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Curso gratis de Luis Bonilla-Molina y Haiman El Troudi - 16 de Enero de 2006
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| La revolución bolivariana nos encontró, a muchos cuadros y militantes revolucionarios, dejando en la última década de lado, la formación de las generaciones de relevo. Allí reside una de las causas por las cuales resulta... |
| Cap 35 |
El comando Maisanta
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De soporte tecnológico, acopiar y procesar información, emitir periódicamente los reportes, evaluar y hacer seguimiento de la campaña. El eje horizontal garantizaría el contacto persona a persona y la organización primaria de las fuerzas revolucionarias de base. Se basamento se supeditó |
| Cap 12 |
La revolución islamica: la guerra de Irak-Iran
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, en la ciudad oriental de Cantaura, Estado Anzoátegui, convocada por la comandancia del FAS109 y el secretariado de Bandera Roja para evaluar, junto a un grupo de cuadros de esa organización la desmovilización de su fuerza militar. No se estaba evaluando su inserción en la actividad legal sino |
| Cap 27 |
2001, año de definiciones
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A los marcos inherentes a marchas y debates jurídicos, así como a expresiones incipientes de organización popular. Chávez **dejó de ser el Presidente posmoderno para comenzar a ser reconocido como un líder con profundo arraigo popular, nacionalista y paladín del modelo de democracia participativa |
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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 3 |
La diferencia de enfoque
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. (sic). Y este es uno de los nuevos y máximos dilemas de las organizaciones en este milenio que recién comienza ya que las organizaciones no pueden seguir tomando la forma piramidal tradicional, y posiblemente tampoco le sirva incorporar lo aprendido en la organización matricial. Las organizaciones |
| Cap 5 |
Anexo: Casos CRM (I)
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De “Qué hacer luego de pertenecer a una empresa filial de multinacional.” - Instalar el hecho de “confiar” como un objetivo en el relacionamiento. Algunas firmas Líderes en el mundo en la prestación de estos servicios profesionales se refieren a este tipo de CRM como “Ventas cruzadas |
| Cap 1 |
Mirando por el Cliente
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De tus materias en el secundario, y no queremos que te burlas de nosotros dándonos este tipo de respuesta. Si no quieres responder no lo hagas, pero no te burles de nosotros pues no nos va muy bien actualmente a pesar de nuestros grandes éxitos en los estudios y en grandes empresas”. A lo cual Larry |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los... |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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En masa de los productos o servicios (las empresas automotrices sacaban uno o dos modelos nuevos de automóviles por año, con pocos colores y casi sin opcionales); la organización taylorista de su estructura funcional (el presidente de la empresa tomaba una decisión que transmitía a los gerentes, éstos |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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**Call centers** Es muy común que las empresas que quieren implementar soluciones de CRM empiecen por montar una solución de call center que le sirva para la atención al cliente y para hacer campañas de telemarketing. Entre las posibilidades que nos brindan estas soluciones, figuran el registro |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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**Call centers** Es muy común que las empresas que quieren implementar soluciones de CRM empiecen por montar una solución de call center que le sirva para la atención al cliente y para hacer campañas de telemarketing. Entre las posibilidades que nos brindan estas soluciones, figuran el registro |
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Curso gratis de Stefan Merten - 20 de Diciembre de 2005
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| En este artículo nos ocupamos en primer lugar, someramente, de los síntomas de crisis que muestran nuestras sociedades1. En una segunda parte veremos qué tiene de particular Gnu/Linux2. La siguiente parte es una invitación... |
| Cap 5 |
Referencias
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De ningún modelo previo, sino que han de ingeniárselas partiendo de cero. Así resulta todavía más llamativo que la organización se ponga en marcha con tanta rapidez y funcione tan bien. [[http://sindominio. Net/biblioweb/s/view. Php? CATEGORY2=5&ID=51# FN_bk_31 31]] Para ser precisos, en principio |
| Cap 3 |
Lo particular de Gnu/Linux
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Para los demás, y es al mismo tiempo la fuente de su propia satisfacción. Este actividad carece de ninguna otra recompensa y, de este modo -lo que es muy importante-, el principio de intercambio queda superado. ==== 3.3.3. Organización autónoma en lugar del "ordeno y mando" ==== Aunque por lo ya |
| Cap 1 |
Acerca de este trabajo
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** || || || Sistema detenido || || 1 || Modo simple || || 2 || Sistema multiusuario || || 3 || Sistema multiusuario y entorno gráfico || || 6 || Reinicio del sistema || =.=.= 1.2. Sobre el autor =.=.= Para que el lector entienda mejor el enfoque de este trabajo, quisiera hacer una breve referencia a mis |
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Curso gratis de Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006
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| Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no... |
| Cap 2 |
El Mercantilismo
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En cuanto a la organización económica del Estado lo que este había hecho en relación con la organización política. El centro de atención del pensamiento de los mercantilistas fue el Estado y no la moral como había sucedido durante la Edad Media. Ni el individuo y la mercancía, como sucedieran |
| Cap 4 |
Escuela Clasica
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O por que su oferta ha aumentado. Pero también puede variar por que un país integrante de la OPEP, no respeto el precio que se debía tener, para no afectar a otros países que también exportan petróleo. El tipo de cambio, ha sido considerado uno de los instrumentos u objetivos intermedios |
| Cap 7 |
Economía de hoy: "Progreso o Destrucción mañana&q
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Y mano de obra barata es algo de la cual no puede vivir México, preparar a sus habitantes para tener mano de obra calificada, y preparar a sus empresas para ese tipo de competencias es algo de lo cual todos están preocupados, principalmente los productores. Desarrollar la microeconomía |
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Curso gratis de Paola Valeria Zeledón - 09 de Mayo de 2006
