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Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
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| Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en... |
| Cap 4 |
Procesos relacionados con el cliente
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De //gestión de la calidad // plantea textualmente lo siguiente: “Enfoque al** **cliente: **//las organizaciones //** (para el caso su empresa)** //dependen de sus clientes//** y por lo tanto **//deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los//**// **clientes**//**,** satisfacer los requisitos |
| Cap 6 |
Diseño y desarrollo
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De todas las personas involucradas. **“La organización debe gestionar las interfaces entre los diferentes grupos involucrados en el diseño y desarrollo para asegurarse de una comunicación eficaz y una clara asignación de responsabilidades”. ** Siendo que en las organizaciones se torna realmente |
| Cap 1 |
Control de los productos no conformes
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Después de haber escrito y publicado en esta página web el artículo titulado //“Concepto de Calidad e Importancia de Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad ”; //muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Pues bien, inicio la publicación del primero |
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Curso gratis de Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006
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| El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo... |
| Cap 2 |
Aseguramiento de la Calidad
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Manera surge el “cliente interno”. Muchas organizaciones e instituciones de Salud, tanto públicas como privadas, han visto históricamente a sus clientes como receptores pasivos de servicios y productos. Siendo los expertos, los gerentes y directores de salud se han ubicado a sí mismos |
| Cap 11 |
Que es la calidad
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| Cap 1 |
¿Qué es la Calidad
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El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado |
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Curso gratis de Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006
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| Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas... |
| Cap 5 |
Aportaciones a la calidad
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|| **DEMING** || **CROSBY** || **FEIGENBAUM** || **JURAN** || **ISHIKAWA** || || Vivió la evolución de la calidad en Japón y de esta experiencia desarrollo sus 14 puntos para que la administración lleve a la empresa a una posición de productividad. Se instituyo el premio Deming en 1983 |
| Cap 3 |
Conceptos de calidad
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Las definiciones de calidad están ordenadas por categorías de enfoque.1. Basadas en la fabricación:---" Calidad (significa) conformidad con los requisitos"--- Philip B. Crosby. ---" Calidad es la medida en que un producto específico se ajusta a un diseño o especificación". --- Harold L. Gilmore.2 |
| Cap 3 |
Conceptos de calidad
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Las definiciones de calidad están ordenadas por categorías de enfoque. Hay ajaa1. Basadas en la fabricación:---" Calidad (significa) conformidad con los requisitos"--- Philip B. Crosby. ---" Calidad es la medida en que un producto específico se ajusta a un diseño o especificación". --- Harold L |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 1 |
Sobre la Calidad Total
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Se encuentran y colaborar con la economía internacional. ------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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Que distingue a las personas, a los bienes y a los servicios, lo cual resulta ya una interesante aproximación al concepto de calidad aplicado a las organizaciones . ------El organismo internacional de normalización, ISO, en su norma 8402, ha definido a la calidad como la totalidad de características |
| Cap 1 |
Sobre la Calidad Total
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Curso gratis de L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006
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| La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano. |
| Cap 5 |
La calidad
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Como consecuencia que surja en las organizaciones la importancia de tener calidad en todas ellas. ---De acuerdo con Carlos Colunga Dávila, la importancia de la calidad se traduce como los beneficios obtenidos a partir de una mejor manera de hacer las cosas y buscar la satisfacción de los clientes |
| Cap 7 |
Filosofías de calidad
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Individuos. ---Explica además que existen cinco supuestos erróneos que tienen los niveles directivos en las organizaciones y que hacen fracasar sus programas de calidad : ~~1) Creer que la calidad significa excelencia, lujo, brillo o peso. Los problemas de calidad se convierten en problemas |
| Cap 6 |
Principios de la calidad
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Jesús Alberto Viveros Pérez, nos dice que la calidad se establece por 13 principios: ~1) Hacer bien las cosas desde la primera vez. ~1) Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno ampliamente) ~1) Buscar soluciones y no estar justificando errores. ~1) Ser optimista |
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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. |
| Cap 4 |
Enfoques comunicativos en organizaciones
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Los modos de organizar los procesos comunicativos en las organizaciones varían acorde a tendencias conceptuales contemporáneas. Describiremos brevemente los cinco enfoques más comunes[5]: || Mecánico || Psicológico || Sistémico || Simbólico- interpretativo || Control estratégico |
| Cap 3 |
Funciones de la comunicación organizacional
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Aunque son muchas las funciones atribuidas a la comunicación en organizaciones , nos centraremos en autores en los que prime una mirada hacia el exterior de la colectividad empresarial. Fernando Martín Martín (1995) (citado por Trelles, 2001.p.4) las puntualiza en tareas como coordinar y canalizar |
| Cap 7 |
Notas
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[1] Trelles Rodríguez, Irene (Compiladora). Comunicación organizacional. Edit Félix Varela. Ciudad de La Habana, 2001.p.2. [2] Fernández Collado, Carlos. La Comunicación en las Organizaciones . Editorial Trillas. México, 1997.p. 27-31. [3] Irene Trelles Rodríguez. Conferencia en Facultad |
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Curso gratis de Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006
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| Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler... |
| Cap 2 |
El salario para las Organizaciones
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" Para las organizaciones , los salarios son a la vez un costo y una inversión. Costo, porque los salarios se reflejan en el costo del producto a del servicio final. Inversión, porque representa aplicación de dinero en un factor de producción – el trabajo- como un intento de conseguir |
| Cap 3 |
Sistema de remuneración
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Los criterios de producción están relacionados inseparablemente a la cantidad de dinero obtenido. En este sistema la curva de remuneraciones es como indica el gráfico (c).
