Cursos gratis de cuales son las fases de la comunicacion

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El Factor Humano y el éxito en la gerencia de proyectos (11 capítulos)   (4)

El factor humano es uno de los más importantes elementos para el desarrollo de un Proyecto, ya que es imprescindible para el logro total del mismo, por lo que es necesario examinar las habilidades con las que debe contar un Gerente de Proyectos, a partir del desarrollo y adecuado manejo de los recursos humanos.

Cap 9 PERFIL MODERNO DEL GERENTE DE PROYECTOS   , que debe conocer como se trabaja en equipo, como deben ser las reuniones de trabajo y cualesson las reuniones que suelen manejarse, como ser líder, como realizar una comunicación efectiva, como negociar.     Asimismo, un Gerente de Proyectos debe tener una gran capacidad Cap 5 EL FACTOR HUMANO   "" En los proyectos hay involucrados individuos y organizaciones, los cuales deben ser plenamente identificados, ya que pueden tener influencia en los resultados del mismo. Esta tarea no suele ser sencilla, sin embargo, se podría decir que generalmente son: el Gerente del Proyecto, el Cliente Cap 7 HABILIDADES PARA OPTIMAR RELACIONES CON EL FACTOR HUMANO   de las emociones, valores y malos hábitos de escuchar; Físicas, que son interferencias que están presentes en el ambiente donde se realiza la comunicación; y Semánticas, que surgen por las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos comunicamos.   Las Negociaciones

Autor: Luis Humberto Bravo Salomón - 25 de Julio de 2006

Importancia, desarrollo y evolución del Marketing (14 capítulos)   (17)

Amplio curso sobre Marketing, para conocer y edificarse sobre las evoluciones referentes a las Ventas, Mercadotecnia y Marketing, profundizar sobre los conocimientos y la importancia del marketing hoy en día en toda empresa.

Cap 8 Puntos fuertes del Telemarketing   y modificar la planificación para las siguientes fases.******Ágil**Una acción de Telemarketing puede ponerse en marcha en cuestión de hora, y el ritmo de la campaña se va marcando en función de la respuesta obtenida y de las necesidades del cliente Cap 4 Desarrollo histórico del Marketing   , es dinámico y cambia, se modifica constantemente. Este proceso, pese a lo que se crea, no ha ocurrido al mismo tiempo en todos los países, o regiones del mundo.Es en los Estados Unidos de América donde el proceso ha pasado por todas las fases que indicamos a continuación. Cada persona que lea este texto Cap 9 Planeando una campaña de venta por teléfono   - Resultados.~- Guión: Estudio producto, desarrollo y prueba guión.~- Estudio objeciones y excusas.~- Materiales de capacitación.~- Ayudas visuales.~- Fases de capacitación: teórica y práctica.~- Base Datos clientes. Actualización datos.~- Diseño formularios reporte, pedidos, entrega y cobro

Publicado por: Germán - 22 de Febrero de 2006

La auditoría (14 capítulos)   (8)

Presentamos un conjunto de elementos teóricos de la Auditoría, partiendo de un conjunto de definiciones de la misma y caracterizando cada una de las etapas por las que debe transcurrir el ejercicio de la misma.

Cap 5 NAGAS   del auditor, no solamente se aplica en el trabajo de campo y elaboración del informe, sino en todas las fases del proceso de la Auditoría, es decir, también en el planeamiento o planeamiento estratégico cuidando la materialidad y riesgo.Por consiguiente, el auditor siempre tendrá como propósito Cap 6 Opinión Del Auditor   es una de las fases más importante y compleja de la Auditoría, por lo que requiere de extremo cuidado en su confección.El informe de Auditoría debe tener un formato uniforme y estar dividido por secciones para facilitar al lector una rápida ubicación del contenido de cada una de ellas.El informe Cap 2 Definición Genérica de Auditoría   a los cuales hace mención la definición, no solo se refiere a las actividades económicas, es decir, informes financieros de la empresa, sino que también al ser una definición general se puede aplicar criterio profesional para poder relacionarlo con otras actividades de interés personal.El auditor tiene

Autor: Adelkys Rosa Sánchez Gómez - 11 de Mayo de 2006

Enfoques estratégicos de la Administración de Personal (13 capítulos)   (12)

La administración de recursos humanos debe enfrentar desafíos de carácter externo que afectan su actividad y el todo de la organización.

