Excelencia en Servicio
(7 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (0)
|
||||||||||||
| ''El servicio es, después de todo, la única razón de ser de cualquier organización.'' La situación mundial, al momento de escribir este curso, marca como tendencia una dirección irreversible hacia la hipercompetencia, en términos globales. Los avances tecnológicos en materia de comunicación y administración del conocimiento, hacen que aquellas organizaciones que retengan paradigmas cerrados de intercambio cultural, sufran aislamiento e incomprensión. Las facilidades de compartir en tiempo real, los avances y tragedias más remotos, obligan a revisar la calidad de nuestra contribución al intercambio. Las marcas se han globalizado, los productos más tecnológicos llegan hacia y desde los lugares más remotos y tradicionalmente exóticos del mundo. La demanda de excelencia es impostergable, ¿pero en que consiste? Toda organización existe para brindar algún tipo de servicio, más allá de su misión específica, perder de vista esta realidad en este momento es temerario. La excelencia como estilo de gestión, se ha convertido en una demanda ineludible. Las empresas deben entregar un servicio excelente en cualquier lugar del globo y para lograrlo deben entender cabalmente las expectativas del nuevo ciudadano global. Este curso, contiene una colección de datos y reflexiones, cuya pretensión es compilar lo aprendido en más de 25 años de experiencia gerencial, e intensa investigación. Contiene el pensamiento condensado de teóricos y verdaderos hacedores, más la experiencia práctica, clave de una síntesis adecuada. El lenguaje utilizado es llano, sin pretensión de impresionar y c | ||||||||||||
|
||||||||||||
| Publicado por: Daniel Tigani - 24 de Enero de 2008 |
Filosofia
(95 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (30)
|
||||||||||||
| ''Nunca un filósofo ha expresado en libros sus opiniones auténticas y últimas: ¿no se escriben libros precisamente para ocultar lo que escondemos dentro de nosotros? Toda filosofía esconde también una filosofía; toda opinión es también un escondite: toda palabra, es también una máscara'' F. Nietzche | ||||||||||||
|
||||||||||||
| Autor: Idoneos - 05 de Mayo de 2006 |
Teorías de calidad
(21 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (11)
|
||||||||||||
| Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano. | ||||||||||||
|
||||||||||||
| Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006 |
Cosmología del Siglo XXI
(34 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (2)
|
||||||||||||
| Este estudio sobre las Memorias de la Creación del Universo tiene su origen en la necesidad de abrir la Fe a los principios científicos de la Naturaleza. | ||||||||||||
|
||||||||||||
| Autor: Raúl Palma Gallardo - 16 de Julio de 2005 |
Normativa y realidad ortográficas
(8 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (0)
|
||||||||||||
| Normas recogidas en la sección que la Ortografía de la Lengua Española (Real Academia Española 1999: 64) dedica al uso de los dos puntos. | ||||||||||||
|
||||||||||||
| Autor: Miguel Ángel de la Fuente González - 23 de Septiembre de 2006 |
Arquitectura y escultura del Quattrocento italiano
(4 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (0)
|
||||||||||||
| Curso sobre el arte arquitectónico y escultórico del Quattrocento italiano. | ||||||||||||
|
||||||||||||
| Autor: Creative Commons - 23 de Marzo de 2005 |
La escultura románica
(3 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (0)
|
||||
| Curso de escultura románica. | ||||
|
||||
| Autor: Creative Commons - 23 de Marzo de 2005 |
África
(4 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (0)
|
||||||||
| Estudio histórico-geográfico del continente africano. | ||||||||
|
||||||||
| Autor: Creative Commons - 14 de Abril de 2005 |
Como hacer velas artesanales
(16 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (163)
|
||||||||
| Curso paso a paso sobre las fabricación de velas de parafina. | ||||||||
|
||||||||
| Publicado por: Priscilla González - 10 de Diciembre de 2005 |
La Paz
(9 capítulos)
![]() ![]() ![]() ![]() (1)
|
||||||||||||
| En los escritos bahá'ís se perfila lo que han de ser las instituciones necesarias para el establecimiento de la paz y el nuevo orden mundial .La paz debe establecerse primero entre los individuos, hasta que al final conduzca a la paz entre las naciones. | ||||||||||||
|
||||||||||||
| Publicado por: Jesús Rafael Gonzaléz García - 01 de Octubre de 2007 |