Cursos gratis de calidad de la informacion

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Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa (7 capítulos)   (10)

muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella.

Cap 5 Proceso de compras   :**a)     requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos,**La calidad de los productos suministrados por el proveedor dependerá en gran medida de la información acerca de los requisitos suministrada por nuestra organización; para ello debemos apoyarnos si es necesario Cap 4 Procesos relacionados con el cliente   **Determinación de los requisitos del cliente**Este apartado es considerado uno de los pilares fundamentales del sistema, ya que de la información suministrada por el, depende en gran medida **//la calidad//** del producto. Tan vital es, que la norma ISO 9.000 dentro de los principios Cap 1 Control de los productos no conformes   Después de haber escrito y publicado en esta página web el artículo titulado //“Concepto de Calidad e Importancia de Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad”; //muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema?  Pues bien, inicio la publicación del primero

Autor: César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006

Curso de Auditoría y Garantía de Calidad (10 capítulos)   (14)

El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado de la palabra “calidad”.

Cap 2 Aseguramiento de la Calidad   De acuerdo a la Norma ISO E 8402:1994 se define como Aseguramiento de la calidad al “conjunto de actividades preestablecidas y sistematizadas, aplicadas al sistema de calidad, que ha sido demostrado que son necesarias para dar confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará Cap 1 ¿Qué es la Calidad   El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90.Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado Cap 6 Gestión de Calidad en el Laboratorio Clínico   desarrolladas en este tema como la Comunidad Económica Europea. Así también, para el abordaje de la problemática de los Sistemas de Calidad, aplicados a los Laboratorios de Análisis Clínicos y Microbiológicos, no debiera desconocerse tampoco las características particulares de este tipo

Autor: Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (11)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 5 Aportaciones a la calidad   || **DEMING** || **CROSBY** || **FEIGENBAUM** || **JURAN** || **ISHIKAWA** |||| Vivió la evolución de la calidad en Japón y de esta experiencia desarrollo sus 14 puntos para que la administración lleve a la empresa a una posición de productividad. Se instituyo el premio Deming en 1983 Cap 3 Conceptos de calidad   Las definiciones de calidad están ordenadas por categorías de enfoque.1. Basadas en la fabricación:---"Calidad (significa) conformidad con los requisitos"--- Philip B. Crosby.---"Calidad es la medida en que un producto específico se ajusta a un diseño o especificación".--- Harold L. Gilmore.2 Cap 12 Teorías recientes de la calidad   es a prueba de errores, se verifican los productos al 100% los productos y se garantiza que la anomalía no se vuelva a repetir.===== ========== Jan Carlzon =====Es conocido como uno de los especialistas en calidad más importantes en el área de servicios.//Aportaciones de Carlzon//Carlzon

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   **Concepto de calidad**---La calidad total; ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y consecución de ella, es una empresa que se rezagará ---Una de las condiciones indispensable para asegurar Cap 1 Sobre la Calidad Total   se encuentran y colaborar con la economía internacional.------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia Cap 4 Instituto Nacional de Tecnología y Normalización   ); y del Sistema Interamericano de Metrología (SIM); representando al Paraguay ante sus homólogos de los demás países miembro de estas organizaciones, con quienes mantiene un permanente intercambio de información técnica. Actualmente, el INTN viene apostando a la calidad y de hecho ha empezado a andar

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

Y la información será libre... ¿o no? (5 capítulos)   (0)

Las tecnologías de distribución de información están cambiando como no lo habían hecho nunca antes en la historia. Las posibilidades que nos proporcionan estos cambios y los desafíos a los que nos enfrentan son también nuevos en la historia, y tienen una potencia capaz de modificar muchos fundamentos básicos de la sociedad tal y como la hemos conocido durante los dos últimos siglos.

Cap 1 Y la información sera libre   Las tecnologías de distribución de información están cambiando como no lo habían hecho nunca antes en la historia. Las posibilidades que nos proporcionan estos cambios y los desafíos a los que nos enfrentan son también nuevos en la historia, y tienen una potencia capaz de modificar muchos Cap 4 ¿Qué futuro nos espera?   ==== [[ 2010: El fin de la propiedad intelectual]] ====Año 2010. El coste de duplicación de la información ha sido prácticamente cero desde hace una década. Desde 2005 casi todos los países desarrollados incorporaron legislación para permitir el acceso gratuito y de calidad de todos Cap 3 No sólo el software quiere ser libre   La distribución digital de información (audio, vídeo, libros, software) está alterando la industria tradicional. Internet ha hecho posible que cualquier persona pueda intercambiar fácilmente información digitalizada con el resto de internautas. La experiencia durante este último año con programas

Autor: Pedro de las Heras Quirós y Jesús M. González Barahona - 20 de Diciembre de 2005

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (10 capítulos)   (15)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 5 La calidad   de las deficiencias".Kaoru Ishikawa"De manera somera calidad significa calidad del producto. Más específico, calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de objetivos Cap 7 Filosofías de calidad   en establecer un procedimiento para determinar el costo de las actividades, para utilizarlo como medida del mejoramiento de la calidad.~1) Crear conciencia sobre la calidad.A todo el personal por medio de información, de lo que cuesta hacer mal las cosas y los resultados que se obtienen Cap 6 Principios de la calidad   Jesús Alberto Viveros Pérez, nos dice que la calidad se establece por 13 principios:~1) Hacer bien las cosas desde la primera vez.~1) Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno ampliamente)~1) Buscar soluciones y no estar justificando errores.~1) Ser optimista