En las organizaciones con programas formales de compensación dependen |
| Cap 5 |
Incentivos y Participación de Utilidades
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De las acciones de la empresa. « La complejidad e importancia de la labor que desempeñe. Por este motivo, en varias organizaciones los incentivos se vinculan con aspectos claves de la organización que los ejecutivos puedan controlar , se alienta el desempeño |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 43 |
Tendencias en el Desarrollo Humano
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A los clientes o usuarios, como la razón de ser de la empresa y la participación de los colaboradores como único mecanismo de satisfacer estas necesidades de los clientes, que cada día son más exigentes; así como también asegurar el proceso de innovación, calidad y éxito de las organizaciones |
| Cap 49 |
Beneficios de la Capacitación
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" Como beneficia la capacitación a las organizaciones :
´ Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes mas positivas. ´ Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles. ´ Eleva la moral de la fuerza de trabajo. ´ Ayuda |
| Cap 41 |
El proceso de desarrollo de los RRHH
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E instituciones a aprovechar en mayor grado la iniciativa y creatividad de sus colaboradores.
Para mantener el grado de compromiso y esfuerzo, las organizaciones tienen que propiciar climas laborales positivos que les faculte valorar adecuadamente la cooperación de sus miembros |
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Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
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| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 21 |
Cambio Y Desarrollo De Las Organizaciones
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" Vivimos en un mundo turbulento, que impone cambios frecuentes a las organizaciones . Ahora bien, si se han de producir cambios organizacionales, interesa identificar en primer lugar los factores que lo motivan. Sin entrar en enumeraciones exhaustivas, nos limitaremos a señalara |
| Cap 10 |
Los Grupos En La Organizaciones : Definición Y Clasificación
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" Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan y son interdependientes y que se han juntado para lograr objetivo particulares. Una de las notas características de las organizaciones es la variedad de grupos que conviven en su seno, cuya composición, funciones y demás |
| Cap 52 |
Definición Y Mejoramiento Del Entorno Laboral
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" La calidad de la vida laboral de una organización es el entorno, el ambiente, el aire que se respira en una organización. Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen labores sistemáticas que llevan a cabo las organizaciones para proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 28 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 2 |
Nivel de madurez software del proceso
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Software para realizar una medición efectiva.5. - Optimizacón. La empresa emplea métricas con propósitos de optimización. En este nivel, las organizaciones se encuentran en un proceso de mejora continua. Se usan todos los procesos y técnicas modernas, lo mismo que la administración |
| Cap 5 |
Enlaces de interés
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~- Aplicación práctica del diseño de pruebas de software a nivel de programación. Oscar Hernando Guzmán Cortés------ ~- Calidad en el desarrollo de software. Roberto Canales Mora. ------ ~- Calidad tradicional y de software. Alejandro Bedini. ------ ~- Porqué el software falla. María Teresa Ventura |
| Cap 4 |
Importancia de la metodología
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, enseñar a todos los implicados en el trabajo a escribir a máquina. Este hecho, sin ir más lejos, podría tener un mayor impacto en la productividad que el de introducir unas nuevas herramientas software o técnicas de diseño. ------Sin embargo la productividad no tiene en consideración la calidad |
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