Cursos gratis de capacitacion de personal

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Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística (5 capítulos)   (11)

Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin.Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o era de las redes, en la que los valores fundamentales pasan de ser los bienes tangibles a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar.

Cap 3 Las actitudes, habilidades y competencias del trabajador   y escrita ~- Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas ~- Poder trabajar en equipo y asumir el liderazgo si es necesario ~- Actitud positiva con respecto al cambio ~- Capacitación en forma continua La formación del trabajador en estos casos será mucho más generalista porque además Cap 5 Logística aplicada a Internet   importante, es considerar si vamos a tener personal para la entrega de los productos que se encargue además, de la atención al cliente y cobros. **Estrategias de distribución** También debemos proveer a analizar la dispersión geográfica de los consumidores. Esto, nos va a permitir elaborar estrategias

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

El Uso de Sistemas Linux en PCs de Escritorio (38 capítulos)   (73)

Manual Compacto para nuevos usuarios.

Cap 28 ¿Dónde se encuentra la ayuda?   , y ejercitar lo que se va aprendiendo. Si se quiere ahorrar tiempo probablemente se deberá pagar a alguien para que brinde asesoramiento y/o capacitación. 8. Si lo que se necesita es una asistencia más personalizada, más profesional para proyectos de gran envergadura, lo recomendable Cap 19 ¿Qué programa para correo electrónico es el mejor?   ""     En cuanto a programas para correo electrónico los recomendables son los siguientes: Kontact : Es en realidad una suite que incluye además otros módulos administración personal (al estilo Microsoft Outlook): El módulo correspondiente a correo electrónico (KMail) pese a su apariencia Cap 3 ¿Qué es el Sistema X Window?   algunos hitos históricos importantes:--- ~- 1973: Xerox desarrolla Alto la primera la primera computadora personal con interfaz gráfica. ~- 1983: Aparece Macintosh, que usaba ventanas. ~- 1984: sale la primera versión del Sistema X Window. ~- 1985: sale la primera versión de Microsoft Windows. También

Autor: Sergio Belkin 02/2005, Buenos Aires, Argentina. - 20 de Octubre de 2005

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (11 capítulos)   (50)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 8 La calidad personal   Celia Rodríguez Chávez en su antología, nos dice que Moller Claus define a la calidad personal de la siguiente manera:--- "La calidad personal puede ser definida como la respuesta a las exigencias y expectativas "tangibles" e "intangibles" tanto de las otras personas como de las propias."---Siendo Cap 6 Principios de la calidad   en relación con la calidad de los mismos. ~1) Se debe mejorar constantemente el sistema de producción y de servicio, para mejorar la calidad y la productividad para abatir así los costos. ~1) Hay que establecer métodos modernos de capacitación y entrenamiento. ~1) Se debe procurar administrar Cap 2 Principios de la administración   obtenga una capacitación para desarrollar mejor su trabajo y por consiguiente, mejore su productividad. ~1) Principio de Control. Se supervisa al trabajador para que realice adecuadamente su trabajo ~1) Principio de Ejecución. Se distribuye la responsabilidad en las labores de trabajo.---Taylor

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

Kaizen y la curva de aprendizaje (24 capítulos)   (18)

Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es definir las estrategias y tácticas para llevarlo a cabo, como así también su forma de medición.

Cap 9 Aprendizaje de la organización. Diferencia de desempeños y pa   No sólo los individuos adquieren experiencia, también las organizaciones aprenden. Así la curva de aprendizaje de una organización incluirá a la tecnología, los equipos de trabajo, la ingeniería, los diseños de los procesos y la capacitación. Las tasas de aprendizaje varían, como antes se explicó Cap 21 Anexo IV: Gestión del Conocimiento en la Empresa   y no solamente con las manos. En raras ocasiones se puede atribuir la capacitación acertada sólo a las habilidades extraordinarias de una persona que capacita u organiza la capacitación. Un equipo de baloncesto de alto rendimiento no sólo necesita jugadores talentosos, sino también un buen Cap 8 Pautas para la mejora del aprendizaje individual   lo requieran, pruebas de interacción con clientes para trabajo de venta, etc. 2.                  //Capacitación adecuada//. Si es mejor la capacitación, es más rápida la tasa de aprendizaje. 3.                  //Motivación.// No se obtienen ganancias en materia de productividad a no ser que exista