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

Calidad en el Servicio (1 capítulos)   (0)

La percepción La Formula del Exito El cliente - Tipologias. El Servicio - Caracteristicas La Comunicación - Facultades Quejas y reclamos Trabajo en Equipo

Cap 1 La percepción en la Calidad de Servicio   que la Calidad de Servicio es subjetiva.Podriamos definirla , como la capacidad de organizar los datos y la información que llega a través de los sentidos en un todo, creando un concepto, basado en nuestra formación y experiencia. Los aspectos que influyen sobre la persona que percibe son:1 Cap 1 La percepción en la Calidad de Servicio   que la Calidad de Servicio es subjetiva.Podriamos definir la percepción, como la capacidad de organizar los datos y la información que llega a través de los sentidos en un todo, creando un concepto, basado en nuestra formación y experiencia. Los aspectos que influyen sobre la persona que percibe son Cap 1 La percepción en la Calidad de Servicio

Publicado por: Ramiro Hidalgo - 24 de Septiembre de 2007

El procedimiento de acceso a la información pública (7 capítulos)   (0)

El Estado tiene la obligación de entregar la información que soliciten las personas, en aplicación del principio de publicidad. El cumplimiento de dicha obligación está supeditado al carácter público de la información solicitada y a la inexistencia de alguna causal para su acceso restringido de modo temporal. Asimismo, el cumplimiento de esta obligación está sujeto a un plazo establecido por la Ley.

Cap 4 La solicitud de acceso a la información pública   **15) FORMALIDADES PARA ACCEDER A LA INFORMACIÓN PÚBLICA****a) Presentación de la solicitud**En el primer párrafo del inciso 5) del artículo 2 de la Constitución Política del Perú (CPP), se dice que toda persona tiene derecho: “A solicitar sin expresión de causa la información que requiera Cap 4 La solicitud de acceso a la información pública   **15) Formalidades para acceder a la información pública****a) Presentación de la solicitud**En el primer párrafo del inciso 5) del artículo 2 de la CPP, se dice que toda persona tiene derecho: “A solicitar sin expresión de causa la información que requiera y a recibirla de cualquier entidad Cap 6 La entrega de la información pública   **28) LA COMUNICACIÓN DE LA LIQUIDACIÓN POR EL COSTO DE REPRODUCCIÓN**En el primer párrafo del inciso 5) del artículo 2 de la CPP, se señala que toda persona tiene derecho: “A solicitar sin expresión de causa la información que requiera y a recibirla de cualquier entidad pública, en el plazo

Publicado por: Augusto J. Melo Trujillo - 20 de Julio de 2007

Jakarta (6 capítulos)   (0)

Jakarta es un nuevo paso dentro del desarrollo de la tecnología orientada a software de construcción de sitios web. Patrocinada por Apache.org, la misma que desarrolla el servidor web Apache, Jakarta entrega potentes soluciones basadas en el lenguaje Java y que, debido a su calidad e integración entre ellas, se alzan como una buena opción para utilizar software de calidad comercial para desarrollar aplicaciones.

Cap 4 Avalon   es una herramienta que separa el desarrollo de una página web del diseño gráfino de esta por lo que el diseñador sólo tiene que preocuparse de su trabajo y el programador de la calidad del software. Velocity funciona mediante la definición de lenguajes de templates asociados a código Java. Luego Cap 1 Jakarta   bajarnos el software desde [[http://jakarta.apache.org/ http://jakarta.apache.org]] , leernos los README (como para cualquier cosa) e instalarlo más algunas pequeñas configuraciones. El resto de la calidad de nuestro software corre por cuenta nuestra, además que en caso que necesitemos actualizarnos Cap 2 Un poco de historia   en el desarrollo de aplicaciones. La idea era mantener un orden ya que esto mejoraba la calidad de las aplicaciones, permitian una mejor mantención y escalibilidad. Las licencias garantizaban acceso al código fuente y economizaban las soluciones, siendo ambas grandes ventajas comparadas, por ejemplo

Autor: Ricardo Araos - 18 de Octubre de 2005

Historia de la Comunicación el siglo XX (7 capítulos)   (13)

El siglo xx de la “rebelión de las masas” a “la cultura de masas y la sociedad de la información”.

Cap 7 Medios de reproducción de imagen   que hacían peliculas de calidad introduciendo el largometraje y utilizando el atractivo de las estrellas para seducir al público: Star System.En 1917 el Tribunal Supremo disolvió la Motion Pictures Patens Companypor la violación de la ley antitrust.De esta lucha entre el trust i los independientes Cap 7 Medios de reproducción de imagen   que hacían peliculas de calidad introduciendo el largometraje y utilizando el atractivo de las estrellas para seducir al público: Star System.En 1917 el Tribunal Supremo disolvió la Motion Pictures Patens Companypor la violación de la ley antitrust.De esta lucha entre el trust i los independientes Cap 4 LAS REDES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN   de comunicación se instalaron en los hogares y transformaron las dimensiones espaciotemporales de la vida social y a crear la noción de la simultaneidad en la información.En la I GM se organizaron fórmulas de información programada o “propaganda científica” para educar a la población y lograr el consenso

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 21 de Octubre de 2005