Cursos gratis de como conservar clientes

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Curso gratis de Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005
Conceptos como dirección IP, DNS, hosting, que le permitirán entender cómo poner las páginas que ud. Ha creado disponibles para todo el mundo en Internet. Incluye variables que debe considerar al momento de contratar espacio...
Cap 1 Direcciones IP
  A internet necesita conservar la misma IP siempre, en cambio si uno se conecta intermitentemente, puede serle asignada una dirección al azar cada vez dentro de la misma red; esto por un asunto de economía de las direcciones: un proveedor de conección a internet (ISP - Internet Service Provider) puede tener
Cap 6 Pago por Hosting
  Mantener algún tipo de respaldo en línea.2. ¿Dónde están los servidores? Si sus clientes pertenecen en gran mayoría a un mismo país, contrate hosting en ese país y verá tiempos de respuesta siempre mejores que fuera de las fronteras, puesto que la topología de Internet si bien es globalizada muchas
Cap 3 Sitios gratuitos en internet
  Sobre acontecimientos que puedan ocurrir o cualquier problema ocurrido en los paseos ( peleas, heridas u otras causas), confía en tus clientes . LECCIÓN 2ª SEGURIDAD Y SITUACIONES A AFRONTAR CON LOS PERROS. SEGURIDAD: 1) Siempre, en la primera visita de contacto a la casa de tu


Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa...
Cap 4 Procesos relacionados con el cliente
  Autorizada para tomar las decisiones necesarias y atender  la queja adecuadamente y aquí considero que a pesar de que la norma no lo exige, deben establecerse procedimientos documentados con las respectivas responsabilidades y autoridades diseñados para dar soluciones ágiles que permitan conservar al cliente
Cap 1 Control de los productos no conformes
  En los intereses y preocupaciones de los empresarios. Por esta razón y debido a que son muchos los productos defectuosos que actualmente llegan al mercado causando molestias en los clientes y pérdidas económicas y de credibilidad en las empresas, he seleccionado para este primer artículo el tema referente
Cap 3 Tratamiento de las causas de una no conformidad
  Ser apropiadas  a los efectos de las no conformidades encontradas”.  ** **Debe establecerse un procedimiento documentado para definir los requisitos para:****  ** ·        **revisar las no conformidades (incluyendo las quejas de los clientes ), **** ** Como ya hemos desarrollado el proceso


Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas.
Cap 4 Enfoques comunicativos en organizaciones
  . __** Nosnik propone una teoría de los sistemas de comunicación en organizaciones, donde procura conservar tanto los aspectos funcionales como estructurales típicos de las explicaciones sistémicas. Expone que en la medida en que se explica la comunicación organizacional sistémicamente, puede
Cap 2 Definición conceptual
  Las empresas transmiten información sobre su identidad, su misión, su forma de hacer las cosas y hasta sobre sus clientes ”. [3] // A los efectos del presente trabajo, la  comunicación organizacional será  determinada como un sistema o conjunto de procesos de construcción de símbolos, significados compartidos
Cap 2 Definición conceptual
  Transmiten información sobre su identidad, su misión, su forma de hacer las cosas y hasta sobre sus clientes ”. [3] // A los efectos del presente trabajo, la  comunicación organizacional será  determinada como un sistema o conjunto de procesos de construcción de símbolos, significados compartidos


Curso gratis de Richard M. Stallman - 17 de Diciembre de 2005
Un exhaustivo conjunto de ensayos y artículos que recorren la década de 1990 y los primeros años del nuevo milenio, y que conforman quizás la mejor apología escrita del software libre como dispositivo de libertad...
Cap 15 Los objetivos técnicos
  De buena práctica —por ejemplo, la asignación dinámica de estructuras de datos para evitar las limitaciones de tamaño fijadas arbitrariamente y el empleo de códigos de ocho bits, siempre que esto resultara apropiado. ------Por otro lado, rechazábamos ese empeño de Unix en conservar una memoria
Cap 31 ¡Inténtalo!
  Con el transcurso de los años los peligros son cada vez mayores, y ahora Microsoft nos tiene en su punto de mira. No podemos pensar que el futuro de la libertad está asegurado. ¡No os engañéis! Si quieres conservar tu libertad, tienes que estar preparado para defenderla
Cap 29 Es necesario hablar de libertad
  : un mayor interés por desarrollar software libre, más clientes para las empresas de software libre y una mayor capacidad para alentar a las empresas a desarrollar software libre comercial en lugar de productos de software propietario. ------Pero el interés en el software crece a un ritmo superior


Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los...
Cap 43 Tendencias en el Desarrollo Humano
  A los clientes o usuarios, como la razón de ser de la empresa y la participación de los colaboradores como único   mecanismo de satisfacer estas   necesidades de los clientes , que cada día son más exigentes; así como también asegurar el proceso de innovación, calidad y éxito de las organizaciones
Cap 47 Finalidad de la Capacitación
  ; han asimilado la necesidad de mejorar para incrementar el valor transferido a los clientes .   Un desarrollo de recursos humanos efectivo en una empresa implica planeamiento, estructuración, educación, capacitación para así brindar conocimiento, destrezas y compromiso en los miembros
Cap 15 La Administración de RRHH y el conocimiento
  Con calidad de colaboradores necesarios para responder a los fenómenos de globalización.   En el mercado competitivo, las instituciones y empresas tienen que competir con mucho talento, es decir con la misma intensidad de la misma manera que actúan para ganar clientes y tener vigencia


Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
Para tener una presencia efectiva en la red hace falta contar con lo que podríamos llamar "una dirección virtual", es decir, los datos que le permitan a nusetros usuarios, clientes o navegantes, de...
Cap 2 Métodos de pago por Intenet
  Seis meses para hacerlo), los bancos le descontarán al comerciante el importe de dicha compra, más un punitorio por gastos extras. Este mismo procedimiento se está practicamente aplicando en todos los países, por lo que es conveniente conservar los datos de la compra realizada, el comprobante
Cap 3 Cómo registrar un dominio
  Para tener una presencia efectiva en la red hace falta contar con lo que podríamos llamar "una dirección virtual", es decir, los datos que le permitan a nusetros usuarios, clientes o navegantes, de encontrarnos en Internet. Para ello es necesario registrar un nombre de dominio, que va a ser
Cap 1 La seguridad en la red
  Delicados de clientes a través de la web. Por lo tanto, siempre se recomiendan una serie de medidas a tomar cada vez que se quiera emprender alguna actividad comercial en la red. Algunas de estas medidas también las deben tomar aquellos profesionales y personas que quieran mantener sus datos a resguardo


Curso gratis de Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006
Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es...
Cap 13 Organización de Rapido Aprendizaje
  Es lo que funciona mejor, utiliza ese conocimiento para crear productos y servicios superiores que los clientes elegirán siempre. La idea clave consiste en que “la única forma de obtener y conservar la ventaja competitiva es que la dirección se asegure de que su organización esté aprendiendo con mayor
Cap 8 Pautas para la mejora del aprendizaje individual
  Lo requieran, pruebas de interacción con clientes para trabajo de venta, etc.2.                   //Capacitación adecuada//. Si es mejor la capacitación, es más rápida la tasa de aprendizaje.3.                   //Motivación. // No se obtienen ganancias en materia de productividad a no ser que exista
Cap 14 Aprendizaje de los equipos
  Que necesitan nuestros clientes (internos) para trabajar mejor? ~- ¿Cómo podemos hacer que esos procesos funcionen mejor? ~- ¿Cómo podemos acelerar nuestro aprendizaje acerca de las formas en las que podemos mejorar esos procesos? ~- ¿Cómo podemos capturar nuestro aprendizaje, documentarlo


Curso gratis de Lawrence Lessig - 24 de Noviembre de 2009
Cómo los grandes medios usan la tecnología y las leyes para encerrar la cultura y controlar la creatividad.
Cap 21 Despedir a un montón de abogados
  Encantaría vivir. Sin embargo, gran parte de este libro es una crítica a los abogados o al papel que los abogados han tenido en este debate. La ley habla de ideales, pero en mi opinión nuestra profesión ha llegado a sintonizar demasiado con los clientes . Y en un mundo en el que los clientes ricos
Cap 5 Meros copistas
  Cualquiera que ha escrito comprende qué difícil es escribir--qué difícil es darle un ritmo a la historia, conservar la atención del lector, crear un lenguaje que se entienda--pocos de nosotros comprendemos verdaderamente lo difícil que son los medios audiovisuales. O, de un modo más fundamental
Cap 14 Daños
  Los contenidos de esas copias a nadie excepto a aquellos que hubieran demostrado que tenían una copia del CD al que querían acceder. Así que mientras eran 50. 000 copias, eran 50. 000 copias dirigidas a darles a los clientes algo que ya habían comprado. Nueve días después de que MP3. Com lanzara su servicio


Curso gratis de Ana Cecilia Proaño - Karla Vallejo - Jenny Flores - Cristina Villamarin Batallas - 02 de Junio de 2006
Para aquellos que no están familiarizados con el Internet, empezaremos revisando brevemente los fundamentos:-qué es, cómo se puede acceder a él, y lo más importante, cómo puede ser utilizado como una herramienta de ventas y...
Cap 17 Soluciones para E-enterprise, extranets e intranets
  . En su Intranet usted puede desarrollar aplicaciones específicas como bases de datos de productos y clientes , sistemas de soporte técnico helpdesk, sistemas de documentación de calidad y normatividad. Beneficios 1. Reducción de Costos
Cap 2 Justificación
  Durmiendo, en vacaciones, o atendiendo en persona a clientes . -          Le da una oportunidad de probar una nueva idea de negocios sin invertir en espacio de oficina, reclutamiento, publicidad, etc. -          Mejora sus relaciones públicas entregando sus anuncios de prensa, de productos
Cap 5 Estrategia Global
  De la conducta de los clientes , de la estructura de los canales de distribución y de la naturaleza del marketing en la industria. Cada grupo de impulsores es distinto para cada industria, y también puede cambiar con el tiempo. Los impulsores de la globalización industrial son las condiciones


Curso gratis de Clemente Valdés Herrera - 22 de Enero de 2007
“Nuestra principal responsabilidad es la de crear un ambiente propicio para que florezca el talento. No podemos darle a nuestra gente sólo filosofía o instrucciones. Debemos ayudarla y motivarla para que alcance su potencial y,...
Cap 6 Teoria de la piramide de las necesidades
  . Necesidades de Seguridad: Vinculadas con las necesidades de sentirse seguro, sin peligro, orden, seguridad, conservar su empleo. Necesidades de Pertenencia (Sociales): Necesidades de relaciones humanas con armonía, ser integrante de un grupo, recibir cariño y afecto de familiares, amigos, personas
Cap 8 Teoria de la motivacion- higiene
  . - Estimule a las personas para que acepten responsabilidades. - Comuníqueles las expresiones positivas emitidas, por los clientes u otros, sobre su trabajo. - Recompense los resultados de trabajo (no necesariamente con dinero). - La forma en que realicen su trabajo