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Consumo y consumismo (106 capítulos)   (130)

En el presente trabajo, hemos tratado de exponer un tema tan amplio como es el del consumismo. Al tener tanta información hemos seleccionado la que nos pareció más relacionada con el tema. No hemos tenido todo el tiempo que hubiésemos querido para realizar el trabajo y tratar a fondo y con detenimiento dicho tema pero ha quedado un trabajo bastante amplio.

Cap 90 Como defenderse de los vendedores sin escrúpulos   . ------Por lo que parece, se acabaron los tiempos del vendedor agresivo e insistente: “//el vendedor 10// ya no es el parlanchín que te invita a café, ó a comer y que trata de hacer la venta por la vía social. Ahora es un asesor que sabe escuchar al cliente, detectar sus necesidades –racionales ó Cap 97 Los servicios y el márketing   Los servicios, son bienes intangibles. Un servicio incluye la realización de un trabajo para el cliente. Éste paga por obtener un servicio al igual que por adquirir un artículo. En las economías más industrializadas la mayor parte de la población trabaja en el sector servicios. Los servicios Cap 44 Bancos y Cajas de Ahorros   . ------Otro de los servicios que ofrece el banco es el crédito. El banco, a cambio de una comisión, pone a disposición del cliente una determinada suma de dinero y deberá ser reintegrada a tenor de lo que establezcan las condiciones pactadas

Autor: Laura del Coz Santos, Marta Fernández San José, Cristina Fernández Segura, Patricia Mateos Martínez - 24 de Agosto de 2005

Software libre para una sociedad libre (127 capítulos)   (4)

Un exhaustivo conjunto de ensayos y artículos que recorren la década de 1990 y los primeros años del nuevo milenio, y que conforman quizás la mejor apología escrita del software libre como dispositivo de libertad y democracia.

Cap 32 Notas   en una arquitectura cliente/servidor. 8 En septiembre de 2000 volvería a publicarse el Qt con GNU GPL, lo que básicamente resolvía el problema Cap 13 La Free Software Foundation   de elección del cliente.------Los empleados de la Free Software Foundation han escrito y se han encargado del mantenimiento de una serie de paquetes de software de GNU. Dos ejemplos notables son la librería C y la shell. Todos los programas ejecutados en un sistema GNU/Linux utilizan la librería C Cap 46 Malentendidos del «open source»   , pero quizá lo hagamos //open source //internamente. Si permitimos que nuestro personal de asistencia al cliente tenga acceso al código fuente, podrían corregir errores para los clientes y podríamos proporcionar un mejor producto y un mejor servicio». (Esto no es una cita exacta, porque no tomé nota

Autor: Richard M. Stallman - 17 de Diciembre de 2005

Hacklabs. Tecnologías y redes de ensamblado colectivo de autonomía digital (5 capítulos)   (0)

Para mi tanto los hackmeetings como los hacklabs representan una interesantísima y fructífera tensión-interacción entre lo social, lo tecnológico y lo político y nacieron con la idea de integrar y contaminar mutuamente a gente de estos campos y aprovechar las sinergias específicas de cada uno guardando un equilibrio inestable necesario para hacer surgir lo mejor de cada uno.

Cap 2 Hacking worldwide   , transferencia y transformación jamás conocido. Igualmente las TIC redefinen las tecnologías de poder y las del yo: nuevas formas de vigilancia informática, de control de la producción intelectual, de instruir hábitos de consumo y disciplina, nuevas relaciones de dependencia (cliente/servidor, usuario

Autor: Xabier Barandiaran - 19 de Diciembre de 2005

El Uso de Sistemas Linux en PCs de Escritorio (39 capítulos)   (62)

Manual Compacto para nuevos usuarios.

Cap 19 ¿Qué programa para correo electrónico es el mejor?   ,  pero pensado más bien para usar en GNOME. Tiene una desventaja: requiere más de 128 Mb de RAM para que las ventanas del programa se abran con una velocidad razonable.     Evolution Mozilla Thunderbird : Es un cliente de correo similar a Microsoft Outlook Express. Posee

Autor: Sergio Belkin 02/2005, Buenos Aires, Argentina. - 20 de Octubre de 2005

Macroeconomía histórica y actual (7 capítulos)   (6)

Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no todo lo que tenia a su alcance era suficiente vio la manera de cómo cubrir esa necesidad a través de otro, él cual si tuviera el acceso a eso que necesitara, a esto se le llamo “trueque.

Cap 3 Los Fisiocratas   cuando el cliente decidirá irse a otro establecimiento, ahí entran las facilidades que nos brinde a nosotros como clientes para seguir adquiriendo sus productos.  Pues lo mismo sucede en el comercio a nivel internacional, los países se brindan facilidades en sus tratados comerciales

Autor: Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006

Iniciación a Oracle (17 capítulos)   (68)

El más completo curso de Oracle.

