Cursos gratis de calidad en el servicio

150 cursos gratis de calidad en el servicio encontrados(0.053 segundos)

El fascinante mundo de los virus informáticos (32 capítulos)   (21)

Completo curso acerca de los virus informáticos, historia, clasificación, protección...

Cap 30 El gusano de Morris: el día que internet se detuvo   de trabajo de servicio a la comunidad. UN FRAGMENTO DEL CODIGO, ESCRITO EN C (worm.c) : Hoy, Robert Tappan Morris , trabaja como profesor en el MIT (Massachussets Institute Technology) . Me alegro por él, pero la historia Cap 20 Gusanos   de las carpetas donde se encuentran los referidos ejecutables //(avp.exe, zonealarm.exe, etc.)// y si no puede lo hará cuando se reinicie el ordenador.Sus autores fueron **cuatro adolescentes israelitas**. Al pretender usar el gusano como parte de **ataques de negación de servicio**, las autoridades Cap 3 BREVE HISTORIA DE LOS VIRUS   lo que se conocerá más tarde como la “factoría búlgara” , dada la cantidad y calidad de virus creados en ese país. Destacan los virus "Eddie" , "Nomenklatura" (que afectó al gobierno británico con especial intensidad) , "Dark Avenger" , "el Número de la Bestia" , etc. El libro

Autor: Jesús Manuel Márquez Rivera - 16 de Diciembre de 2005

Responsabilidad social en la alimentación transgénica (26 capítulos)   (5)

El siguiente trabajo, es parte de los requerimientos del Curso “Capital Humano y Evaluación de Bibliotecas Académicas RICBLU (Red Interamericana de Conectividad de Bibliotecas Universitarias”. Dictado en la modalidad virtual entre nov.2004 / febr. 2005.

Cap 8 Bioética   , con el consiguiente riesgo para la vida en su conjunto, se percibe a si mismo como único fin en si, mientras todo el resto queda disponible para ser puesto al servicio de su voluntad de poder.    Como consecuencia del proceso de globalización, hoy conviven personas dentro de la misma sociedad Cap 15 Responsabilidad Social Empresarial   al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida” [76]    Si bien las primeras manifestaciones de RSE, datan de las década de los 50, a través de mecanismos tributarios los cuales Cap 14 Rotulación y Etiquetado   , el aspecto, la confianza y el prestigio de empaques de mayor calidad.   Por otro lado, la seguridad del producto se ha convertido también en un punto central de los consumidores al momento de adquirirlo.   Por ejemplo, aquellos empaques “a prueba de niños”, que aseguren a los padres que sus hijos

Autor: Andrés Castaño Vásquez, Andrea Díaz Pizarro y Karen Scheihing Vergara - 30 de Junio de 2006

El mundo de entreguerras (1919-1945) (15 capítulos)   (16)

Situación política, económica y social entre la I y la II Guerra Mundial.

Cap 10 EL NAZISMO EN ALEMANIA   internados comunistas, socialistas, pacifistas e individuos asociales, y cuya vigilancia estaba asociada a las SS. Ya en 1929, Hitler había nombrado a Himmler jefe de su guardia personal, de las SS, que hacían, además, las veces de servicio de seguridad. En 1934 le dio el control de la Gestapo Cap 5 GRAN BRETAÑA TRAS LA PRIMERA GUERRA MUNDIAL   la cuestión irlandesa. El partido nacionalista radical, Sinn Fein, desencadenó una oleada de terror en Irlanda para expulsar del país a los ingleses. Lloyd George les ofreció el reconocimiento del Estado Libre de Irlanda, sin el Ulster, con un estatuto de autonomía, en calidad de dominio de la Corona. Esta Cap 2 RUSIA: DE LA AUTOCRACIA ZARISTA A LA REVOLUCIÓN BOLCHEVIQUE   revolucionario en Petrogrado, marchó al frente de una división de cosacos sobre la capital. Ante la idea de que el general preparaba un golpe de estado al servicio de una contrarrevolución zarista, Kerenski tuvo que apoyarse en las fuerzas de izquierdas para contenerlo y destituirlo.El “affaire Kornilov

Autor: Creative Commons - 15 de Febrero de 2006

Edición en prensa (26 capítulos)   (14)

Normas y técnicas para la edición en prensa y para el periodismo en general.

