Cursos gratis de comportamiento

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Recursos Humanos (56 capítulos)   (40)

La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Cap 4 El Comportamiento Individual. Fundamentos   y los inconvenientes o insatisfacciones que el mismo les depara, se relacionan con sus compañeros o colegas formando grupos, etc. Todo esto se traduce en un comportamiento, ya sea individual o grupal, en pos de sus propios fines y de los objetivos de la organización. El ser humano que trabaja forma Cap 56 Bibliografía   "" ROBBINS, Stephen, Comportamiento Organizacional, Prentice Hall, México, 1996. SOLANA, Ricardo, Administración de Organizaciones en el Umbral del Tercer Milenio, Ediciones Interoceánicas S.A., Buenos Aires, 1983. KOONTZ, Harold – WEIHNRICH, Heinz, Administración: Una Perspectiva Cap 7 Satisfacción Y Productividad   "" La satisfacción en el trabajo es simplemente la diferencia entre la cantidad de recompensas que los trabajadores reciben y la cantidad que deberían recibir. La satisfacción en el trabajo representa una actitud más que un comportamiento. La creencia de que los empleados satisfechos

Autor: Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006

Introducción al Web Marketing (6 capítulos)   (8)

El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR.PP. y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas las acciones de marketing de manera tal que se logre el mayor impacto posible con los clientes y prospectos.

Cap 4 Formas de segmentar el mercado   de residencia, país, región, ciudad, etc. Utilizando información psicogeográfica como puede ser la personalidad, valores, estilos de vida, etc. O finalmente de comportamiento con respecto al producto: qué beneficios esperan del producto, usos posibles del mismo e intensidad de uso.~- Datos Cap 1 Definición y Plan de Marketing   , y decidir si es de su agrado (Think-Do-Feel).~- Alto compromiso: Think-Feel-Do (conocimiento-actitud-comportamiento)~- Bajo compromiso. Think-Do-Feel**Modelos de publicidad **La publicidad en Internet se realiza a través de banners o botones, mediante avisos clasificados en los sitios Cap 5 Analisis del mercado y estadísticas   . Técnicas de observación: Se observa la reacción y el comportamiento de una persona o un grupo en determinadas situaciones. Encuestas: Se realiza una encuesta para conocer la opinión de una persona sobre un determinado producto o servicio. En resumen:~- Seleccionar el método a utilizar

Autor: Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006

Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos)   (5)

Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 2 Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado   **Datamining: análisis de datos**El análisis de datos nos va a ayudar a entender las diversas necesidades de nuestros clientes, con el objeto de poder ofrecerles productos y servicios personalizados, predecir su comportamiento, aumentar su "customer share" y "life time value" (el valor monetario Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM   con la automatización del contacto con el cliente; y analítico, mediante aplicaciones que permiten analizar los datos del cliente y su comportamiento, para la posterior toma de decisiones.~- Colaborativo: Interacción con el cliente~- Operacional: Automatización del contacto con el cliente~- Analítico

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006

Interfaces y Usabilidad (5 capítulos)   (0)

Este tema no debe dejarse nunca de lado; todos conocemos ejemplos de sitios que ahuyentan a sus usuarios con complicadas interfaces. Lo importante es una metodología que contemple tanto lo de alto nivel (tarea del usuario) como lo de bajo nivel (funciones sensoriales y motrices).

Cap 1 Creando sitios faciles de usar   , sólo con distintos énfasis. Además, el comportamiento de los usuarios ha ido cambiando con los años, e incluso cada usuario tiene su propio patrón de uso al "descubrir" el Web.[[http://www.firstmonday.org/issues/issue6_9/brown/index.html Exploring Users Experiences on The Web]]**Uso común

Autor: Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005

Comunicación y educación (7 capítulos)   (1)

Cursos sobre la relación entre los medios de comunicación (MC) y la educación, entendiendo a los MC como un contenedor de conocimiento y no como una manifestación artística.