Autor: Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (106)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 7 Aportaciones de Phillip B. Crosby   de acción. 8. Capacitación. 9. Día cero defecto. 10. Establecimiento de metas. 11. Eliminación de la causa de error. 12. Reconocimiento. 13. Consejo de calidad. 14. Repetir el proceso de mejoramiento de calidad.**  ** **4. Reconocimiento. **      Debemos de apoyar al personal que se esforzó Cap 10 Aportaciones de Kaoru Ishikawa   ) La Gráfica de Pareto. ~1) El diagrama de causa-efecto. ~1) La estratificación. ~1) La hoja de verificación. ~1) El histograma. ~1) El diagrama de dispersión. ~1) La Gráfica de Control de Shewhart. Todos los que pertenezcan a un circulo, reciben la capacitación adecuada en las áreas de control y mejora Cap 6 Aportaciones de Deming   : **** ---Innovar: la dirección debe tener fe de que habrá un futuro y pensar y actuar acerca de :---Los nuevos servicios y productos,---Los materiales,---El proceso de producción,---Las nuevas habilidades necesarias,---La formación del personal,---Los costos de producción,---Los costos de mercadeo

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Hacia el mejoramiento continuo (20 capítulos)   (16)

A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios.

Cap 10 Comprender las características del proceso (II)   para firmar contratos a largo plazo. Los contratos a largo plazo evitan que los clientes tengan que hacer una serie de desembolsos en labores de renegociación, en una nueva capacitación, etc. los contratos a largo plazo también están abiertos a la posibilidad de que los clientes se pongan en contacto Cap 5 ¿Por qué mejorar?   cuestan dinero. Asimismo este proceso implica la inversión en nuevas maquinaria y equipos de alta tecnología más eficientes, el mejoramiento de la calidad del servicio a los clientes, el aumento en los niveles de desempeño del recurso humano a través de la capacitación continua, y la inversión Cap 19 Consideraciones adicionales   de la reingeniería es reconocer las nuevas capacidades no familiares de la tecnología en lugar de las familiares. ¿La reingeniería tiene que ver con la reducción de personal? La gente confunde estas dos cosas, sobre todo porque la mayoría de las reducciones no funciona, deja ir a la gente y luego

Autor: José Alfredo González - 10 de Abril de 2006

La Economía Digital (20 capítulos)   (7)

Para muchos autores e intelectuales de nuestra era es un reto describir con certeza la definición de lo que para ellos representa la palabra tecnología, pero es bien cierto que gran parte de lo que encierra, está conceptualizada como un conjunto de equipos y programas que brindan un beneficio adicional a la tecnología anterior.

Cap 5 Servicios a la carta: incubados en la red   se eliminaron los libros sobre políticas, reemplazaron algunos con la Web, sustituyeron la mayoría de sus capacitaciones en aulas por capacitación en la Web. Usan Internet para comunicar todo en la organización con mucha eficiencia, e inclusive comercializaron y promovieron sus productos y servicios Cap 10 Empleos, servicios basicos, servicios de desarrollo tecnológi   para esas fechas un 1,5% de la población activa, frente al 3% en Reino Unido. La baja penetración de Internet y la menor utilización del ordenador personal justifican esta diferencia, pero, según el informe, el elevado uso de la telefonía móvil y la televisión convierten a nuestro país Cap 2 La transformación de la economía   a la poderosa Microsoft con el Gobierno Federal de los Estados Unidos (por una acusación de monopolio), esto sin embargo a beneficiado al usuario y consumidor final, ya que día a día es más sencillo e indispensable contar con un ordenador personal en nuestros hogares, para realizar las labores

Autor: Xavier Huayamave Betancourt - 25 de Mayo de 2006

Los contratos públicos (26 capítulos)   (34)

Según Forsthofftn, contrato de derecho público “son todos aquellos en que aparece la imposición unilateral de obligaciones estatales por medio de las funciones de creación normativa y ejecutiva que se complementan por actos jurídicos bilaterales en forma de contratos, convenios, acuerdos etc., los cuales tienen de común el emanar de la manifestación de una voluntad coincidente de las partes''.