Cap 13 EDICIÓN ON LINE   . La verificación se hace más difícil à se pierde credibilidad.o    __Implicaciones__: la calidad de la edición es vital para dar una identidad a nuestro trabajo.**__Del papel a la web:__**Procesos tecnológicos:Los **periodistas** trabajan con las bases de datos à periodismo digital Cap 20 LA LENGUA   __**·         **Racismo:** sentimiento muy arraigado en el ser humano.Es distinto al del XIX (también es en función de intereses económicos. Pensar que los de los otros países eran inferiores porque tenían un servicio más pequeño). En el XX, el racismo ya no es biológico, sino que es por necesidad Cap 20 LA LENGUA   __**· **Racismo:** sentimiento muy arraigado en el ser humano.Es distinto al del XIX (también es en función de intereses económicos. Pensar que los de los otros países eran inferiores porque tenían un servicio más pequeño). En el XX, el racismo ya no es biológico, sino que es por necesidad

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 14 de Octubre de 2005

¿Cómo se impone una moda? (14 capítulos)   (74)

Aquí va una portada. Una buena idea: Una fotocopia en color de la página 45 de la revista QUO de Julio’98 sobreimponiendo el título del trabajo y sus autores en el cuadro que sale en la parte inferior. Nosotros pusimos de título ‘Cómo se impone una moda’. La revista pone ‘Fashion Victims’ pero se puede buscar algún título mejor. Bueno, esperamos que os sirva de algo. Suerte. Ah, una última cosa. La introducción depende de a que profesor, no se le puede presentar.

Cap 4 HISTORIA DE LAS MODAS   simbolizada por el cine, las noticias y el espectáculo en general. Lo que está de moda es, pues, noticia y adquiere así el derecho a ser divulgado por los medios de comunicación más influyentes del globo, que son los que se sitúan al servicio de la moda, convertida en una motivación obligatoria

Autor: UnedHistoria - 23 de Agosto de 2005

Iniciación a la práctica del golf (29 capítulos)   (12)

El golf es un deporte que está pensado de forma que personas de muy diferente nivel de juego puedan competir entre ellas en igualdad de condiciones. Es también un deporte en que uno solo puede acercarse a un campo y unirse a otra partida de hasta tres jugadores.

Cap 25 Consejos - Nivel Avanzado (I)   es este su caso, no lo dude, las maderas de calle (7, 9,11) le darán mejor servicio Cap 16 El material - Los palos   un driver: **para elegir el mejor **driver **no basta con ir a la tienda y comprar el que está usando Tiger. Aunque sea un palo de muy buena calidad puede que no se adapte a nuestro juego.Cuando se pone a comparar **drivers**, ve que para los fabricantes catalogan los **drivers **principalmente

Autor: Anónimo - 16 de Octubre de 2005

Modelo de integración estratégica (21 capítulos)   (8)

El empleo de la estrategia data desde la antigüedad y nace en el campo militar; se introduce en el mundo académico por Von Newman en 1944 con la “Teoría de los Juegos”; en la teoría de la dirección desde 1962 y en la pedagogía en 1987, convirtiéndose en la herramienta de dirección más empleada en el mundo.

Cap 21 Bibliografía   Ramos, Clara Creag Fernández./ Dirección por Objetivos y Dirección Estratégica, la experiencia cubana. Compendio de artículos, CCED, MES, La Habana Cuba, pp 237 – 244. ---Guerrero Ramos, Roselina [2000]. La Misión de la empresa ¿obtener beneficios o prestar un servicio? Roselina Guerrero Ramos Cap 18 Quinta etapa. Implantación de la estrategia   . Los trabajadores “compran” un cambio en la empresa cuando su beneficio incluye alguna mejora evidente de su calidad de vida.Comprar el proceso mismo de cambio (sobre todo los trabajadores), por lo que han de decidir cambiar su forma  habitual de pensar y hacer las cosas.Expresar su opinión sobre

Autor: Guillermo A. Ronda Pupo - 26 de Abril de 2006

La toma de decisiones en el Srvicio al Cliente (19 capítulos)   (3)

El presente documento describe, de manera práctica, la aplicación de la estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente. Para desarrollar el ejercicio se selecciono el servicio ofrecido por una entidad del estado colombiano que administra la información tributaria de sus ciudadanos.

