Cursos gratis de calidad servicio

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Curso gratis de Alejando Corletti Estrada - 02 de Enero de 2006
WiFi (Wireless Fidelity) es un nombre comercial desarrollado por un grupo de comercio industrial llamado WiFi Alliance (Inicalmente: 3Com – Aironet [hoy parte de CISCO] – Harris – Lucent – Nokia y Symbol technologies, hoy...
Cap 1 Presentación (Los estandares 802. 11)
  Al uso de determinadas frecuencias). ~- 802. 11e: Calidad de servicio (QoS). ~- 802. 11f: Protocolo de conexión entre puntos de acceso (AP), protocolo IAPP: Inter Access Point Protocol. ~- **802. 11g**: (2,4-2,485 GHz), 36 o 54 Mbps. OFDM: Multiplexación por división de frecuencias ortogonal. Aprobado


Curso gratis de Richard M. Stallman - 17 de Diciembre de 2005
Un exhaustivo conjunto de ensayos y artículos que recorren la década de 1990 y los primeros años del nuevo milenio, y que conforman quizás la mejor apología escrita del software libre como dispositivo de libertad...
Cap 35 Por qué... GNU
  De asesoría y de reparación. Si es verdad que los usuarios prefieren gastar dinero y obtener un producto con servicio , estarán igualmente de acuerdo en adquirir el servicio habiendo obtenido el producto de forma gratuita. Las empresas de servicios competirán en calidad y precio; los usuarios
Cap 111 Términos y condiciones para la copia, distribución y modifica
  A la calidad y a las prestaciones del programa es asumido por usted. Si se probase que el Programa es defectuoso, asume el coste de cualquier servicio , reparación o corrección. ------ ~1) En ningún caso, salvo que lo requiera la legislación aplicable o haya sido acordado por escrito, ningún titular
Cap 38 Por qué el software no debe tener propietarios
  De alta calidad . (La financiación de la Fuerza Aérea se acabó hace algún tiempo; el Compilador GNU de Ada está ahora en servicio , y su mantenimiento se financia comercialmente) ------Todos estos ejemplos son pequeños; el movimiento de software libre es aún pequeño y aún joven. Pero el ejemplo


Curso gratis de Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006
Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no...
Cap 6 Karl Marx
  Más acomodados, obligados a pagar el censo, va extendiéndose, como es lógico, la costumbre de explotar por su cuenta a obreros asalariados rurales, del mismo modo que ya bajo el feudalismo los siervos de la gleba acomodados tenían a su vez siervos a su servicio . De esta manera, se va formando en ellos
Cap 2 El Mercantilismo
  Que para ellos es más seguro y más rentable prestar el dinero que dedicarse directamente a los negocios.  Los negociantes jóvenes y endeudados se ven conducidos a la ruina o ya que lo esencial de sus beneficios sólo sirve para cubrir el servicio de los préstamos. De la misma manera, y esto
Cap 5 Ricardo: ideas y transformaciones
  En algo, recibirá a cambio esa respuesta favorable de los demás países debido a que el país que el que mejor sabe de ese producto o del servicio que brinda, tal es el caso de Japón que es un especialista en la producción de tecnología para el resto del mundo. Un país ya no puede vivir en el retraso


Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los...
Cap 2 Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado
  ) ~- Averiguar el LTV de clientes ~- Adquirir clientes mellizos **Datamining: análisis de datos ** Las técnicas de cross sell (vender productos complementarios, por ej. Zapatos y medias) y de up sell (vender una versión de mayor calidad del mismo producto), el análisis del churn - attrition
Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
  La automatización de la fuerza de ventas, la implementación de call centers para tareas de telemarketing, así como también la optimización de los call centers de atención al cliente y servicio técnico, y su utilización para generar campañas de Marketing. ~- Automatización de las fuerzas de venta


Curso gratis de Alejando Corletti Estrada - 02 de Enero de 2006
WiFI describe los productos de WLAN basados en los estándares 802. 11 y está pensado en forma más “Amigable” que la presentación eminentemente técnica que ofrece IEEE. Se podría llegar a discutir si cubre o...
Cap 1 Los estandares 802. 11
  GHz), 11 Mbps..                       • 802. 11c: Define características de AP como Bridges..                       • 802. 11d: Múltiples dominios reguladores (restricciones de países al uso de determinadas frecuencias)..                       • 802. 11e: Calidad de servicio (QoS
Cap 6 Hardware y Software
  De 802. 11, resumidamente, los mismos proponen el empleo de etiquetas (8 niveles) para calidad , las cuales permiten catalogar el tipo de paquete. Este tipo de etiquetas (con algunas variantes) se emplean en diferentes protocolos, de hecho hasta IP mismo las usa con la propuesta de DSCP (Differetiated
Cap 2 Modelo de capas de 802. 11
  Y genera la señal. -           **Antena: **Existe una gran variedad y no será tratado en este texto. El estándar 802. 11 define en el punto 12 del mismo todas las especificaciones de servicio para este nivel, las cuales no serán tratadas en este texto. Hay algunos aspectos físicos que vale la pena


Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas.
Cap 3 Funciones de la comunicación organizacional
  Y verificar y controlar la calidad e incidencias informativas y publicitarias de todas las acciones de comunicación. Para Luis Barreiro Pousa, Profesor del Centro de estudios de Técnicas de Dirección de la Universidad de la Habana, dicha materia pretende, entre otras cosas: crear una imagen exterior
Cap 4 Enfoques comunicativos en organizaciones
  El tipo de producto o servicio que ofrece a su cliente o usuario; la misión, el estado meta que se ha propuesto alcanzar, convirtiéndose en un principio heurístico regente y orientador de las actividades de la organización en su conjunto. Ahora ¿Qué es un principio heurístico? Valores, supuestos


Curso gratis de Luis Bonilla-Molina y Haiman El Troudi - 16 de Enero de 2006
La revolución bolivariana nos encontró, a muchos cuadros y militantes revolucionarios, dejando en la última década de lado, la formación de las generaciones de relevo. Allí reside una de las causas por las cuales resulta...
Cap 3 Dicotomía tiranía - democracia (1940-1958) (II)
  De la Casa Blanca. ---- 8 Fundada en 1936 9 La Seguridad Nacional (SN) sería el antecedente del Servicio de Inteligencia de las Fuerzas Armadas (SIFA), la Dirección de Inteligencia Militar (DIM) y la Dirección de Inteligencia y los Servicios de Prevención (DISIP). A gran parte de los cuadros de la SN
Cap 4 SEGUNDA PARTE: la democracia representativa (1958-1988)
  Y al peligro comunista16.2. Define cuáles son los partidos que garantizan una democracia representativa al servicio de los intereses de la burguesía y el gran capital: AD, COPEI, URD.3. Reconoce al Partido Comunista como un adversario estratégico, pues ésta agrupación política asume
Cap 9 Seudo nacionalización petrolera
  ”. “pero hay razones más profundas para su asesinato. Ellas tiene que ver con la calidad de dirigente revolucionario que era Jorge Rodríguez: un dirigente joven (apenas 34 años tenía cuando fue asesinado), combativo, incansable trabajador, con métodos democráticos de dirección, etc.” David Nieves73


Curso gratis de José Alfredo González - 10 de Abril de 2006
A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que...
Cap 7 Política de calidad
  La base del éxito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena política de calidad , que pueda definir con precisión lo esperado de los empleados; así como también de los productos o servicios que sean brindados a los clientes. Dicha política requiere de la debida
Cap 21 Bibliografía
  Generación. Editorial Mc, Graw Hill Interamericana, S.A. , Colombia. -Ginebra, Joan. (1991). __Dirección por Servicio __. La otra calidad . Serie empresarial. Mc. Graw Hill, México. __ __ -Guía de Planeación del Proceso de Mejoramiento Continuo. (1992). Programa de desarrollo empresarial y proceso
Cap 12 Reingeniería
  Y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad , servicio y rapidez


Curso gratis de Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006
La información es fundamental en el ambiente de negocios en que las empresas se mueve. El éxito depende de su pronto uso en forma decisiva, mientras que una falta de información conduce al fracaso seguro.
Cap 20 La Tecnología al servicio de la productividad
  " El concepto de la computación móvil es permitirle al usuario (particular, profesional o corporativo), mantener su grado de operatividad y organización cuando está fuera de su lugar de trabajo. Al aplicarse este concepto en el trabajo de los profesionales y de las empresas se generan mejoras no
Cap 18 Soluciones para este sector de utilidades
  Compañías manejadas por ingenieros a organizaciones orientadas al marketing. A medida que los consumidores vayan tomando conciencia de estos cambios, comenzarán a buscar las empresas que mejor satisfagan sus necesidades de servicio al mejor precio disponible. Esto genera un desafío
Cap 10 Data Warehause y negocios: cazadores de clientes
  " Los gurúes del marketing son muy claros: llegó la hora de seducir al cliente. Basta de información sumarizada, se agotó la fórmula que apelaba a los consumidores anónimos como si se tratara de un rebaño de ovejas dispuestas a consumir cualquier producto o servicio compulsivamente


Curso gratis de Celia Lira Ubidia - 31 de Mayo de 2006
Según Forsthofftn, contrato de derecho público “son todos aquellos en que aparece la imposición unilateral de obligaciones estatales por medio de las funciones de creación normativa y ejecutiva que se complementan por actos jurídicos bilaterales...
Cap 9 Principios de las contrataciones
  Justo e igualitario. -   Procesar las posturas con el más amplio criterio de calificación para garantizar la bondad del bien o del servicio . Esta prohibida la existencia de privilegios, ventajas o prerrogativas, salvo que lo diga la ley
Cap 19 Etapas del proceso de selección
  , servicio u obra por adquirir o contratar. Según el a rtículo 47 del Reglamento, toda persona que desee participar en un proceso de Licitación Pública, Concurso Público o Adjudicación Directa debe comprar las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que uno
Cap 4 Distinción con el derecho privado
  Ciñéndose al procedimiento empleado por la administración pública para su concertación, como explica el profesor Fernández de Velasco. d) teoría del servicio público;   La teoría del servicio público: su más importante y conocido sustentador, León Duguit, sostiene que lo que importa