Cap 26 Consejo superior de contrataciones y adquisiciones del estado - CONSUCODE   de la Presidencia del CONSUCODE. Gerencia de Capacitación e Informaciones : Es el órgano encargado de la capacitación externa, de la generación y mantenimiento de las relaciones institucionales tanto internas como externas, así como de la permanente proyección de la imagen Cap 5 Elementos esenciales del contrato administrativo   "" Son tos sujetos; la competencia y capacidad; el objeto; la causa; la finalidad; la forma, y el elemento moral. 1.        Los sujetos deben gozar de la capacidad personal obvia: pero además el sujeto público que pacta debe tener la competencia por razón de la materia, de grado Cap 7 Institutos principales   o permiso. Directo e indirecto: El directo, cuando solo la administración actúa con sus propios medios, financiación, personal y equipo. El indirecto, cuando particulares reciben expresa delegación de atribuciones, por contratación o concesión, beneficiándose el aparato público

Autor: Celia Lira Ubidia - 31 de Mayo de 2006

Creatividad e innovación en equipos de trabajo (22 capítulos)   (25)

En la redacción de nuestro objetivo respecto al presente trabajo, surgió la idea de demostrar a través de la investigación y del análisis de nuestra experiencia como equipo si la Creatividad y la Innovación se potencian cuando se trabaja en equipo.

Cap 20 Técnicas innovadoras de la dinamica de grupos (I)   de acuerdo a los intereses y necesidades del grupo. Las metas generales son: Proporcionar a los participantes una capacitación relacionada con sus necesidades internas, sus valores, sus percepciones y sus potencialidades, ayudándolos a descubrir y a percatarse de sus dificultades en sus patrones Cap 14 El valor de un equipo de trabajo en la creatividad de una organización   imposibles de equiparar a través del trabajo de resolución individual o de un conjunto de personas no entrenado.    Es a lo largo de este eje de tiempo, acompañado por una buena capacitación y entrenamiento, que el equipo se va formando y desarrollando. Lo importante es “invertir Cap 18 El proceso innovador   -             Creatividad del personal: Los nuevos empleados son contratados por tener habilidades creativas. Los demás son entrenados en técnicas de pensamiento creativo. La creatividad es esperada, reconocida y premiada. 4-             Tolerancia al fracaso: El fracaso no es castigado

Autor: Daniel Posternak - 02 de Agosto de 2006

La moda del trabajo en equipo (8 capítulos)   (8)

El tema de trabajo en equipo quizás sea uno de los más de moda en el ámbito empresarial y académico cuando de modelos de gestión estratégica o de personal se habla.

Cap 3 Algunos elementos basicos del comportamiento humano en grupos   sus responsabilidades. · El liderazgo es ejercido en función de los aportes, experiencia y capacitación de los miembros (liderazgo situacional) y no del poder formal que cada uno pudiera tener. 4) Las personas en los grupos adquieren o juegan roles, ante lo cual los teóricos plantean dos posiciones Cap 7 Testimonios   y transparencia en las relaciones, y sobre esta base, trabajar la productividad y rendimiento, aumentando día a día el respeto por las personas y el cumplimiento de nuestras promesas y compromisos. Adicionalmente es más fácil en un pequeño grupo detectar necesidades de capacitación, para así Cap 8 Conclusión   en el cambio personal de cada uno de nosotros, analizando y reflexionando respecto a nuestros valores y acciones. EL trabajar en equipo ES UN VIAJE DE ESFUERZO Y DIFICULTADES, QUE REQUIERETIEMPO Y QUE NECESITA COHERENCIA Y APOYO DE LA GERENCIA

Autor: Sebastián del Villar - 04 de Agosto de 2006