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Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
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| Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en... |
| Cap 2 |
Tratamiento de los productos nos conformes
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Aquí surge una primera pregunta ¿Que es un producto no conforme? Vamos a definirlo tomando como referencia lo establecido en la norma. En el primer artículo que escribí acerca del concepto de calidad decía que un producto posee una características; y que para que se considere de calidad estas |
| Cap 3 |
Tratamiento de las causas de una no conformidad
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A un empresario y así contribuiremos a diseminar la cultura de la calidad en nuestros países |
| Cap 1 |
Control de los productos no conformes
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Después de haber escrito y publicado en esta página web el artículo titulado //“Concepto de Calidad e Importancia de Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad ”; //muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Pues bien, inicio la publicación del primero |
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Curso gratis de Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006
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| El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo... |
| Cap 11 |
Que es la calidad
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| Cap 1 |
¿Qué es la Calidad
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El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado |
| Cap 2 |
Aseguramiento de la Calidad
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De acuerdo a la Norma ISO E 8402:1994 se define como Aseguramiento de la calidad al “conjunto de actividades preestablecidas y sistematizadas, aplicadas al sistema de calidad , que ha sido demostrado que son necesarias para dar confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará |
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Curso gratis de Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006
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| Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas... |
| Cap 5 |
Aportaciones a la calidad
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|| **DEMING** || **CROSBY** || **FEIGENBAUM** || **JURAN** || **ISHIKAWA** || || Vivió la evolución de la calidad en Japón y de esta experiencia desarrollo sus 14 puntos para que la administración lleve a la empresa a una posición de productividad. Se instituyo el premio Deming en 1983 |
| Cap 3 |
Conceptos de calidad
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Las definiciones de calidad están ordenadas por categorías de enfoque.1. Basadas en la fabricación:---" Calidad (significa) conformidad con los requisitos"--- Philip B. Crosby. ---" Calidad es la medida en que un producto específico se ajusta a un diseño o especificación". --- Harold L. Gilmore.2 |
| Cap 3 |
Conceptos de calidad
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Las definiciones de calidad están ordenadas por categorías de enfoque. Hay ajaa1. Basadas en la fabricación:---" Calidad (significa) conformidad con los requisitos"--- Philip B. Crosby. ---" Calidad es la medida en que un producto específico se ajusta a un diseño o especificación". --- Harold L |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 09 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos , procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno |
| Cap 5 |
Enlaces de interés
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~- Aplicación práctica del diseño de pruebas de software a nivel de programación. Oscar Hernando Guzmán Cortés------ ~- Calidad en el desarrollo de software. Roberto Canales Mora. ------ ~- Calidad tradicional y de software. Alejandro Bedini. ------ ~- Porqué el software falla. María Teresa Ventura |
| Cap 2 |
Nivel de madurez software del proceso
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" La creciente necesidad, sumada a décadas de promesas incumplidas en cuanto a calidad , costos y cumplimiento en el desarrollo de software, condujo al Instituto de Ingeniería del Software (SEI) de la Universidad Carnegie Mellon de Pittsburgh a desarrollar un método para evaluar |
| Cap 4 |
Importancia de la metodología
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, enseñar a todos los implicados en el trabajo a escribir a máquina. Este hecho, sin ir más lejos, podría tener un mayor impacto en la productividad que el de introducir unas nuevas herramientas software o técnicas de diseño. ------Sin embargo la productividad no tiene en consideración la calidad |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 09 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos , procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno |
| Cap 2 |
Ingeniería del software
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En la planificación--- ~- Poca productividad--- ~- Elevadas cargas de mantenimiento--- ~- Demandas cada vez más desfasadas con las ofertas--- ~- Baja calidad y fiabilidad del producto--- ~- Dependencia de los realizadores--- esto es lo que se ha denominado comunmente "crisis del software", que se ha originado |
| Cap 3 |
Ciclo de desarrollo
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De desarrollo de software, en función del tipo de ciclo de vida: A) Aproximación convencional Se introdujo como una técnica rígida para mejorar la calidad y reducir los costos del desarrollo de software. Tradicionalmente es conocido como "modelo en cascada" , porque su filosofía es completar un paso |
| Cap 1 |
¿Qué son los sistemas informáticos?
