Cursos gratis de control de la calidad

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Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa (7 capítulos)   (13)

muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella.

Cap 1 Control de los productos no conformes   al CONTROL DE LOS PRODUCTOS NO CONFORMES.Para realizar mis planteamientos me he apoyado en dos de las normas de la familia ISO 9.000; que son la norma ISO 9.001 que trata de los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad y la norma ISO 9.000 que trata de los fundamentos y el vocabulario Cap 5 Proceso de compras   :**a)     requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos,**La calidad de los productos suministrados por el proveedor dependerá en gran medida de la información acerca de los requisitos suministrada por nuestra organización; para ello debemos apoyarnos si es necesario Cap 7 Producción y prestación del servicio   de instrucciones de trabajo, cuando sea necesario”, **Si estas //instrucciones de trabajo// no han sido elaboradas durante el proceso de diseño y desarrollo, es prudente analizar la competencia de aquellas personas que tienen relación directa con la calidad del producto (por ejemplo operarios) y elaborarlas

Autor: César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006

Curso de Auditoría y Garantía de Calidad (10 capítulos)   (14)

El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado de la palabra “calidad”.

Cap 2 Aseguramiento de la Calidad   Juran (ver Figura 1). Los tres vértices del triángulo – Diseño de la Calidad, Control de Calidad y Mejoramiento de la Calidad- son componentes relacionados, esenciales y mutuamente refuerzan la Garantía de Calidad.Diseño de la Calidad: Es planear y desarrollar el proceso. El diseño del proceso Cap 1 ¿Qué es la Calidad   El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90.Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado Cap 6 Gestión de Calidad en el Laboratorio Clínico   clínicos tiene un largo y antiguo historial de aplicación de control de calidad tanto externo como interno de sus resultados. No obstante, y teniendo en cuenta que sus resultados tienen implicancias sobre la salud de los pacientes, resulta obvio que serían distintas las consecuencias

Autor: Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (21)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 5 Aportaciones a la calidad   de la calidad es el precio del incumplimiento. || Introdujo la frase control de calidad total. Su idea de calidad es que es un modo de vida corporativa, un modo de administrar una organización e involucra la puesta en marcha. || La administración de calidad. Se basa en lo que llama la trilogía Cap 3 Conceptos de calidad   del atributo apreciado".--- Keith B. Leffler.4. Basado en el valor:---"Calidad es el grado de excelencia a un precio aceptable y el control de la variabilidad a un costo aceptable".--- Robert A. Broh.---"Calidad significa lo mejor para ciertas condiciones del cliente. Estas condiciones son: a)el uso Cap 1 Orígenes y tendencias de la calidad total   la aplicación de métodos estadísticos en el control de la calidad.En 1961, Philip Crosby lanza el concepto de cero defectos, enfatizando la participación del recurso humano, dado que se considera que las fallas vienen de errores del ser humano. Sin embargo, en los Estados Unidos, la importancia

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   .---------**Evolución de la Calidad **---Se puede decir que el concepto de calidad y su aplicación han tenido la siguiente evolución: ------a) Control de calidad enfocada hacia los productos terminados. ---b) Control Estadístico de procesos. ---c) Control Total de Calidad o Calidad Total. ------La primera etapa Cap 1 Sobre la Calidad Total   se encuentran y colaborar con la economía internacional.------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia Cap 3 Certificación ISO 9000   La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad insoslayable para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, y muchas

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (10 capítulos)   (19)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 5 La calidad   W. Edwards Deming"Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente".---Joseph M Cap 7 Filosofías de calidad   , que sentó una de las principales bases en lo referente al control estadístico de la calidad, en 1927 conoció al Dr. Shewhart, con el que trabajó estrechamente impartiendo una serie de cursos sobre el control estadístico del proceso en la Universidad de Stanford. En el verano de 1950 enseñó en el Japón Cap 6 Principios de la calidad   Jesús Alberto Viveros Pérez, nos dice que la calidad se establece por 13 principios:~1) Hacer bien las cosas desde la primera vez.~1) Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno ampliamente)~1) Buscar soluciones y no estar justificando errores.~1) Ser optimista

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

Sistema de control y distribución de ventas (3 capítulos)   (1)

El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.

Cap 1 El canal de distribución   guarda lealtad.  Existen muchos criterios en los cuales el productor o fabricante se basa para determinar la calidad de los intermediarios de su canal de distribución; él más importante es que el intermediario debe abastecer el mercado al que el fabricante quiere llegar. Otros criterios que también Cap 3 Fuerza de ventas   .  o El perjuicio que causan aquellas personas que, al no encontrar campos de acción para el desarrollo de sus habilidades profesionales, se dedican a esta actividad "mejora la situación". Esto ocasiona que, en la mayoría de los casos, el trabajo sea de mala calidad.  o Vendedores deshonestos que engañan Cap 2 Distribución física   y procesar pedidos de productos.  La distribución física implica la planeación, la instrumentación y el control del flujo físico de los materiales y los bienes terminados desde su punto de imagen hasta los lugares de su utilización, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a cambio

Autor: Raúl Fernando Chamoso Vedia - 17 de Junio de 2006

Cuadro de Mando Integral Aplicado a un Sistema de Gestión de la Calidad en una Metalmecánica (8 capítulos)   (0)

El presente trabajo tiene como objetivo establecer la planificación y control de un Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa Metalmecánica Ossa, mediante la aplicación de la metodología del Cuadro de Mando Integral.

