Cursos gratis de comunicacion organizacional

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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas
Cap 1 El estudio de la comunicación organizacional
  El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. Esta disciplina- o conjunto de conocimientos sistematizados sobre una materia- se centra en el análisis, diagnóstico, organización y perfeccionamiento
Cap 3 Funciones de la comunicación organizacional
  Aunque son muchas las funciones atribuidas a la comunicación en organizaciones, nos centraremos en autores en los que prime una mirada hacia el exterior de la colectividad empresarial. Fernando Martín Martín (1995)  (citado por Trelles, 2001.p.4) las puntualiza en tareas como coordinar y canalizar
Cap 6 Escuelas del Comportamiento Organizacional
  E. Trist, Daniel Katz y Robert Kahn[14], al concluir que la meta organizacional sería lograr la máxima eficiencia del todo, mediante el papel armónico de la comunicación . **Teoría contingente ** Joan Woodward, Tom Burns, G. M Stalker, Paul Lawrence y Jay Lorsch[15], principales exponentes de esta


Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.
Cap 3 La diferencia de enfoque
  De consultoría relacionados con el Cambio hacia la eficiencia y eficacia organizacional muestran la importancia de tener en cuenta el concepto y práctica **bidimensional** por sobre el unidimensional. Desde ésta nueva óptica uno puede manejarse “correctamente” en cada una de las dos dimensiones en lugar
Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal
  America, comienza a trabajar con sus Clientes en desarrollar un estado superior basado en privilegiar **el interés de “otros”** (V. De S. : vocación de servicio). En el mundo organizacional podemos decir que esta particular visión se  encuadra dentro del fenómeno que denominamos **“espejo
Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)
  Es Dell Computer. //// **  **3. En una Empresa de Capacitación y Consultoría Hace unos años atrás, y en mi capacidad de Presidente de  The Organization Development Institute – Latin America, anticipábamos a nuestros Clientes que tenían que entrenarse en las prácticas de Desarrollo Organizacional


Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio...
Cap 16 Justicia Organizacional
  " El estudio de la “justicia organizacional ” se inicia al tratar de apreciar la sustantividad y los efectos que tienen dos tipos de percepciones de los trabajadores (profesores): - La de equidad con la que la organización (sus directivos) distribuyen “beneficios” (incentivos, puestos
Cap 19 Comunicación . Propósito De La Comunicación
  Relaciones directas de dependencia entre sí. Descendente: La comunicación descendente fluye de personas en los niveles superiores a personas en los niveles inferiores de la jerarquía organizacional . Este tipo de comunicación existe especialmente en organizaciones de atmósfera autoritaria
Cap 17 Sistema Organizacional . Estructura Organizacional . Conceptos Afines
  " Los componentes básicos del sistema organizacional son:1. Estructura organizacional .2. Especialización del trabajo.3. Cadena de mando.4. Tramo de control o tramo administrativo.5. Departamentalización.6. Centralización o descentralización en la toma de decisiones. Estos


Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los...
Cap 5 Comunicación eficaz en el medio laboral
  " Cuando hablamos de la necesidad de mejorar la productividad de la empresa, es esencial referirse al proceso de la comunicación , comprender su naturaleza e importancia que tiene en la interrelación dentro del ámbito laboral. La comunicación es fundamental para el rendimiento; cuanto
Cap 52 Ventajas de la Capacitación
  organizacional . ³             Disposición desinteresada por el logro de la misión empresarial. ³            Entrega total de esfuerzo por llegar a cumplir con las tareas y actividades. ³            Mayor retorno de la inversión. ³            Alta productividad
Cap 48 Importancia de la Capacitación
  Identificación con la cultura organizacional . ±             Disposición desinteresada por el logro de la misión empresarial. ±           Entrega total de esfuerzo por llegar a cumplir con las tareas y actividades. ±           Mayor retorno de la inversión. ±           Alta


Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al...
Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto
  Compañías, dedican una inversión financiera muy pequeña al desarrollo organizacional y a la Gestión de la Calidad Total. Estas empresas no tienen sus propios sistemas de Gestión de la Calidad y de especialización. Si estas empresas están interesadas en orientarse hacia la Gestión de la Calidad Total


Curso gratis de Margarita Aguilar Moreno, Luis Fernando Pereyra López, Ricardo Miguel Alcázar - 28 de Abril de 2006
La materia de comportamiento organizacional abarca una amplia variedad de temas, dentro de estos se encuentra el que se refiere al clima, la cultura, el desarrollo y el cambio en...
Cap 4 Cultura organizacional
  . La Cultura Organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organización tienen en común. Se refiere a un sistema de significados compartidos por una gran parte de los miembros de una organización que distinguen de una organización a otras
Cap 7 Cambio Organizacional
  Cosa o situación para lograr ubicar este concepto en el estudio del comportamiento organizacional .     El cambio es un proceso a través del cual se pasa de un estado a otro, generándose modificaciones o alteraciones de carácter cuantitativo y/o cualitativo de la realidad. El cambio
Cap 7 Cambio Organizacional
  Cosa o situación para lograr ubicar este concepto en el estudio del comportamiento organizacional .     El cambio es un proceso a través del cual se pasa de un estado a otro, generándose modificaciones o alteraciones de carácter cuantitativo y/o cualitativo de la realidad. El cambio


