Cursos gratis de calidad en el servicio

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La logística: ¿ciencia o arte? (15 capítulos)   (7)

Administración es una doctrina en la que se puede insertar cualquier disciplina que haga uso del talento humano y de recursos materiales y financieros, para el logro de objetivos predeterminados. Una de estas disciplinas es la Logística: Interna y Externa, dado que la misma planifica, organiza, ejecuta y controla programas orientados a crear y mantener intercambios útiles con el mercado, a fin de aumentar el rendimiento económico de la organización.

Cap 7 Reingeniería (I)   , calidad, servicio y rapidez ”. Para ello se necesita abandonar las viejas ideas acerca de cómo se debía organizar y dirigir un negocio. Se tienen que abandonar los principios y procedimientos organizacionales y operativos que se utilizan en la actualidad y crear otros enteramente nuevos Cap 13 Reingeniería y los Sizing: Downsizing - Rightsizing   de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. SERVIDORES: Computadoras en donde residen el software administrativo y de conexión a red, y que posee los recursos a compartir Cap 8 Reingeniería (II)   , convirtiéndose esta actividad como parte del trabajo. Es crear los procesos del trabajo abandonando los establecidos. Es organizar el trabajo en torno a los procesos y a los equipos que los ejecutan. Es innovar e incrementar el valor y la calidad del servicio o producto al cliente, haciendo más rentable

Autor: Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006

Campaña de Publicidad I (10 capítulos)   (7)

Análisis de una Campaña Publicitaria de SEAT para profundizar en aspectos prácticos de la publicidad.

Cap 5 Publicidad   ; producto estandar - PUBLICIDAD ---                                           producto ampliado - FUERZA DE VENTAS ------- Alto valor unitario - FUERZA DE VENTAS. ------- Técnico - FUERZA DE VENTAS. ------- Servicio posventa - FUERZA DE VENTAS. ------En lo que se refiere a fuerza de ventas Cap 2 Mercado   a los que AUDI y WOLSWAGEN no llegan. ------Nosotros vamos a intentar cambiar un poco la filosofía de SEAT, no pretendemos hacer un coche muy barato que pueda adquirir cualquier persona sino un coche que pueda competir en el mercado por su diseño, calidad y prestigio que da al que lo adquiere Cap 6 Fijación de los objetivos publicitarios   las pautas que ha de seguir nuestra campaña de publicidad: ------- Música atrayente y contundente que se identifique con el modelo. ------- Exhibición del modelo sin ningún tipo de adorno que distraiga la atención. ------- Nociones de calidad técnica muy superficiales pero impactantes

Autor: UnedHistoria - 23 de Agosto de 2005

Finanzas Públicas (20 capítulos)   (3)

Ningún problema de la política económica contemporánea, es tan crucial y complejo como el considerar la privatización y la reforma del sector público de una economía. Estos aspectos de la política pública, se encuentran íntimamente relacionados con los grados de intervención económica del estado y con la regulación de los mercados.

Cap 16 Casos practicos   forzosas a los grupos adquirentes, solo se les exigía la prestación de un servicio de calidad. Por otra parte, del análisis del marco regulatorio del sector, surge claramente que los únicos actores reconocidos dentro del mercado eléctrico son los transportadores, generadores, distribuidores Cap 14 Consecuencias de las privatizaciones   por reducir costos sumada a la falta de control efectivo amenaza la calidad y seguridad en la prestación del servicio eléctrico, como lamentablemente hemos podido comprobar en nuestro país. La estrategia de las empresas consistió en obtener ganancias rápidamente sin reinversión Cap 12 Proceso de privatizaciones en la época menemista   de una política de libre mercado se ve trunco desde su raíz. Su razón de ser, la libre competencia a los efectos de mejorar la calidad del servicio mediante la competencia, no es puesta sobre el tapete de juego bajo las reglas que le dan su característica esencial; característica que le aporta el único

Autor: Miriam Quintans - 31 de Mayo de 2006

Marketing Internet (13 capítulos)   (4)

Curso de promoción de un Web Site en Internet.

