Cursos gratis de calidad trabajo

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Trabajo en equipo (16 capítulos)   (66)

Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual.

Cap 13 El management del tiempo en el trabajo en equipo   mas importantes. · No permite que la gente tenga ideas claras acerca de la calidad de su propio trabajo. · Hace que los jefes se atribuyan todo el mérito por las ideas ajenas. · Trivializa las tareas hasta privarlas de sentido. Para vislumbrar el rumbo que hay que seguir, bastará comparar esta Cap 14 El trabajo en equipo en las organizaciones actuales   "" 1. Diseño de las organizaciones basadas en equipos de trabajo ("teamwork")  2. Nuevas formas de trabajo en equipo para afrontar actuales y futuras demandas  3. Formación y desarrollo ("team-building") de equipos eficientes  4. La participación y el "empowerment" en el trabajo en equipo  5 Cap 3 Definición de trabajo en equipo   "" Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo.  De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar : equipo

Autor: Victor Espinosa - 04 de Agosto de 2006

Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa (7 capítulos)   (24)

muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella.

Cap 6 Diseño y desarrollo   que las decisiones que deberán tomarse y las propuestas que deberán hacerse implica a varias instancias de la organización, ventas, diseño, producción, calidad, compras etc. lo cual hace difícil el avance de un diseño si no se tienen establecidas previamente unas reglas de juego claras y de conocimiento Cap 4 Procesos relacionados con el cliente   **Determinación de los requisitos del cliente** Este apartado es considerado uno de los pilares fundamentales del sistema, ya que de la información suministrada por el, depende en gran medida **//la calidad//** del producto. Tan vital es, que la norma ISO 9.000 dentro de los principios Cap 7 Producción y prestación del servicio   de instrucciones de trabajo, cuando sea necesario”, ** Si estas //instrucciones de trabajo// no han sido elaboradas durante el proceso de diseño y desarrollo, es prudente analizar la competencia de aquellas personas que tienen relación directa con la calidad del producto (por ejemplo operarios) y elaborarlas

Autor: César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006

Derecho de trabajo - Contrato de trabajo (3 capítulos)   (6)

Podría definirse el trabajo humano, como la acción de hombre sobre la naturaleza para “dominarla”, y de esa manera convertirse en señor de ella, en vez de ser su esclavo.

Cap 2 El Derecho del Trabajo   que también toma en cuenta el “para quién” (convivencia en la comunidad) y el “para que” (encarnar el valor justicia en las relaciones, a fin de alcanzar formas más humanas de vida que tomen cuenta, no sólo la cantidad, sino también la calidad o género de vida). La diferencia con las otras ramas Cap 1 El Trabajo Humano   "" Podría definirse el trabajo humano, como la acción de hombre sobre la naturaleza para “dominarla”, y de esa manera convertirse en señor de ella, en vez de ser su esclavo. Todo el proceso   de desarrollo de la vida social, económica y del trabajo, en la medida en que tiene un sentido humano Cap 3 El Contrato y la Relación de Trabajo   "" El contrato de trabajo da origen a la relación laboral . Es un acuerdo de voluntades entre dos personas con un objeto jurídico. Una de éstas tiene que ser física, o un grupo de ellas, que se compromete a cambio de una remuneración , poner su capacidad laboral (que puede traducirse

Autor: Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH - 22 de Julio de 2006

Creatividad e innovación en equipos de trabajo (22 capítulos)   (25)

En la redacción de nuestro objetivo respecto al presente trabajo, surgió la idea de demostrar a través de la investigación y del análisis de nuestra experiencia como equipo si la Creatividad y la Innovación se potencian cuando se trabaja en equipo.

Cap 6 Los equipos de trabajo   entonces que el martillo es fuerte, el tornillo une, la lija pule esperezas y el metro es preciso. Se vieron como un equipo capaz de producir muebles de calidad. Esta nueva mirada los hizo sentir orgullosos de sus fortalezas y de trabajar juntos. No fue necesario echar a nadie Cap 12 Ventajas y desventajas de los equipos de trabajo                Calidad superior del trabajo (Procesos Cap 14 El valor de un equipo de trabajo en la creatividad de una organización   a su originalidad, calidad de respuestas, flexibilidad, etc. El equipo entusiasma, transforma, genera la intención creativa que ningún otro estímulo puede crear. Entonces, el grupo no sólo es importante porque “cinco cabezas piensan más que una”, sino porque es el marco

Autor: Daniel Posternak - 02 de Agosto de 2006

Curso de Auditoría y Garantía de Calidad (9 capítulos)   (20)

El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado de la palabra “calidad”.

