Cursos gratis de cartera de clientes

9 cursos gratis de cartera de clientes encontrados(0.07 segundos)

Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (16)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   : ¿Cómo y desde quéángulo debemos observar a nuestros contendores? Con novedad, diversidad y transitoriedad ya NO nos podemos mover al ritmo de antes y menos aún considerar que “tenemos una Cartera de Clientes” (Muchas empresas que nos solicitan servicios de asesoría nos hacen referencia a “su cartera Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   consultados por el CEO de TELCEL S.A. quien estaba preocupado por la cantidad inusual de quejas como asimismo por el número de Clientes que han decidido cancelar los servicios de TELCEL S.A.; incluso algunos de ellos han hecho llegar al CEO cartas documento donde pedían ser resarcidos Cap 6 Anexo: Casos CRM (II)   del deterioro se hacía notar en el día a día. El problema como lo veían estos propietarios radicaba más bien en los Clientes y NO en ellos mismos. Por supuesto no estaban conformes con la economía abierta de mercado. Nuestro diagnóstico, con el cuál coincidían y solamente en parte, es que el negocio gira

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Dirección y Organización del Departamento de Ventas (9 capítulos)   (36)

Con este curso podrá aprender la estructura de la organización comercial, Como debe comportarse el Director de ventas en su función de motivador de vendedores. Como remunerar a los vendedores y como comportarse según el perfil personal de cada vendedor para mantenar una fuerza proactiva y motivada.

Cap 8 Perfiles personales de los vendedores y como actuar en cada caso   .**EL CONFORMISTA**: ---Sabe como vender pero ya no es tan agresivo como lo fue antes. Sus ventas son estables y sus llamadas para conseguir nuevos clientes son menos cada año. Tiene una buena cartera de clientes existentes y les da buen servicio pero usted necesita que CREZCA.**---Tiene Cap 8 Perfiles personales de los vendedores y como actuar en cada caso   .**EL CONFORMISTA**: ---Sabe como vender pero ya no es tan agresivo como lo fue antes. Sus ventas son estables y sus llamadas para conseguir nuevos clientes son menos cada año. Tiene una buena cartera de clientes existentes y les da buen servicio pero usted necesita que CREZCA.**---Tiene Cap 4 ¿El futuro gerente de ventas tiene que ser el mejor vendedor?   EN REALIDAD, EL MEJOR VENDEDOR SUELE NO SER EL MEJOR GERENTE DE VENTASEl Vendedor desarrolla clientesEl Gerente desarrolla personasLa tarea del Vendedor es solitariaLa tarea del Gerente se realiza a través de otrosEl Vendedor es el jugadorEl Gerente es el orientador, CoachEl del Vendedor

Publicado por: Facundo De Salterain - 21 de Enero de 2006

Administración Financiera (17 capítulos)   (37)

Las finanzas constan de 3 áreas interrelacionadas, el mercado de dinero y de capitales, inversiones y administración financiera o finanzas en los negocios.

Cap 4 Riesgo y tasa de rendimiento   los inversionistas para asumir el riesgo adicional.El riesgo de cartera y el modelo de valuación de los activos de capital ---La cartera es el conjunto de valores de inversión, una acción que se mantiene en una cartera es menos riesgosa que si estuviera aislada.**Modelo de valuación Cap 14 Flujos de efectivo y riesgo de un proyecto   del coeficiente de beta de un proyecto. No afecta mucho por la diversificación de cartera.El riesgo de cada proyecto se mide a través de la variabilidad de los rendimientos esperados del mismo y el riesgo corporativo se mide de acuerdo a la variabilidad de las utilidades y el riesgo beta se mide a través Cap 10 Administración del Crédito   por cobrar.Días de venta pendientes de cobro (DSO), si el 70% de los clientes toma el descuento del 10% y el 30% paga el día 30, la ecuación quedaría:DSO = ACP = 0.7(10 días) + 0.3 ( 30 días) = 16 díasEl promedio de ventas diarias esADS = ventas anuales = (unidades vendidas) (precio de venta)360

Autor: Enrique Macías García - 21 de Mayo de 2006

Introducción a los negocios (15 capítulos)   (2)

Un sistema económico es aquel tejido social en el que el hombre dispone de una gran variedad de bienes y que satisface con estos sus múltiples necesidades y deseos materiales, organizados en forma tal que logran intercambiar productos y prestar servicios mutuamente.