Cap 7 Control de Gestión   .7.3 Perspectiva de los Procesos InternosObjetivo Específico 6: Disminuir no conformidades abiertasLas mediciones muestran que el desempeño de la organización en el Sistema de Gestión de Calidad es eficaz, específicamente, en el estado de las acciones correctivas y preventivas. El gráfico muestra Cap 4 Matriz de Objetivos Financieros y de Calidad   CAPITULO IV REFORMULACION DE OBJETIVOS DE CALIDADEn este capítulo, se busca rediseñar la matriz de objetivos de calidad, de modo de traducirla a términos operacionales.Definición de Estrategia de la EmpresaImplementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO Cap 4 Matriz de Objetivos Financieros y de Calidad   CAPITULO IV REFORMULACION DE OBJETIVOS DE CALIDADEn este capítulo, se busca rediseñar la matriz de objetivos de calidad, de modo de traducirla a términos operacionales.Definición de Estrategia de la EmpresaImplementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO

Publicado por: Alan Salas Cid - 17 de Julio de 2008

Jakarta (6 capítulos)   (0)

Jakarta es un nuevo paso dentro del desarrollo de la tecnología orientada a software de construcción de sitios web. Patrocinada por Apache.org, la misma que desarrolla el servidor web Apache, Jakarta entrega potentes soluciones basadas en el lenguaje Java y que, debido a su calidad e integración entre ellas, se alzan como una buena opción para utilizar software de calidad comercial para desarrollar aplicaciones.

Cap 4 Avalon   es una herramienta que separa el desarrollo de una página web del diseño gráfino de esta por lo que el diseñador sólo tiene que preocuparse de su trabajo y el programador de la calidad del software. Velocity funciona mediante la definición de lenguajes de templates asociados a código Java. Luego Cap 1 Jakarta   bajarnos el software desde [[http://jakarta.apache.org/ http://jakarta.apache.org]] , leernos los README (como para cualquier cosa) e instalarlo más algunas pequeñas configuraciones. El resto de la calidad de nuestro software corre por cuenta nuestra, además que en caso que necesitemos actualizarnos Cap 3 Subproyectos de Jakarta   **Alexandria**Su finalidad es la de servir como una controlador de versiones (CVS), fuente de código y manejo de la documentación (que puede ser generada mediante javadoc u otros). Es decir, es un proyecto orientado al uso dentro del equipo de desarrollo, mejorando el control del proyecto

Autor: Ricardo Araos - 18 de Octubre de 2005

Administración de remuneración e incentivos (5 capítulos)   (8)

Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores.

Cap 3 Sistema de remuneración   por encima del estándar unitario establecido. Como inconveniente es su mayor complejidad y mayores costos de control y administración. Un problema típico de este sistema es el aumento de producción a costa de disminución en calidad. Esto puede obviarse, pero exige controles de calidad Cap 5 Incentivos y Participación de Utilidades   la importancia de un empleado para la organización, ya que no se basa en lo que hace sino en lo que puede hacer , se reconoce el esfuerzo que realiza al adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que desempeña o con el ramo de la empresa. Se puede conseguir una mejor calidad de producto Cap 4 Cómo establecer los niveles de remuneración   del sueldo anual complementario). En relación con el aporte realizado por el trabajador, debe ser medido en su calidad (capacidad técnica, responsabilidad, etc,.) y cantidad (horas trabajadas, esfuerzo realizado, etc,.).   CONMUTATIVIDAD :   En cuanto a su equivalencia

Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006

Domótica (Automatización de viviendas) (5 capítulos)   (59)

El concepto de automatización tiene muchos años de existencia como tal, desde que a un estudiante se le ocurrió conectar dos cables eléctricos a las manecillas de un reloj despertador, para que poco tiempo después, y movidos por dichas manecillas, los cables cerraran un circuito formado por una pila y una lámpara.

Cap 3 Estructuras de control   correspondientes al ahorro y confort. ---• Grupo 1: Avisos del sistema ---• Grupo 2: Sistemas de riego ---• Grupo 3: Iluminación, toldos, persianas ---• Grupo 4: Control de cargas ---Alarma por roboLa activación de la alarma por robo, se puede realizar con un pulsador normal de alumbrado Cap 4 Ejemplo de un edificio inteligente   , que destaca por la calidad y la superación constante, la elección de su nueva sede social ha recaído en un edificio inteligente. Para ejecutar las diferentes funciones centralizadas, con posibilidad de realizarlas localmente, se eligió el sistema europeo INSTABUS EIB y la adjudicación recayó Cap 1 Introducción   eléctrica con una serie de teclas de control. Cada una de estas teclas corresponde a un código de unidad y que, según la forma en que se activen, enviará las señales correspondientes a través de la red eléctrica, que serán captadas por los módulos receptores pertinentes. Tienen un código de casa

Autor: Rafael Barzanallana - 25 de Julio de 2005