Cap 13 Nota del autor   Los ejemplos de Páginas WEB y Links que puedan aparecer en éste artículo, son puramente orientativos, en ningún caso nadie está obligado a visitarlas y mucho menos a comprar ningún producto o servicio que éstas pudieran ofertar.Todas las Páginas WEB que puedan aparecer en este artículo, han sido Cap 9 Promocion ''valor añadido''   Algo tan de moda en Internet como el 'Valor Añadido' en mi opinión no ha sido 'explotado' del todo. Son muchas las posibilidades que se pueden englobar dentro de este aspecto.**Servicio gratuito **En Internet no siempre todo es gratuito. En muchas ocasiones las empresas cobran por dar algunos Cap 3 Promocion on-line interna a nivel visual   es interesante que en el caso de que en la nuestra sólo hayan imágenes insertemos una descripción de nuestra WEB SITE y que ocultemos dicho texto. La forma de hacerlo es dándole el mismo color que tiene nuestro fondo.' 'Desea aumentar la cantidad y la calidad de las visitas a su WEB. Obtenga el mayor

Autor: Software Argentina - 24 de Agosto de 2005

La Comunicación Corporativa (17 capítulos)   (27)

Algunas empresas no la utilizan, tan solo publicitan sus productos y sus marcas. Otras empresas van un paso más allá y también hablan de sí mismas: explican quién hay detrás de sus productos, sus objetivos como empresa, sus valores...

Cap 7 IDENTIDAD CORPORATIVA   de alimentación y perfumería. Por ejemplo Knor tiene Sopas Knor...e.       Marcas de distribución / comerciales / blancasSe venden bajo el nombre del canal de distribución sin mencionar el nombre del fabricante. El consumidor los compra por varias razones:-          Precio-         Servicio Cap 7 IDENTIDAD CORPORATIVA   de alimentación y perfumería. Por ejemplo Knor tiene Sopas Knor...e. Marcas de distribución / comerciales / blancasSe venden bajo el nombre del canal de distribución sin mencionar el nombre del fabricante. El consumidor los compra por varias razones:- Precio- Servicio Cap 11 Vector ascendente   por escrito un comunicado y se solicita una respuesta. La fecha máxima de respuesta suele ser una semana, para que el formulario no sea olvidado. Los superiores permanecen a la espera de las respuestas de los empleados.**d.       Teléfonos de servicio**Suelen ser un servicio informativo

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 13 de Octubre de 2005

Políticas Públicas de Acceso a Internet (13 capítulos)   (1)

En la antigua Grecia, la ciudad ideal es aquella en la que la totalidad de sus ciudadanos tuviesen cabida en la asamblea de modo que todos puedan escuchar y debatir problemas de contingencia pública. Esta reunión pública puede ser una posibilidad a nuestro alcance a través de las redes de comunicación. El único requisito para participar del encuentro consiste en tener acceso a la red, por lo que todos deberíamos tener el acceso garantizado.

Cap 3 ¿Es posible aprovechar estas ventajas, para elevar la calidad de vid   En la antigua Grecia, la ciudad ideal es aquella en la que la totalidad de sus ciudadanos tuviesen cabida en la asamblea de modo que todos puedan escuchar y debatir problemas de contingencia pública. Esta reunión pública puede ser una posibilidad a nuestro alcance a través de las redes de comunicaci Cap 6 ¿Y en Chile?   en día el concepto se ha ampliado más allá de la transmisión de voz. En particular Chile, se ha planteado la necesidad de proveer de Internet y de servicio de correo electrónico (e-mail) en lugares públicos como escuelas, hospitales y correos. A juicio de expertos de organizaciones Cap 10 Las nuevas metas del Proyecto Enlaces   privado. Los nuevos desafíos planteados para Enlaces son: Completar la meta propuesta Full Internet Expansión al 100% de las escuelas Crecimiento y mantención del equipamiento De particular interés en para el logro del Servicio Universal, resulta el Proyecto Enlaces Rural

Autor: Ana Cáceres - 18 de Octubre de 2005

Cibernegocios (19 capítulos)   (1)

Estrategias de implementación de negocios en la Internet. Características comunes de los emprendimientos exitosos. Tendencias comerciales y tecnológicas. Modelos, recursos y ejemplos. Promoción de sitios.