Cap 14 Identificar y discutir los principales efectos que ha producido la globalización   una desaceleración de la economía que desincentivó la inversión, generándose fugas de grandes recursos hacia otros destinos, con graves consecuencias para los socios comerciales de estos países.   Por ejemplo, el sector financiero japonés tenía invertido   aproximadamente el 40% de su cartera Cap 11 Discutir el papel de la publicidad en el mercado de bienes y servicios   . -           Utilizar mensajes claros sin ambigüedades -           Destacar los beneficios de los servicios -           Solo prometer lo que se puede dar -           Publicidad para los empleados -           Obtener y mantener la colaboración de los clientes en el proceso Cap 10 Comparar y contrastar los problemas que confrontan los gerentes de las empresas   , los clientes exigen beneficios y satisfacciones de los productos de servicios.   Los servicios se compran y se usan por los beneficiaros que ofrecen por las necesidades que satisfacen y no por sí solos. El servicio visto como producto requiere tener en cuenta la gama de servicios ofrecidos

Autor: Sonia Constante - 01 de Junio de 2006

Enfoques estratégicos de la Administración de Personal (13 capítulos)   (12)

La administración de recursos humanos debe enfrentar desafíos de carácter externo que afectan su actividad y el todo de la organización.

Cap 4 Enfoque estratégico de planeación, reclutamiento y selección   no es así en el siguiente.  - Racionalización de la cartera de negocios o downscoping o refocusing: en este caso las reducciones de recursos afectan a la variedad de las actividades desarrolladas por la empresa. Se da una reducción del grado de diversificación o de integración vertical, lo que puede Cap 1 Naturaleza y puntos de vista estratégicos   y generación de empresa. - Tratados de cooperación comercial entre naciones. - La competitividad, productividad y la calidad como factores económicos estratégicos en la conquista de clientes. d. Aspectos culturales - Estilos de vida de las nuevas generaciones. - La evolución y cambio Cap 10 Enfoque estratégico de la Cultura Corporativa y el DO   aceptables las actividades que solo contribuyen a que la empresa satisfaga los requerimientos de los clientes. Las demás actividades deberán ser analizadas, y, en caso de ser innecesarias, deberán interrumpirse. 5.8.2. Hacer correctamente las cosas Esto supone que todas las actividades deberán ejecutarse

Autor: UCh RR.HH. portal de estudiantes de RR.HH. - 11 de Agosto de 2006

Renumeracion laboral (8 capítulos)   (6)

Aca encontraremos informacion sobre leyes de isapres, Informacion de fonasa, AFP,ingresos minimos todo la informacion para saber a cual afp o isapre debe inscribirse.

Cap 3 Creacion de ISAPRES   con los afiliados.13.- Imponer las sanciones que establece la ley.14.- Elaborar y difundir índices, estadísticas y estudios relativos a las Instituciones y al sistema privado de salud.15.- Impartir instrucciones generales sobre la transferencia de los contratos de salud y cartera de afiliados Cap 6 Mutuales   valores y principios fundamentales. A través de él se pretende sensibilizar al personal ayudándole a internalizarlos y hacerlos vida en el actuar cotidiano dentro de ACHS y en relación a sus clientes y asociados. 1994  ACHS Organismo Colaborador de la Organización Mundial de la Salud

Publicado por: Karen Rojas Sandoval - 09 de Septiembre de 2005

Sistema de control y distribución de ventas (3 capítulos)   (1)

El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.