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| Considerando que la Contabilidad es una técnica que tiene como finalidad apoyar y optimizar los procesos de la Administración y de la Economía en una organización empresarial, su enseñanza requiere de objetivos... |
| Cap 1 |
Conceptos Generales
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Considerando que la Contabilidad es una técnica que tiene como finalidad apoyar y optimizar los procesos de la Administración y de la Economía en una organización empresarial, su enseñanza requiere de objetivos claramente definidos y prácticos, factibles de aplicar con exacta precisión |
| Cap 1 |
Conceptos Generales
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Considerando que la Contabilidad es una técnica que tiene como finalidad apoyar y optimizar los procesos de la Administración y de la Economía en una organización empresarial, su enseñanza requiere de objetivos claramente definidos y prácticos, factibles de aplicar con exacta precisión |
| Cap 1 |
Conceptos Generales
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Considerando que la Contabilidad es una técnica que tiene como finalidad apoyar y optimizar los procesos de la Administración y de la Economía en una organización empresarial, su enseñanza requiere de objetivos claramente definidos y prácticos, factibles de aplicar con exacta precisión |
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Curso gratis de Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006
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| Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer ... |
| Cap 21 |
Benchmarking
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El Benchmarking es un proceso en virtud del cual se identifican las mejores prácticas en un determinado proceso o actividad, se analizan y se incorporan a la operativa interna de la empresa. Dentro de la definición de Benchmarking como proceso clave de gestión a aplicar en la organización |
| Cap 12 |
Teorías recientes de la calidad
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Es el creador de momentos de la verdad, a partir de este desarrollo un programa de administración de la calidad, para empresas especialmente de servicios. Este sistema se trata de momentos en que los empleados de una organización tienen con sus clientes que duran aproximadamente 15 segundos, y son |
| Cap 22 |
Donde empieza la Calidad
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El desempeño de la organización , en ocasiones sin darnos cuenta desechamos analizar aquellos aspectos que han venido durante siglos a definir el tipo de compromiso que cada uno de nuestros miembros tiene para con la empresa, es por ello que aquí les recomiendo los puntos mas relevantes que debemos |
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Curso gratis de Guillermo A. Ronda Pupo - 26 de Abril de 2006
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| El empleo de la estrategia data desde la antigüedad y nace en el campo militar; se introduce en el mundo académico por Von Newman en 1944 con la “Teoría de los Juegos”; en la... |
| Cap 16 |
Tercera etapa. Definición de los valores finales de la organización
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Los valores finales son esenciales para dar sentido y cohesionar el esfuerzo hacia donde va la organización a largo plazo, y hacen referencia al tipo de empresa que se quiere lograr, la dimensión a alcanzar, la diferenciación que se pretende conseguir. La conformación de los valores finales |
| Cap 18 |
Quinta etapa. Implantación de la estrategia
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La adecuación del producto cambio, tanto al nivel de su diseño y costo inicial como en el ámbito de su funcionamiento a lo largo del tiempo. === Funciones del rol del liderazgo legitimador del cambio estratégico === Uso de su poder dentro de la organización para legitimar el tipo de cambio estratégico |
| Cap 14 |
Primera etapa. Analisis estratégico
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Simplificada, para hacer operativo su uso. La matriz de aprendizaje se emplea como herramienta para lograr capacidad de transformación y de cambio organizacional con un enfoque proactivo, el desaprendizaje y aprendizaje de la organización en función de los aspectos estratégicos necesarios |
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Curso gratis de Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006
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| Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es... |
| Cap 13 |
Organización de Rapido Aprendizaje
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Una Organización de Rápido Aprendizaje (ORA) averigua con mayor rapidez que sus competidores qué es lo que funciona mejor; de esa manera obtiene y conserva la ventaja competitiva, o sea, la capacidad de genera y conservar sus utilidades y su lugar en el mercado. Cuando una organización sabe qué |
| Cap 9 |
Aprendizaje de la organización . Diferencia de desempeños y pa
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Complejidad. // //Como se crea una organización de este tipo (curva de aprendizaje rápido)? Hay dos elementos fundamentales: disponer de los mejores métodos documentales y capacitar a los empleados para que los aprendan. Una vez diseñados y documentados los mejores métodos conocidos la empresa debe |
| Cap 12 |
El enemigo de las curvas de aprendizaje
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, que, según se ha descubierto, existen en todas las culturas y en todos los tipos de organización , ya se trate de empresas, escuelas, administraciones públicas o unidades militares. Según Argyris “Los seres humanos muestran un admirable ingenio para la autoprotección. Pueden crear defensas individuales |
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Curso gratis de Daniel Posternak - 02 de Agosto de 2006
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| En la redacción de nuestro objetivo respecto al presente trabajo, surgió la idea de demostrar a través de la investigación y del análisis de nuestra experiencia como equipo si la Creatividad y la Innovación se... |
| Cap 13 |
Grupos, equipos y organización de la creatividad
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" Los Grupos son la célula básica de la creatividad de la organización . Las empresas que están dispuestas a hacer de la creatividad una ventaja competitiva cuidan el funcionamiento de los distintos grupos, ya sean provisorios o permanentes, que se forman dentro de la organización . Esto implica |
| Cap 14 |
El valor de un equipo de trabajo en la creatividad de una organización
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. 2- La realidad de los grupos multidisciplinarios dentro de las organizaciones La divergencia en el modo de pensar es un componente esencial en el armado de equipos innovadores. Si una organización no acepta las diferencias entre |
| Cap 15 |
El clima de la creatividad
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Produce una idea, el resto “construya” alrededor de la misma. Las ideas se mejoran gracias al equipo de trabajo. La organización interviene aquí dando testimonio (mediante ejemplos, historias y todo tipo de información) de que en el pasado se produjeron buenas ideas en la empresa |
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