Cap 1 Estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente   de los miembros del equipo de trabajo quien tiene a cargo el diseño de estrategias para afrontar el servicio frente a incrementos inesperados de la demanda de información (específicamente tributaria).    No se ha planteado una teoría a demostrar pues lo que se requiere es analizar la información Cap 15 Adelantar una prueba de hipótesis para la variable principal, nivel   de una puntuación de 3/5, sujeto a mejoramiento claro esta, y de esa medida hacia abajo se puede considerar como un servicio de mala calidad y que para el cliente no es de satisfacción sino de inconformidad.   Entonces:    H :   3 H Cap 5 Obtener los datos para las variables definidas de las bases o fuentes selec   ""       Para las variables relacionadas con el tiempo la unidad se homologo a minutos, y en la variable de tipo de servicio se asignaron valores, 1 para vehículos y 2 para predial

Autor: José Orlando Morera Cruz - 20 de Junio de 2006

Introducción a los procesos de mejora contínua (12 capítulos)   (9)

Lo primero que voy a decir es que los procesos de mejora continua, no pertenecen a un mundo etéreo lejano al de nosotros los mexicanos , que se encuentra dominado por seres amarillos de otra dimensión, sino por el contrario, son procesos de la vida real , que han sido aplicados exitosamente en México por mexicanos con excelentes resultados.

Cap 9 La teoría de Kaoru Ishikawa   de un pescado, y por ultimo también es conocido como el diagrama del árbol.El diagrama de Kaoru Ishikawa es resultado (como lo mencione antes) del brainstorming en donde todos los miembros de un grupo ofrecen ideas innovadoras sobre como mejorar un producto, proceso o servicio.La meta principal Cap 4 Los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales de Deming   , esto conduce a suministros de baja calidad.5__.- Mejorar continuamente y por siempre el sistema de producción y de servicio__. El mejoramiento no se logra de buenas a primeras. La gerencia está obligada a buscar continuamente maneras de reducir el desperdicio y de mejorar la calidad.6.- __Instituir Cap 5 Método gerencial Deming   tienen que ver con las necesidades inmediatas de la compañía: como mantener la calidad, como igualar la producción con las ventas; el presupuesto; el empleo; las utilidades; el servicio; las relaciones publicas.El Dr. Deming dice que //ninguna compañía que carezca de un plan para el futuro, podrá

Autor: Ignacio Alejandro Szymanski Chávez - 27 de Marzo de 2006

Introducción a los negocios (15 capítulos)   (5)

Un sistema económico es aquel tejido social en el que el hombre dispone de una gran variedad de bienes y que satisface con estos sus múltiples necesidades y deseos materiales, organizados en forma tal que logran intercambiar productos y prestar servicios mutuamente.

Cap 10 Comparar y contrastar los problemas que confrontan los gerentes de las empresas   , la calidad de los mismos y el nivel al que se entrega.   También se necesitará prestar atención a aspectos como el empleo de marcas, garantías y servicios posventa.   La   combinación de los productos de servicio de esos elementos puede variar considerablemente de acuerdo al tipo de servicio prestado Cap 11 Discutir el papel de la publicidad en el mercado de bienes y servicios   de:   Instrumentar el encuentro de la compra del servicio, facilitar la evaluación de la calidad, hacer tangible el servicio, destacar la imagen organizacional, usa referencias externas a la organización. Los críticos de la publicidad temen, que a través de medidas publicitarias incluso se llegue a manipular Cap 2 Comparar y constatar los principales tipos de organizaciones   y Fertilizantes, Vehículos, Cementos, Aparatos electrodomésticos, etc.   Sector Terciario .-   Son las unidades productoras (en adelante se la llamará empresa), que asisten a otras empresas para el desarrollo de sus actividades, estas empresas son las llamadas de servicio y distribución, tales

Autor: Sonia Constante - 01 de Junio de 2006