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Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos , procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. Un sistema puede ser tan simple como el indicado seguidamente: una persona tiene un microordenador y le introduce datos tan elementales, como por ejemplo las ventas |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 09 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos , procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno |
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Curso gratis de Ricardo Araos - 18 de Octubre de 2005
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| Jakarta es un nuevo paso dentro del desarrollo de la tecnología orientada a software de construcción de sitios web. Patrocinada por Apache. Org, la misma que desarrolla el servidor web Apache, Jakarta entrega potentes soluciones... |
| Cap 2 |
Un poco de historia
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En el desarrollo de aplicaciones. La idea era mantener un orden ya que esto mejoraba la calidad de las aplicaciones, permitian una mejor mantención y escalibilidad. Las licencias garantizaban acceso al código fuente y economizaban las soluciones, siendo ambas grandes ventajas comparadas, por ejemplo |
| Cap 4 |
Avalon
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Es una herramienta que separa el desarrollo de una página web del diseño gráfino de esta por lo que el diseñador sólo tiene que preocuparse de su trabajo y el programador de la calidad del software. Velocity funciona mediante la definición de lenguajes de templates asociados a código Java. Luego |
| Cap 1 |
Jakarta
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Bajarnos el software desde [[http://jakarta.apache.org/ http://jakarta.apache.org]] , leernos los README (como para cualquier cosa) e instalarlo más algunas pequeñas configuraciones. El resto de la calidad de nuestro software corre por cuenta nuestra, además que en caso que necesitemos actualizarnos |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los... |
| Cap 2 |
Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado
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) ~- Averiguar el LTV de clientes ~- Adquirir clientes mellizos **Datamining: análisis de datos ** Las técnicas de cross sell (vender productos complementarios, por ej. Zapatos y medias) y de up sell (vender una versión de mayor calidad del mismo producto), el análisis del churn - attrition |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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Con la automatización del contacto con el cliente; y analítico, mediante aplicaciones que permiten analizar los datos del cliente y su comportamiento, para la posterior toma de decisiones. ~- Colaborativo: Interacción con el cliente ~- Operacional: Automatización del contacto con el cliente ~- Analítico |
| Cap 3 |
E-CRM o la atención al cliente por Internet
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Compran Más adelante, el análisis de datos nos llevará a preguntarnos que ratio de conversión tenemos de lookers (visitantes o usuarios de nuestro sitio web) en look-to-buy (compradores), cuál es el precio promedio de venta por producto, qué cantidad de unidades se venden durante un determinado lapso |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006
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| El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR. PP. Y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas... |
| Cap 2 |
Concepto de producto/servicio y estrategias de posicionamiento
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**Concepto de producto** Conjunto de beneficios que satisfacen las necesidades de organizaciones o consumidores **Características de un servicio ** ~- Debe ser recibido donde se produce ~- La calidad no es siempre la misma ~- Si no se consume, se pierde ~- No puede ser visto o tocado **Product |
| Cap 5 |
Analisis del mercado y estadísticas
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**Análisis de mercado:** Para analizar el mercado necesitamos información sobre el mismo. ésta se puede recolectar de dos maneras: en forma secundaria: a través de internet, en periódicos o revistas, en informes de consultoras, información pública como puede ser los datos del censo de la población |
| Cap 4 |
Formas de segmentar el mercado
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**Segmento de mercado:** Grupo de personas que comparten una o más características y tienen necesidades en común. **Formas de segmentar el mercado** Hay distintas formas de segmentar el mercado. Estas pueden ser utilizando datos demográficos como la edad, sexo, ingresos, educación. Por lugar |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
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| Cómo optimizar sus recursos y lograr el éxito en su emprendimiento. Un plan de negocios es la herramienta vital que nos sirve de brújula para alcanzar nuestros objetivos. También podría ser considerado un manual de... |
| Cap 1 |
Definición de Plan de negocios y misión
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Mercado objetivo y la estrategia de posicionamiento en el mismo ( ¿Vamos a competir por precios o por calidad ? ), las necesidades insatisfechas que venimos a cubrir, las variables de contexto que pueden influir negativa o positivamente, y especificar las características de nuestros productos |
| Cap 1 |
Definición de Plan de negocios y misión
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Mercado objetivo y la estrategia de posicionamiento en el mismo ( ¿Vamos a competir por precios o por calidad ? ), las necesidades insatisfechas que venimos a cubrir, las variables de contexto que pueden influir negativa o positivamente, y especificar las características de nuestros productos |
| Cap 1 |
Definición de Plan de negocios y misión
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Mercado objetivo y la estrategia de posicionamiento en el mismo ( ¿Vamos a competir por precios o por calidad ? ), las necesidades insatisfechas que venimos a cubrir, las variables de contexto que pueden influir negativa o positivamente, y especificar las características de nuestros productos |
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