. ---"Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales


Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Cap 2 El público y los públicos
  " En ésta disciplina se entiende por público a todo grupo social con un interés determinado y, a veces también, con un nivel cultural específico. Tradicionalmente los públicos de una organización se suelen clasificar en dos grupos: Públicos Internos y Públicos Externos. Público Interno
Cap 3 Relaciones Públicas internas
  Las exigencias de la Opinión Pública , comprender sus problemas, no debe apartarse de estos y colaborar a resolverlos, pero también debe buscar la forma de hacerse interpretar por las distintas categorías de públicos a fin de evitar que se creen prejuicios, opiniones erróneas y antagonismos. La Empresa
Cap 6 La Ética, Base de las Relaciones Públicas
  De archivos e impresoras). Hay cinco categorías de servicios: centrales, de administración , escalabilidad, congruencia empresarial y servicios específicos de Internet. La confiabilidad no figura en la lista, aunque podría ser la consideración más importante; no obstante, ésta es más bien un rasgo


Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas.
Cap 6 Escuelas del Comportamiento Organizacional
  Más completa de cómo se ha concebido el funcionamiento de las organizaciones y el papel conferido a la comunicación. ** ** **Escuela clásica** Evolucionó desde los años anteriores a la primera Guerra Mundial con el movimiento de la administración científica, que describía al hombre como un ser racional
Cap 6 Escuelas del Comportamiento Organizacional
  Más completa de cómo se ha concebido el funcionamiento de las organizaciones y el papel conferido a la comunicación. ** ** **Escuela clásica** Evolucionó desde los años anteriores a la primera Guerra Mundial con el movimiento de la administración científica, que describía al hombre como un ser racional
Cap 6 Escuelas del Comportamiento Organizacional
  Más completa de cómo se ha concebido el funcionamiento de las organizaciones y el papel conferido a la comunicación. ** ** **Escuela clásica** Evolucionó desde los años anteriores a la primera Guerra Mundial con el movimiento de la administración científica, que describía al hombre como un ser racional


Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al...
Cap 5 Conceptos varios
  De ejercer el control y la fiscalización del Estado sobre todos los instrumentos de medida, con el fin de velar por la corrección y exactitud de las medidas para la protección de la salud, la seguridad pública , el medio ambiente y evitar fraudes en perjuicio de los consumidores. El organismo regente
Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto
  De satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes externos e internos”. En el estilo tradicional de administración el Jefe se encarga de pensar y planear, dar órdenes, tomar decisiones y asumir toda la autoridad y responsabilidad. En el Liderazgo para la Calidad, el jefe trabaja en función
Cap 4 Instituto Nacional de Tecnología y Normalización
  General y el Consejo de Administración del INTN se comprometen a promocionar y respaldar las actividades tendientes al logro de los objetivos arriba mencionados. Organigrama Copyright © 2002-2003, Instituto Nacional de Tecnología y Normalización. Todos los derechos reservados


Curso gratis de Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006
Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no...
Cap 4 Escuela Clasica
  Serias dificultades para reestructurar un bono vencido por $100 millones de dólares. “La industria de la construcción sigue en crisis, admite. Ambos empresarios coinciden al identificar la falta de financiamiento y la disminución de la inversión publica en obras de infraestructura
Cap 3 Los Fisiocratas
  Es para detener a cualquiera a pensar. Esto en nuestros días se sigue llevando acabo en el establecimiento de las mejores políticas macroeconómicas. Por ejemplo la política fiscal utiliza los instrumentos del gasto publico , los ingresos públicos (básicamente los impuestos) así
Cap 6 Karl Marx
  ("plusvalía relativa"). Al analizar el primer modo, Marx hace desfilar ante nosotros el grandioso panorama de la lucha de la clase obrera para reducir la jornada de trabajo y de la intervención del poder público , primero para prolongarla (siglos XIV a XVII) y luego para reducirla (legislación fabril del siglo