Cap 1 El canal de distribución   el proceso de venta. Algunas veces proporcionan servicios limitados; reciben una comisión y generalmente cuentan con una cartera de clientes.  2. Sucursales de venta de los fabricantes. Los propios fabricantes establecen sus instalaciones de venta, suministran servicios, etc.  Los minoristas son Cap 3 Fuerza de ventas   clientes de tratar a algunos vendedores como elementos inferiores, ya sea por malicia o por complejos de tipo personal.  o El hecho de que algunos departamentos de compra olviden que deben de tratar a los vendedores con la mima cortesía con la que les gustaría trataran a la gente de su mismo empresa Cap 2 Distribución física   y procesar pedidos de productos.  La distribución física implica la planeación, la instrumentación y el control del flujo físico de los materiales y los bienes terminados desde su punto de imagen hasta los lugares de su utilización, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a cambio

Autor: Raúl Fernando Chamoso Vedia - 17 de Junio de 2006

COMERCIO INTERNACIONAL (1 capítulos)   (0)

Al analizar la economía debemos de revisar la dimensión que trasciende las fronteras de un país, es decir, la que aborda los problemas económicos con fines internacionales. La importancia que tienen las relaciones internacionales en el campo comercial, político o cultural ha alcanzado, a nivel mundial, un profundo significado, a tal grado que no se puede hablar tan sólo intercambio de bienes sino de programas de integración. La economía internacional plantea el estudio de los problemas que plantean las transacciones económicas internacionales, por ende cuando hablamos de economía internacional es vincular con los factores del comercio internacional. Comercio internacional es el intercambio de bienes económicos que se efectúa entre los habitantes de dos o más naciones, de tal manera, que se dé origen a salidas de mercancía de un país (exportaciones) entradas de mercancías (importaciones) procedentes de otros países. Los datos demuestran que existe una relación estadística indudable entre un comercio más libre y el crecimiento económico. La teoría económica señala convincentes razones para esa relación. Todos los países, incluidos los más pobres, tienen activos -humanos, industriales, naturales y financieros- que pueden emplear para producir bienes y servicios para sus mercados internos o para competir en el exterior. La economía nos enseña que podemos beneficiarnos cuando esas mercancías y servicios se comercializan. Dicho simplemente, el principio de la ''ventaja comparativa'' significa que los países prosperan, en primer lugar, aprovechando sus activos para concentrarse en lo que pueden producir mejor, y después intercambiando estos productos por los productos que otros países producen mejor.

Cap 1 ORIGEN DEL COMERCIO INTERNACIONAL   a los clientes para fomentar las ofertas; no es necesario que celebre actos jurídicos. Se dice que la representación es una posibilidad, y la falta de ella no afecta el contrato de agencia.b) Actuación por cuenta del agenciado: Este generalmente es un requisito indispensable. Aquí se trata de pretender Cap 1 ORIGEN DEL COMERCIO INTERNACIONAL   ; o meramente se limitara a visitar a los clientes para fomentar las ofertas; no es necesario que celebre actos jurídicos. Se dice que la representación es una posibilidad, y la falta de ella no afecta el contrato de agencia.b) Actuación por cuenta del agenciado: Este generalmente es un requisito

Publicado por: Rocio Fabiola Gomez Valdizan - 28 de Julio de 2008

El uso de la Tecnología como criterio de desarrollo económico (2 capítulos)   (0)

Corresponde a un curso inductivo al uso de la alta tecnologia con fines de desarrollo para zonas que se encuentran en evidentes desequilibios de progreso economico. El Presente curso fue presentado en calidad de tesis obteniendo un 98% de aprobacion debido a la claridad de sus conceptos que este ofrece.

Cap 1 La tecnología de la información como criterio de crecimiento   de la cartera de clientes que mayor rentabilidad aportan a la empresa privada. La explicación de por qué esta nueva tendencia de reemplazar el objetivo del producto por la figura del cliente, se puede encontrar en una amplia gama de literatura que existe al respecto, para el presente análisis se tomará Cap 2 Análisis de la experiencia práctica del uso de la tecnología de la información   funciones del Estado con miras a obtener una capacidad de reacción ante nuevos escenarios, ya sea internos como externos. Buscar nuevos clientes y socios internacionales; En éste sentido el gobierno Finlandés obtuvo acuerdos con potencias económicas mundiales como Estados Unidos y Japón.2.3

Publicado por: Pedro Pablo Valdivieso Clen - 16 de Agosto de 2007