Cap 9 Lenguaje estructurado de consultas SQL (2)   Ejemplos de consultas agrupadas:SELECT C_CLIENTE, SUM( IMPORTE ) FROM FACTURA GROUP BY C_CLIENTE;SELECT C_PAIS, SUM( IMPORTE ) FROM FACTURA GROUP BY C_PAIS;SELECT C_CLIENTE, COUNT(*) FROM FACTURA GROUP BY C_CLIENTE;SELECT C_CLIENTE, SUM(1) FROM FACTURA GROUP BY C_CLIENTE;SELECT C_PAIS Cap 1 Lenguaje estructurado de consultas SQL (3)   este subselect y la tabla del UPDATE. Si se omite la cláusula WHERE, se actualizarán todas las filas de la tabla.Ejemplos:UPDATE FACTURA SET IMPORTE = 1000 WHERE C_PAIS = 1 AND C_CLIENTE = 5;UPDATE FACTURA SET IMPORTE = IMPORTE * 0.5 WHERE C_PAIS = 1 AND C_CLIENTE = 5;UPDATE FACTURA F1SET Cap 16 El modelo relacional (1)   a la hora de cambiar datos repetidos: si un cliente cambia de teléfono o dirección, tenemos que modificar todas sus facturas (o cualquier tabla donde aparezca el número de teléfono) para cambiarle el dato, siendo un proceso engorroso y pudiendo crear más inconsistencias si cometemos un error.Hay casos

Autor: José Manuel - 27 de Agosto de 2005

Guía del Desarrollo de Software (25 capítulos)   (6)

En el siguiente trabajo se pretende desarrollar un tema bastante especial en el proceso de desarrollo de software, el cual es la base para que todo proyecto –independientemente de cual sea su porte- se realice de forma correcta y entendible.

Cap 25 METODOS Y HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCION DE PROTOTIPOS   Para que la construcción de prototipos de SW sea más efectiva, el prototipo debe de desarrollarse rápidamente, para que el cliente/usuario pueda comprobar los resultados y recomendar cambios. Para la realizar una construcción rápida del prototipo, existen 3 clases genéricas de métodos Cap 25 METODOS Y HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCION DE PROTOTIPOS   Para que la construcción de prototipos de SW sea más efectiva, el prototipo debe de desarrollarse rápidamente, para que el cliente/usuario pueda comprobar los resultados y recomendar cambios. Para la realizar una construcción rápida del prototipo, existen 3 clases genéricas de métodos Cap 25 METODOS Y HERRAMIENTAS PARA LA CONSTRUCCION DE PROTOTIPOS   Para que la construcción de prototipos de SW sea más efectiva, el prototipo debe de desarrollarse rápidamente, para que el cliente/usuario pueda comprobar los resultados y recomendar cambios. Para la realizar una construcción rápida del prototipo, existen 3 clases genéricas de métodos

Autor: Marcelo Vendan - 11 de Agosto de 2005

Uso del E-mail y autoresponders para campañas de marketing (5 capítulos)   (2)

Si tenemos en cuenta que el Marketing directo en Internet es un 60-65 % más económico que el tradicional (Yankee Group) y según la consultora Forrester Research, el marketing por e-mail alcanzará los U$S 4800 millones en el 2004, sin duda estamos ante la herramienta que está revolucionando la manera en que se hacen campañas de marketing a través de la red.

Cap 1 Introducción al E-mail marketing   y si responde a nuestro llamado a la acción), seguimiento del cliente (se puede configurar el envío de varios mensajes durante un cierto período de tiempo), y amplia elasticidad para optimizar la eficacia de una campaña, dado que se puede instantáneamente y en base a la respuesta obtenida, cambiar Cap 5 Autoresponders, herramientas y recursos   **Autoresponders: **Envían un e-mail inmediatamente al cliente.~- Crea una base de datos~- Seguimiento del cliente~- Permite enviar e-mails masivos**Autoresponders**~- Longitud~- Actualizaciones gratuitas~- Acuse de recibo~- Palabras claves~- Seguimiento**Autoresponders **~- Net Cap 2 Opt-in/Opt-out y formas de conseguir E-mails   del permiso, que consiste en pedirle permiso al usuario o cliente para poder enviarle información periódicamente mediante una lista de correo, un foro, etc. Este tipo de campañas es mucho más efectivo dado que el usuario ya nos conoce, y en cierta forma está predispuesto a oír nuestro mensaje

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (11)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 3 Conceptos de calidad   . Basadas en el cliente:---"Calidad es aptitud para el uso".--- J.M.Juran.---"Calidad total es liderazgo de la marca en sus resultados al satisfacer los requisitos del cliente haciendo la primera vez bien lo que haya que hacer".--- Westinghouse.---"Calidad es satisfacer las expectativas del cliente Cap 11 Aportaciones de Genichi Taguchi   Desarrollo sus propios métodos estadísticos al trabajar en una compañía de teléfonos, lo aplicó al incremento de la productividad y calidad en la industria.Creó el concepto de “diseño robusto”, este excedía sus expectativas de calidad, para así lograr la satisfacción del cliente.**Diseño Cap 8 Armad V. Feigenbaum   y no cuando ya esta todo hecho.Sostiene que los métodos individuales son parte de un programa de control. Feigenbaum, afirma que el decir “calidad” no significa “mejor” sino el mejor servicio y precio para el cliente, al igual que la palabra “control” que representa una herramienta

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Hacia el mejoramiento continuo (21 capítulos)   (0)

A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios.

Cap 13 Hacia la reingeniería   **Los clientes asumen el mando, ya no tiene vigencia el concepto de él cliente, ahora es este cliente, debido a que el mercado masivo hoy está dividido en segmentos, algunos tan pequeños como un solo cliente. Los clientes ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente tienen múltiples Cap 12 Reingeniería   organizacional.Un proceso de negocios es un conjunto de actividades que reciben uno o más insumos para crear un producto de valor para el cliente.Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo Cap 10 Comprender las características del proceso (II)   **Diferencias entre los Niveles del Proceso de la Empresa **Para determinar si el proceso ha evolucionado hasta el nivel siguiente, deben abordarse ocho áreas principales de cambio:Mediciones relacionadas con el cliente finalMediciones y/o desempeño del procesoAlianzas con proveedores

Autor: José Alfredo González - 10 de Abril de 2006