Cap 5 Enfoque estratégico de planeación, reclutamiento y selección   para conseguir los objetivos. El reclutamiento exige una planeación rigurosa constituida por una secuencia de tres fases: a. Investigación interna sobre las necesidades b. Investigación externa del mercado c. Métodos de reclutamiento por aplicar En otras palabras, en éstas fases se distinguen Cap 6 Enfoque estratégico de planeación, reclutamiento y selección   a la organización el número suficiente de personas para conseguir los objetivos. Debe ser el fruto de una planeación rigurosa constituida por una secuencia de tres fases: personas que la empresa requiere, lo que el mercado de recursos humanos puede ofrecerle y técnicas de reclutamiento por aplicar. Una compañía Cap 3 Enfoque estratégico del analisis de puestos (II)   ). Los elementos conductuales en el diseño de puestos: Autonomía- responsabilidad por el trabajo, Variedad- uso de diferentes habilidades y conocimientos, Identificación con la posibilidad de seguir todas las fases de la labor, y Retroalimentación- información sobre el desempeño, se configuran dentro

Autor: UCh RR.HH. portal de estudiantes de RR.HH. - 11 de Agosto de 2006

La logística: ¿ciencia o arte? (15 capítulos)   (7)

Administración es una doctrina en la que se puede insertar cualquier disciplina que haga uso del talento humano y de recursos materiales y financieros, para el logro de objetivos predeterminados. Una de estas disciplinas es la Logística: Interna y Externa, dado que la misma planifica, organiza, ejecuta y controla programas orientados a crear y mantener intercambios útiles con el mercado, a fin de aumentar el rendimiento económico de la organización.

Cap 6 La comunicación   y no con un enfoque fijo y predeterminado. Básicamente la comunicación se realiza para influir en el comportamiento de otros. Pero debe tenerse presente que mientras un mensaje viene de afuera, el significado se produce dentro de cada persona. Lo que se transmite son los mensajes Cap 3 Estrategia empresaria   para no dar un paso atrás en el proyecto de estrategia empresarial. Los pasos descriptos anteriormente indican un camino rumbo al éxito de la aplicación de la estrategia empresarial. Cada una de las fases por las que pasa un proyecto de este tipo es necesaria, la cual si no se da Cap 5 El gerente y las políticas de empresa   administrativo para obtener resultados, y la relación se basa en la lógica y no en la emoción. Además el gerente debe tener en clara, cuálesson sus obligaciones y así sabrá cuándo y cómo resolver un conflicto de opiniones. Para ello debe saber de quiénes son los intereses que representa

Autor: Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006

Estructuras organizativas (15 capítulos)   (8)

Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas), por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la empresa.

Cap 10 Organización De Tipo Línea-Staff   ) provee los servicios de consultoría y de asesoría.**Desarrollo De La Organización Línea-Staff******La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la organización. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas:1 Cap 6 Estructuras no piramidales   "" Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos, estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre Cap 4 Estructuras organizacionales formales   los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.//No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización, por eso es necesario tener en cuenta

Autor: Ada Francis Salazar, Richard Maggiorani - 24 de Abril de 2006

Globalización y gestión on line (19 capítulos)   (3)

Para aquellos que no están familiarizados con el Internet, empezaremos revisando brevemente los fundamentos:-qué es, cómo se puede acceder a él, y lo más importante, cómo puede ser utilizado como una herramienta de ventas y marketing. Luego veremos cómo abrir un exitoso almacén electrónico.