Cap 10 Búsquedas de Información   fácil. A quienes quieran ofrecer este servicio, les puedo ofrecer algo de experiencia y orientación como consultor. Y como anticipo, vayan estas recomendaciones:------·         es necesario especializarse en algún tema limitado, para poder vender paquetes de información estándar. No es rentable Cap 4 Venta de Pornografía   de audiotexto que se consumen allá (y también acá) vienen de países remotos (Bahamas, Israel, Hong Kong), sumando un cargo por larga distancia al del servicio. Dicen que lo único que impide hacer dinero con el porno en Los Angeles es la presencia de escrúpulos, o la falta de un buen abogado. No sé cuan Cap 2 Ciberterapia   especializado en "terapia Akhnaton del Antiguo Egipto", que nunca entendí ni entenderé que es. Y otro de una estudiante que estaba escribiendo un trabajo para la facultad sobre este tema. Hoy en día un servicio de psicoterapia remota debería ofrecer:  ~- terapia gratis para quien acepte que el contenido

Publicado por: Germán - 30 de Agosto de 2005

Diseño de periódicos: sistema y método (9 capítulos)   (9)

Los proyectos de diseño integral que serán concebidos y previstos para su realización y producción industrial, exigen la elaboración de un prototipo.

Cap 4 LA ELABORACIÓN DE UN PROTOTIPO   , lo que reduce la capacidad de captar por medio de la lectura circunstancias complejas y difíciles, por tanto, el propósito del moderno diseño gráfico y tipográfico de un periódico ha de entenderse  como servicio y medio para fomentar la lectura. Este propósito no es fácil pues las circunstancias Cap 7 Soft news, extras y complementos   no es tan importante como la capacidad creativa con la palabra y la imagen que es lo que otorga calidad y originalidad.El suplemento de fin de semana es el producto “soft” por excelencia, tiene formato, estructura y contenidos propios del magazine. El suplemento está dirigido y realizado Cap 9 LISTA DE DIEZ PALABRAS CLAVE   .  Es una condición indispensable en la decisión que concierne a la elección del tipo de letra como estándar tipográfico del periódico a diseñar. Otros factores que determinan la legibilidad de un tipo de letra son : el  equilibrio entre calidad y cantidad de una letra, la calidad del proceso de impresión

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 14 de Octubre de 2005

Captura de vídeo con Real Player (8 capítulos)   (0)

Dentro del ordenador se necesitará montar como mínimo una tarjeta digitalizadora de vídeo y una tarjeta de sonido. Luego, de acuerdo con el trabajo a realizar habrá que contar también con un micrófono, cd-rom, una reproductora-grabadora de vídeo, una cámara de vídeo e incluso un TV.

Cap 4 Algo a tener en cuenta   el acceso mediante una red hay que tener montado un servidor a tal efecto. En este sentido, el CTI puede proporcionarle este servicio, poniéndose en contacto con Servidor Cap 7 Matrox PC-VRC Remote   . 4.4.- Pulsar sobre la pestaña de RECORD y se verá la imagen de la pagina anterior. 4.5.- Graduar la calidad de la imagen de vídeo. Notar que cuando movemos la flecha de la calidad de vídeo cambia el máximo tiempo de duración de grabación, arriba. 4.6.- Estipular la ruta de acceso

Autor: Unav - 19 de Septiembre de 2005

La auditoría (14 capítulos)   (8)

Presentamos un conjunto de elementos teóricos de la Auditoría, partiendo de un conjunto de definiciones de la misma y caracterizando cada una de las etapas por las que debe transcurrir el ejercicio de la misma.

Cap 5 NAGAS   para todas las profesiones, ya que cualquier servicio que se proporcione al público debe hacerse con toda la diligencia del caso, lo contrario es la negligencia, que es sancionable. Un profesional puede ser muy capaz, pero pierde totalmente su valor cuando actúa negligentemente.El esmero profesional Cap 1 Etapas de la auditoría e importancia de la supervisión   como elemento que garantiza en cierta medida la calidad de la Auditoría. Además se recalca el papel del Supervisor para el desarrollo de esta tarea y las características que debe tener el mismo.La Auditoría juega un papel fundamental en el mantenimiento de estas empresas que se necesitan, por cuanto Cap 9 Objetivos de la Supervisión   La supervisión persigue ciertos objetivos que posibiliten promover las acciones para ejercerla de la mejor forma y evaluar la efectividad de su aplicación.  Dichos objetivos son, entre otros, los siguientes:w Incrementar la calidad de las Auditorías, a través de la revisión periódica del trabajo

Autor: Adelkys Rosa Sánchez Gómez - 11 de Mayo de 2006