Cap 1 ¿Qué es la Calidad   promedio?. Dicho en otras palabras, ¿cuantos errores puede cometer Usted y estar todavía produciendo un servicio o producto de “calidad”?. Un error de un 0,1%, que es de 1 en 1000, en la industria podría ser aceptable; pero una enfermera cuyo trabajo es sostener bebes, aún dejando caer 1 recién Cap 2 Aseguramiento de la Calidad   de trabajo alcance aquellos estándares y consecuentemente brinden servicios de buena calidad. Mejoramiento de la Calidad: Apunta al incremento de la calidad y a promover estándares mediante la resolución continua de problemas y el mejoramiento de procesos. La Atención en Salud centrada en el cliente Cap 6 Gestión de Calidad en el Laboratorio Clínico   de laboratorios. Solo si se toman en cuenta los aspectos comunes a todos ellos, en lugar de las diferencias, es posible proyectar un esquema armonizado del Sistema de Calidad que abarque a distintos laboratorios de distintos campos de trabajo. De esta manera todo Sistema de Calidad propuesto

Autor: Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (13)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   con la satisfacción de los consumidores.------ü El proceso de producción esta en toda la organización: No sólo es toda la línea de producción, sino toda la empresa. Los que hacen bien su trabajo lubrican el proceso, los que lo hacen mal crean cuellos de botella en el proceso. ------ü La calidad Cap 1 Sobre la Calidad Total   se encuentran y colaborar con la economía internacional.------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia Cap 3 Certificación ISO 9000   calidad del producto. ---ü Reducción de desechos, rectificaciones y quejas de los clientes. ---ü Eficaz utilización de mano de obra, máquinas y materiales (productividad). ---ü Eliminación de cuellos de botella, ---ü Creación de un clima de trabajo distendido. ---ü Creación de una conciencia respecto

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (106)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 5 Aportaciones a la calidad   || **DEMING** || **CROSBY** || **FEIGENBAUM** || **JURAN** || **ISHIKAWA** || || Vivió la evolución de la calidad en Japón y de esta experiencia desarrollo sus 14 puntos para que la administración lleve a la empresa a una posición de productividad. Se instituyo el premio Deming en 1983 Cap 3 Conceptos de calidad   Las definiciones de calidad están ordenadas por categorías de enfoque. 1. Basadas en la fabricación:---"Calidad (significa) conformidad con los requisitos"--- Philip B. Crosby.---"Calidad es la medida en que un producto específico se ajusta a un diseño o especificación".--- Harold L. Gilmore. 2 Cap 1 Orígenes y tendencias de la calidad total   que la implantación de calidad total demanda forzosamente un estilo gerencial participativo y que tenga como uno de sus principales valores al trabajo en equipo. En 1945, Feigebaum publica su articulo “la calidad como gestión”, donde describe la aplicación del concepto de calidad en diferentes áreas

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

La moda del trabajo en equipo (8 capítulos)   (8)

El tema de trabajo en equipo quizás sea uno de los más de moda en el ámbito empresarial y académico cuando de modelos de gestión estratégica o de personal se habla.

Cap 4 Trabajo en equipo   "" Es necesario precisar que nos ocupamos específicamente de lo que son los EQUIPOS DE TRABAJO diferenciándolos de cualquier otro tipo de equipos tales como los deportivos. Asimismo, cuando nos referimos a los grupos también nos referimos a los GRUPOS DE TRABAJO, diferenciándolos de otros tipo Cap 1 El trabajo en equipo   "" El tema de trabajo en equipo quizás sea uno de los más de moda en el ámbito empresarial y académico cuando de modelos de gestión estratégica o de personal se habla. Constantemente se están publicando en la prensa, revistas especializadas y en textos de estudios, sesudos artículos al respecto Cap 7 Testimonios   declarar que somos una empresa que cumple con los estándares de calidad deseados, pero creemos que hacerlo a través de las personas, nos asegura un acercamiento constante. UN EJECUTIVO: EL GERENTE GENERAL. ¿Por qué Participé en los Equipos?. Me parece que al observar como se organiza un país

Autor: Sebastián del Villar - 04 de Agosto de 2006

Calidad en el Servicio (1 capítulos)   (3)

La percepción La Formula del Exito El cliente - Tipologias. El Servicio - Caracteristicas La Comunicación - Facultades Quejas y reclamos Trabajo en Equipo

Cap 1 La percepción en la Calidad de Servicio   La Percepción, es muy importante en el tema de Calidad de Servicio, ya que esta mucha veces sesga nuestra forma de identificar las necesidades, cualidades o gustos de nuestros cliente. Por este mitvo debemos conocer muy bien que es la percepción para evitar caer en errorres, tomando en cuenta Cap 1 La percepción en la Calidad de Servicio   La Percepción, es muy importante en el tema de Calidad de Servicio, ya que esta mucha veces sesga nuestra forma de identificar las necesidades, cualidades o gustos de nuestros cliente. Por este motivo debemos conocer muy bien que es la percepción para evitar caer en errorres, tomando en cuenta Cap 1 La percepción en la Calidad de Servicio

Publicado por: Ramiro Hidalgo - 24 de Septiembre de 2007

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (11 capítulos)   (50)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 5 La calidad   de las deficiencias". Kaoru Ishikawa "De manera somera calidad significa calidad del producto. Más específico, calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de objetivos Cap 11 Calidad   Cap 7 Filosofías de calidad   , que sentó una de las principales bases en lo referente al control estadístico de la calidad, en 1927 conoció al Dr. Shewhart, con el que trabajó estrechamente impartiendo una serie de cursos sobre el control estadístico del proceso en la Universidad de Stanford. En el verano de 1950 enseñó en el Japón

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006