Cursos gratis de calidad total

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Curso de Auditoría y Garantía de Calidad (10 capítulos)   (14)

El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado de la palabra “calidad”.

Cap 2 Aseguramiento de la Calidad   la diferencia entre el gerenciamiento tradicional y el gerenciamiento en calidadtotal.---¿Que es ISO?La Organización Internacional para la Estandarización (**ISO**) es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 130 países, uno por cada país.La ISO Cap 1 ¿Qué es la Calidad   El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90.Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado Cap 6 Gestión de Calidad en el Laboratorio Clínico   desarrolladas en este tema como la Comunidad Económica Europea. Así también, para el abordaje de la problemática de los Sistemas de Calidad, aplicados a los Laboratorios de Análisis Clínicos y Microbiológicos, no debiera desconocerse tampoco las características particulares de este tipo

Autor: Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (11)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 1 Orígenes y tendencias de la calidadtotal   sus servicios.Desde esa perspectiva y con esos antecedentes que vinculan al hombre con su obra, CalidadTotal no solo reconoce la dignidad y el potencial intelectual del ser humano, incorporándolo al autocontrol activo de la calidad de lo que hace, sino que adicionalmente a través Cap 4 Orígenes y tendencias de la calidadtotal   simple, y muy parecida a la de ciertos grupos de animales, tenían un líder, y todos realizaban las mismas actividades como la pesca, la caza, la recolección, etc. Y guardaban respeto hacia las mujeres.En esta era, también llamada de recolección, la calidad se basaba en inspeccionar y seleccionar Cap 2 La calidadtotal como estrategia de competitividad para las empresas mexica   de políticas de calidad; y la era de la **administración estratégica por calidadtotal** (década de los noventa), donde se hace hincapié en el mercado y en las necesidades del consumidor, reconociendo el efecto estratégico de la calidad en el proceso de competitividad.------        El concepto

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 CalidadTotal y su incidencia en el producto   **Concepto de calidad**---La calidadtotal; ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y consecución de ella, es una empresa que se rezagará ---Una de las condiciones indispensable para asegurar Cap 1 Sobre la CalidadTotal   .------En este entorno la CalidadTotal se proyecta vigorosa como un nuevo sistema de gestión empresarial y factor de primer orden para la competitividad. ------Podemos decir que el concepto de calidad está tradicionalmente relacionado con la calidad del producto y actualmente ha evolucionado Cap 4 Instituto Nacional de Tecnología y Normalización   metrológico del Estado sobre los instrumentos de medida a fin de garantizar la protección al consumidor, la salud y la seguridad de los ciudadanos. ü Orientar la gestión a la satisfacción de nuestros clientes y la participación activa de nuestros recursos humanos, con criterios de gestión total

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (10 capítulos)   (16)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 5 La calidad   W. Edwards Deming"Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente".---Joseph M Cap 7 Filosofías de calidad   una calidad pobre.Al identificar en forma total los costo que nos acarrearía tener una mala calidad, hacer conciencia a todos para tratar de lograr siempre la mejor calidad en todos los aspectos.~1) Adecuar el producto para el uso.Fabricar un producto o servicio ideal que satisfaga las necesidades Cap 6 Principios de la calidad   Jesús Alberto Viveros Pérez, nos dice que la calidad se establece por 13 principios:~1) Hacer bien las cosas desde la primera vez.~1) Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno ampliamente)~1) Buscar soluciones y no estar justificando errores.~1) Ser optimista

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

Jakarta (6 capítulos)   (0)

Jakarta es un nuevo paso dentro del desarrollo de la tecnología orientada a software de construcción de sitios web. Patrocinada por Apache.org, la misma que desarrolla el servidor web Apache, Jakarta entrega potentes soluciones basadas en el lenguaje Java y que, debido a su calidad e integración entre ellas, se alzan como una buena opción para utilizar software de calidad comercial para desarrollar aplicaciones.

Cap 1 Jakarta   está el proyecto James, consistente en un completo servidor mail que soporta la mayoria de los protocolos para servicios de correo. En total, Jakarta consiste de 21 subproyectos, a finales del 2001, que iré explicando en este documento.Por lo tanto, Jakarta no es un software en si mismo, sino Cap 2 Un poco de historia   en el desarrollo de aplicaciones. La idea era mantener un orden ya que esto mejoraba la calidad de las aplicaciones, permitian una mejor mantención y escalibilidad. Las licencias garantizaban acceso al código fuente y economizaban las soluciones, siendo ambas grandes ventajas comparadas, por ejemplo Cap 4 Avalon   es una herramienta que separa el desarrollo de una página web del diseño gráfino de esta por lo que el diseñador sólo tiene que preocuparse de su trabajo y el programador de la calidad del software. Velocity funciona mediante la definición de lenguajes de templates asociados a código Java. Luego