Cap 1 Interpretaciones de la relación entre MC y Escuela: Etapas   cotidiana y se deberán demostrar delante de un **Examen**.Los **Objetivos** de la Escuela serán:-          **Alfabetización** (objetivo principal).-          Enseñanza de pautas de **comportamiento**.-          Preparación para el **mercado laboral**.Las **Herramientas** serán Cap 1 Interpretaciones de la relación entre MC y Escuela: Etapas   cotidiana y se deberán demostrar delante de un **Examen**.Los **Objetivos** de la Escuela serán:- **Alfabetización** (objetivo principal).- Enseñanza de pautas de **comportamiento**.- Preparación para el **mercado laboral**.Las **Herramientas** serán

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 13 de Octubre de 2005

Virus, Computadoras y la Organización (5 capítulos)   (5)

Muchas personas imagina que los llamados virus informáticos son unos organismos que flotan en el aire, y se meten en las computadoras, causando terribles efectos. Contribuyó en gran medida a esta concepción la cobertura en medios de prensa, dada al Virus Miguel Angel.

Cap 3 Clasificación de los virus   Los virus pueden ser clasificados por su comportamiento, origen, o tipo de archivo que atacan. La primera clasificación que se hizo de los programas del tipo virus, fue dividirlos entre los llamados "Caballos de Troya" y "Bombas de Tiempo". ---Los primeros, llamados así porque se introducen Cap 4 Medidas curativas   no se tiene respaldos, es hora de preocuparse.**Síntomas de la existencia de virus**El comportamiento de los virus es bastante errático. Cada uno de ellos realiza funciones distintas, por lo que son difíciles de detectar. Muchos virus pueden permanecer en la computadora sin hacer nada por mucho

Autor: Jorge E. Pereira - 24 de Agosto de 2005

Comunicación organizacional (7 capítulos)   (6)

El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas.

Cap 6 Escuelas del Comportamiento Organizacional   Aunque puede encontrarse varias corrientes y escuelas dentro del estudio comportamental de las organizaciones, es posible resumir cuatro fundamentales: la clásica o de dirección científica, la humanista, la de sistemas y la contingencial; comprender cada una de ellas, aportaría una visión más comple Cap 2 Definición conceptual   como de la identidad corporativa interna, por lo que puede ser definida como el repertorio de procesos, mensajes y medios involucrados en la transmisión de información por parte de la organización; por tanto, no se refiere sólo a los mensajes, sino a los actos, al comportamiento mediante el cual todas

Autor: Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006

La Administración de Recursos Humanos (94 capítulos)   (102)

Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los recursos humanos para la ejecución de los objetivos empresariales.

Cap 71 Proceso de evaluación del recurso humano   "" La evaluación del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso técnico a través del cual, en forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño Cap 73 Importancia del proceso de evaluación   ,   es el fomento   de la mejora de resultados. En este aspecto, se utilizan para comunicar   a los colaboradores como están desempeñando sus puestos o cargos y, proponer los cambios necesarios   del comportamiento, actitud, habilidades, o conocimientos Cap 94 Bibliografía   , Selección e Integración de Recursos Humanos. Mexico. Edit. Trillas   FLORES GARCIA R. Javier - 1998            Comportamiento Humano en las organizaciones Lima Edit. Universidad del Pacífico   MEJIA SALAS, Pedro - 2001                 Consultoría    de Derecho Laboral concordado

Autor: Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006

Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (0)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   sobre las ciencias del comportamiento (**Behavioral Sciences**), se ha empezado a privilegiar la importancia del “otro” que, bajo el esquema inicial de foco en la producción, era un participante más bien pasivo que “tenía que tener en su cabeza lo que existía y se fabricaba”.A partir de ese momento Cap 1 Mirando por el Cliente   de “un inglés con un francés”.Podemos señalar que en ciencias del comportamiento no hemos llegado a distinguir muy claramente las características ligadas a la Inteligencia Comercial de los distintos participantes organizacionales respecto de las de los emprendedores y empresarios. Dentro de ésta Cap 6 Anexo: Casos CRM (II)   superior.Dos de los propietarios sugerían que estaban satisfechos por nuestros servicios hasta ese instante, pero pensaban que nuestra formación en “ciencias del comportamiento” posiblemente “no era lo que ellos necesitaban” ante esta situación de crisis. Habían llevado en los últimos tiempos

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   de calidad//------ü Evaluar el comportamiento real de la calidad.---ü Comparar el comportamiento real con los objetivos de calidad.---ü Actuar sobre las diferencias.------//Mejora de la calidad---//---ü Establecer la infraestructura necesaria para mejorar la calidad.---ü Identificar las necesidades

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006