Curso gratis de Guillermo A. Ronda Pupo - 26 de Abril de 2006
El empleo de la estrategia data desde la antigüedad y nace en el campo militar; se introduce en el mundo académico por Von Newman en 1944 con la “Teoría de los Juegos”; en la...
Cap 18 Quinta etapa. Implantación de la estrategia
  Organizativa a la estrategia formulada a través de expertos. (bueno o malo) --- Matriz Cultura organizativa/ riesgo estratégico. || Efectividad de la estrategia || Alta || 1 || 4 || || Baja || 2 || 3 || || || Bueno || Malo || || Ajuste de la cultura organizacional || Cuadrante 1
Cap 15 Segunda etapa. Los valores compartidos
  En el modelo de dirección estratégica que se presenta, los valores compartidos son una herramienta para  promover y legitimar el cambio organizacional y lograr la efectividad en la implantación de la dirección estratégica en las empresas mineras, lo cual contribuirá a elevar su eficiencia
Cap 12 Principios teórico metodológicos
  Y ejecución efectiva. Cultura organizacional que impulse el cambio, el trabajo en equipos, el acceso a la información. Adecuado ajuste de la cultura, el liderazgo, la estructura y la definición de políticas con de la implantación


Curso gratis de Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006
Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es...
Cap 7 Cuanto dura el aprendizaje
  . Ello es valido claro está en cuanto al aprendizaje individual, no así en lo concerniente a la curva de experiencia o curva de aprendizaje organizacional la cual aún en procesos automatizados puede generar continuas reducciones de tiempos y costos, como producto del rediseño de los procesos
Cap 23 Anexo VI: Aprendizaje y Cuadro de Mandos
  De la empresa que llevan a visiones explícitas expresadas como estrategias, indicadores y planes de acción. El cuadro de mando facilita no sólo una mejor planificación del proceso de aprendizaje organizacional , sino además fijar objetivos vinculados a estrategias y metas interrelacionadas. De tal forma
Cap 24 Bibliografía
  , Bob  -  Aprendizaje Organizacional   -   Prentice Hall / A. Simon & Schuster Company -  1996 Imai, Masaaki - Cómo implementar el Kaizen en el sitio de trabajo – McGraw Hill – 1998 Imai, Masaaki  -  Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa – CECSA – 1999 Probst, Raub y Romhardt


Curso gratis de Xavier Huayamave Betancourt - 25 de Mayo de 2006
Para muchos autores e intelectuales de nuestra era es un reto describir con certeza la definición de lo que para ellos representa la palabra tecnología, pero es bien cierto que gran parte de lo que...
Cap 7 Servicios de comunicación y mercadeo
  La industria Medios masivos de comunicación à Medios moleculares de comunicación El negocio Estable à Volátil Requerimiento para el éxito Administración fuerte
Cap 6 Servicios educativos
  Experimentales, con 6 años de estudio, 2 años de nivelación, 2 años de propedeutico, y 2 años de especialización.   Figura 2. 2   La transformación de la educación formal   Bajo este sistema organizacional , podemos observar en nuestro país
Cap 14 Venturas y desaires de la economía virtual
  , lo difícil es mantenerse”. Una de las razones principales para mantenerse, ha sido la constante inversión en publicidad en los medios tradicionales de comunicación , como televisión y prensa escrita, la misma que necesita de ingentes recursos económicos para mantener una campaña agresiva


Curso gratis de Andrés Castaño Vásquez, Andrea Díaz Pizarro y Karen Scheihing Vergara - 30 de Junio de 2006
El siguiente trabajo, es parte de los requerimientos del Curso “Capital Humano y Evaluación de Bibliotecas Académicas RICBLU (Red Interamericana de Conectividad de Bibliotecas Universitarias”. Dictado en la modalidad virtual entre nov. 2004 / febr....
Cap 18 Los Stakeholders
  Por la relación de poder entre la organización y sus públicos, en la confrontación entre políticas y las acciones para consecución de la misión organizacional con los intereses, las expectativas y los objetivos específicos de cada uno de los públicos.   El proceso se desarrolla por la intervención
Cap 1 Una verdad por descubrir
  , ya que el abanico de opciones se percibía muy atractivo dada la riqueza de los temas y amplia gama de posibilidades de discusión. Basados en nuestra intuición, y armados con variadas aspiraciones desde el punto de vista de la comunicación organizacional ; buscábamos las piezas de investigación
Cap 22 Bibliografía
      1.        Revista de Estudios Venezolanos de Comunicación , “La Identidad de la Comunicación Organizacional ” 4to Trimestre 98 – 4, 1996 10.    Revista Acta Bioética, Programa Regional de Bioética de la Organización Mundial de la Salud, Organización Panamericana de la salud