Cursos gratis de crm
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Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI
(6 capítulos)
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management. | ||||||||||||
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| Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006 |
Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial
(6 capítulos)
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. | ||||||||||||
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| Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006 |
Introducción al Web Marketing
(6 capítulos)
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| El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR.PP. y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas las acciones de marketing de manera tal que se logre el mayor impacto posible con los clientes y prospectos. | ||||
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| Autor: Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006 |
Campañas de Web Marketing con herramientas de bajo costo
(5 capítulos)
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| Hacer que miles de visitantes lleguen a nuestro sitio web es muy sencillo si gastamos elevadas sumas de dinero, al estilo de los sitios de tráfico intenso. Pero esta no es la única vía para lograr este objetivo. Aquí veremos como es posible atraer visitantes a nuestro espacio virtual, utilizando algunas herramientas de bajo costo o gratuitas disponibles en Internet. | ||||
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| Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006 |
Dispositivos móviles: Celulares y PDAs
(8 capítulos)
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| Los dispositivos móviles como teléfonos celulares y asistentes personales digitales (PDAs) se están conectando a la Web. El problema reside en encontrar aplicaciones atractivas para los usuarios de estos aparatos. | ||||
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| Autor: Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005 |
E-business
(2 capítulos)
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| Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI | ||||||||
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| Autor: Marcelo H.Fortino - 13 de Enero de 2006 |
Web Marketing
(4 capítulos)
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| Introducción al Web Marketing | ||||
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| Autor: Marcelo H.Fortino - 13 de Enero de 2006 |
Telemarketing, algunas precisiones
(9 capítulos)
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| El Telemarketing esta clasificado dentro del Marketing Directo, pero a diferencia de otras herramientas del Marketing Directo como por ejemplo el Mailing, permite la interacción del Operador (ó Agente) con el Cliente potencial y esta diferencia puede suponer una diferencia muy grande al momento de decidir la compra o de hacer algún reclamo. | ||||
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| Publicado por: Christian Calonge - 29 de Octubre de 2007 |
El uso de la Tecnología como criterio de desarrollo económico
(2 capítulos)
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| Corresponde a un curso inductivo al uso de la alta tecnologia con fines de desarrollo para zonas que se encuentran en evidentes desequilibios de progreso economico. El Presente curso fue presentado en calidad de tesis obteniendo un 98% de aprobacion debido a la claridad de sus conceptos que este ofrece. | ||||||||
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| Publicado por: Pedro Pablo Valdivieso Clen - 16 de Agosto de 2007 |

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