Cap 11 Tipos de portales en internet   automática y el Internet.   Dentro de las teorías de evolución del Intranet, se cuenta con la de las cuatro fases evolutivas que se muestran y explican a continuación:     Fase 1. Kiosco: En esta fase a todo el personal tiene acceso a la misma Cap 15 Cómo montar un negocio en internet   *sus clientes potenciales* los que tienen dificultades en el uso de su sistema. Conviene tener muy presente este aspecto básico del negocio, que por obvio no debe de dejar de analizarse. Comunicación entre personas La finalidad de Internet es la de permitir comunicarse Cap 5 Estrategia Global   de nuevos competidores globales que se las arreglan para competir sobre una base global integrada.   ¿CUALESSON LOS IMPULSORES DE LA GLOBALIZACIÓN Y COMO VARÍA LA NECESIDAD DE LA GLOBALIZACIÓN EN LAS INDUSTRIAS? IMPULSORES DE LA GLOBALIZACION INDUSTRIAL Dependen

Autor: Ana Cecilia Proaño - Karla Vallejo - Jenny Flores - Cristina Villamarin Batallas - 02 de Junio de 2006

Clima, cultura, desarrollo y cambio organizacional (11 capítulos)   (12)

La materia de comportamiento organizacional abarca una amplia variedad de temas, dentro de estos se encuentra el que se refiere al clima, la cultura, el desarrollo y el cambio en las organizaciones o empresas.

Cap 10 Requisitos para un cambio eficaz   es que un consultor externo ayude a un cliente, usualmente un gerente, “a percibir, entender y actuar de acuerdo con los eventos del proceso” con los cuales tiene que tratar. Esto podría incluir el flujo de trabajo, las relaciones informales entre los miembros de la unidad y los canales formales de comunicación Cap 3 Concepto de desarrollo organizacional   o más problemas que pueden aliviados por un agente de cambio. El problema pudiera involucrar movimiento de empleados, pobre comunicación, inefectiva coordinación, o carencia de líderes de proyecto. Los esfuerzos de DO   deben   estar apoyados por la alta dirección.   CONSULTA Cap 5 Desarrollo de la cultura organizacional   a las siguientes fases:**FASE 1 PREPARACIÓN**.- Para que esta fase se cumpla, el personal debe reconocer que hay problemas ya sea entre miembros propios de la empresa, con clientes o en la estructura de la empresa.**FASE 2 DIAGNOSTICO**.- El compromiso desde arriba ya nos indica la necesidad

Autor: Margarita Aguilar Moreno, Luis Fernando Pereyra López, Ricardo Miguel Alcázar - 28 de Abril de 2006

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (10 capítulos)   (16)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 3 El Proceso Admistrativo   Lourdes Münch Galindo"Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad."---"El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que sé interrelacionan y forman un proceso integral."---Agustín Reyes Ponce Cap 8 La calidad personal   :~- Desconexión emocional.No saber que siento ni que sienten los demás.~- Insensibilidad frente a mis necesidades y las de los demás.No darme cuenta de cualesson mis necesidades, ni las de los demás.~- Incomunicación.No comunicarme conmigo mismo para aclarar quien soy y qué quiero ser Cap 9 Calidad en el servicio al cliente   que los servicios se desarrollan, y el cliente espera que superen sus expectativas, ya que tal vez hayan incorporado nuevas tecnologías a éste.**La clasificación de los servicios**Desde el punto de vista de Carlos Colunga Dávila, existe una gran variedad de servicios los cuales se pueden clasificar

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

Robótica (10 capítulos)   (21)

La necesidad cada vez más acuciante de aumentar la productividad y conseguir productos acabados de una calidad uniforme, está haciendo que la industria gire cada vez más hacia una automatización basada en el ordenador.

Cap 4 Planificacion de la trayectoria y control del movimiento del manipulador   , el movimiento del brazo de un robot se suele realizar en dos fases de control distintas. La primera es el control del movimiento de aproximación en el cual el brazo se mueve desde una posición/orientación inicial hasta la vecindad de la posición/orientación del destino deseado a lo largo Cap 6 Lenguajes de programación de robots   Un gran obstáculo en la utilización de los manipuladores como máquinas de uso general es la falta de comunicación eficaz y apropiada entre el usuario y el sistema robótico, de forma que éste pueda dirigir al manipulador para cumplir una tarea dada. Hay algunas formas de comunicarse con un robot Cap 5 Sensores del robot   La utilización de mecanismos sensores externos permite a un robot interaccionar con su entorno de una manera flexible, esto esta en contraste con operaciones preprogramadas en las cuales a un robot se le enseña para efectuar tareas repetitivas mediante un conjunto de funciones preprogramadas

Autor: BarzanaRafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 25 de Julio de 2005