Curso gratis de Celia Lira Ubidia - 31 de Mayo de 2006
Según Forsthofftn, contrato de derecho público “son todos aquellos en que aparece la imposición unilateral de obligaciones estatales por medio de las funciones de creación normativa y ejecutiva que se complementan por actos...
Cap 12 Postores a un proceso de selección de contrato público
  " Existen dos Registros en los que deben estar inscritos los postores : ·          Registro Nacional de Contratistas ·          No estar incluido en el Registro de Inhabilitados para Contratar con el Estado Según el Artículo 8ª de la Ley, se requiere que en l
Cap 1 Concepto e identificación del Contrato Administrativo
  , susceptible de producir efectos, con relación a terceros". Y Escola define los contratos administrativos como los que son "celebrados por la administración pública con una finalidad de interés público y en los cuales, por tanto, pueden existir cláusulas exorbitantes del Derecho Privado
Cap 6 Extinción del contrato administrativo
  Por razones de oportunidad, conveniencia, mérito o por razones de ilegitimidad. La administración pública puede considerar, por una decisión   gubernamental, que no es conveniente continuar un contrato. Esta decisión es unilateral, en ejercicio de potestad administrativa, pero comporta el pago


Curso gratis de Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006
Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas...
Cap 15 Series 1S0 -9000
  A cualquier organización de cualquier tamaño, pública o privada, sin tener que dictar "el cómo" la compañía debe ser conducida. El sistema describe que requerimientos deben de ser cumplidos y no él "como" van a ser cumplidos. Tan sólo con cumplir con los estándares ISO 9000 se obtiene
Cap 12 Teorías recientes de la calidad
  , cambien reconoce que la " administración quiere y necesita una ayuda real, no una critica destructiva". Conway centra su atención en el sistema de administración como el medio de lograr una mejora continua, más bien que sobre funciones específicas o problemas de calidad. Conway defiende
Cap 9 Aportaciones de Joseph M. Juran
  Y responsabilidades de la administración en la calidad, y en la necesidad que tienen de establecer metas y objetivos para la mejora. Enfatizó que //el control de la calidad debe realizarse como una parte integral del control administrativo. // Algunos de sus principios son su definición de la calidad


Curso gratis de Christian Salas - 28 de Noviembre de 2009
En el presente curso trataremos los aspectos básicos del Derecho Procesal Penal y del Proceso Penal, exponiendo conceptos actualizados conforme a las nuevas tendencias doctrinarias y legales adoptadas por los sistemas procesales penales de los...
Cap 5 Estructura del proceso penal
  : **------**- Acción Penal Pública . -** En caso de delitos que atentan contra el interés social. ------**- Acción Penal Privada. -** En caso de delitos que atentan contra el interés particular. ---------**A.4. Alternativas del SUJETO PASIVO del Delito:**------Ante la comisión de un delito, la parte agraviada
Cap 4 Proceso penal
  Contra el honor). ---- Juicios por delito de imprenta y otros medios de publicidad. ---- Faltas. ---- Juicio contra reos ausentes. ---- Extradición. ---- Habeas Corpus. ---- Recursos de revisión. ---- Audiencias Pública Extraordinarias
Cap 4 Proceso penal
  . ---- Habeas Corpus. ---- Recursos de revisión. ---- Audiencias Pública Extraordinarias


Curso gratis de - 21 de Enero de 2006
Con este curso podrá aprender la estructura de la organización comercial, Como debe comportarse el Director de ventas en su función de motivador de vendedores. Como remunerar a los vendedores y como comportarse según el...
Cap 6 Organización y area de Ventas
  De generación de ventas.         La Imagen Pública de la Compañía   El departamento de ventas sirve como el punto de exposición de una firma ante sus clientes, potenciales y el público en general.   Los miembros de la fuerza
Cap 6 Organización y area de Ventas
  De generación de ventas.     La Imagen Pública de la Compañía  El departamento de ventas sirve como el punto de exposición de una firma ante sus clientes, potenciales y el público en general.  Los miembros de la fuerza
Cap 1 La Dirección de Ventas
  ; administración del programa de ventas)** ---- "la vida tranquila no está hecha para los vendedores" **( philip kotler; dirección de mercadotecnia)** ---- **fundamentalmente el gerente de ventas tiene una relación directa con los resultados. Pero muchas veces no sabe explicarse con exactitud cómo