Autor: Ricardo Araos - 18 de Octubre de 2005

Metodologías de desarrollo de software (5 capítulos)   (2)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 5 Enlaces de interés   ~- Aplicación práctica del diseño de pruebas de software a nivel de programación. Oscar Hernando Guzmán Cortés------~- Calidad en el desarrollo de software. Roberto Canales Mora.------~- Calidad tradicional y de software. Alejandro Bedini.------~- Porqué el software falla. María Teresa Ventura Cap 3 Situación de la industria de las tecnologías de la información   || 14.69 |||| Sistemas de Impresión || 117789 || 130687 || 10.95 |||| Otros Periféricos || 39334 || 51815 || 31.73 |||| Repuestos y Componentes || 17772 || 18547 || 4.73 |||| Hardware y Comunicaciones || 65749 || 94370 || 43.53 |||| **Total Hardware Cap 2 Nivel de madurez software del proceso   "" La creciente necesidad, sumada a décadas de promesas incumplidas en cuanto a calidad, costos y cumplimiento en el desarrollo de software, condujo al Instituto de Ingeniería del Software (SEI) de la Universidad Carnegie Mellon de Pittsburgh a desarrollar un método para evaluar

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Administración de remuneración e incentivos (5 capítulos)   (7)

Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores.

Cap 5 Incentivos y Participación de Utilidades   a su cargo la comprobación periódica del comprobamiento del sistema.   SISTEMAS DE INCENTIVOS:   Pueden ser el total de la compensación o ser un suplemento dentro de un enfoque mas tradicional de sueldos y salarios.   Tipos :   Compensación basada Cap 4 Cómo establecer los niveles de remuneración   correspondientes a cada factor y se llega a un valor total en puntos para el puesto. El resultado es una calificación cuantitativa en puntos para cada posición.   Método de valuación de puestos por comparación de factores:   Es una técnica de valuación de puestos cuantitativa Cap 3 Sistema de remuneración   por encima del estándar unitario establecido. Como inconveniente es su mayor complejidad y mayores costos de control y administración. Un problema típico de este sistema es el aumento de producción a costa de disminución en calidad. Esto puede obviarse, pero exige controles de calidad

Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006

La Administración de Recursos Humanos (94 capítulos)   (105)

Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los recursos humanos para la ejecución de los objetivos empresariales.

Cap 57 Propuesta de seminarios, talleres y capacitación general   : ·           El Plan Estratégico de la empresa: análisis FODA, Visión, Misión, Planeamiento en incertidumbre, Cultura Organizacional. ·            Desarrollo del trabajo en Equipos: Feedback, Cultura Organizacional, Liderazgo Empresarial, CalidadTotal (TQM), Administración del Cambio Cap 48 Importancia de la Capacitación   identificación con la cultura organizacional. ±            Disposición desinteresada por el logro de la misión empresarial. ±          Entrega total de esfuerzo por llegar a cumplir con las tareas y actividades. ±          Mayor retorno de la inversión. ±          Alta Cap 81 Reglamento de Evaluación de Colaboradores   )             Entrevista Personal                                                        :             10   puntos   Total                            :         100   puntos NIVELES VALORATIVOS        :   a)             Excelente

Autor: Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006

Ingeniería del software (5 capítulos)   (25)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 2 Ingeniería del software   Según la definición del [[http://www.ieee.org/ IEEE]], "software es la suma total de los programas de ordenador, procedimientos, reglas, la documentación asociada y los datos que pertenecen a un sistema de cómputo" y "un producto de software es un producto diseñado para un usuario Cap 3 Ciclo de desarrollo   de desarrollo de software, en función del tipo de ciclo de vida: A) Aproximación convencional Se introdujo como una técnica rígida para mejorar la calidad y reducir los costos del desarrollo de software. Tradicionalmente es conocido como "modelo en cascada" , porque su filosofía es completar un paso

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Introducción al diseño web (7 capítulos)   (25)

El diseño web va más allá del diseño gráfico, al influir en él multitud de factores que limitan las posibilidades del diseño, pero también otros que añaden interactividad y funcionalidades a una página web que no tiene un cartel, folleto o revista.

Cap 2 Diseño grafico   . El color: color de cada elemento individual, colores de cada agrupación de elementos, conjunto total de colores usado en un grafismo, disposición relativa de los elementos con color y armonía entre colores. El contraste : intensidad de visualización de cada elemento con relación Cap 7 Calibración del monitor   "" Las composiciones gráficas pueden aparecer de manera diferente en los distintos monitores, debido principalmente a la diferencia en los parámetros que definen la calidad y las características luminosas y cromáticas de cada uno de ellos. Esto puede originar, por ejemplo, que al realizar Cap 5 Resolución de pantalla   : 800x600 17": Resolución máxima apreciable: 800x600 ó 1024x768 21": A partir de 1024 x 768 Las posibles resoluciones de trabajo de un equipo dependen sobre todo de la calidad del monitor y de la tarjeta gráfica del ordenador, y se configuran, en sistemas operativos Windows, bien

Autor: Indaya.com - 11 de Septiembre de 2005