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Curso gratis de José Orlando Morera Cruz - 20 de Junio de 2006
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| El presente documento describe, de manera práctica, la aplicación de la estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente. Para desarrollar el ejercicio se selecciono el servicio ofrecido por una... |
| Cap 1 |
Estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente
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" 1. Selección del proyecto:
Los datos observados fueron tomados durante un día típico entre Enero y Diciembre del 2005 entre usuarios que hacían el trámite de solicitud de liquidación del impuesto predial y del impuesto para vehículos, datos suministrados por uno de los mi |
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Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
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| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 14 |
Procesos De Grupo. Toma De Decisiones Grupales
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" El siguiente componente de nuestro modelo del comportamiento del grupo considera el proceso que está dentro del grupo –los patrones de comunicación usados por los miembros para intercambiar información, los procesos de toma de decisiones , el comportamiento de líder, las dinámicas de poder |
| Cap 11 |
Funciones Que Desempeñan
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De decisiones y la negociación. Miembros con diversos antecedentes pueden aportar diferentes perspectivas al proceso de toma de decisiones . Esto no significa, sin embargo, que las decisiones grupales siempre sean mejores que las decisiones individuales. Diferentes estructuras grupales |
| Cap 16 |
Justicia Organizacional
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De trabajos, promoción, etc. ), que se etiqueta con la expresión “justicia distributiva”; - La de equidad de los procedimientos a través de los cuales la organización adopta las decisiones para distribuir “beneficios”, etiquetada como “ justicia procedimental ”. La percepción |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
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| Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin. Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o... |
| Cap 3 |
Las actitudes, habilidades y competencias del trabajador
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, y una enorme flexibilidad para adaptarse a los requerimientos específicos de los consumidores. **Nuevas teorías de organización empresarial** Las nuevas teorías de organización empresarial hablan de horizontalidad en la toma de decisiones (al contrario de la organización taylorista, de forma |
| Cap 1 |
Introducción a la nueva economía
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Personalizados. Esto hace que la toma de decisiones para estar a la par de los requerimientos de los clientes sea mucho más dinámica, lo que genera que las estructruras organizacionales de las empresas privilegien la horizontalidad, es decir, la participación de todos los empleados de la empresa |
| Cap 2 |
Qué es el E-commerce
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El denominado "home banking", buscar información para la toma de decisiones , educarnos a través del E-learning (educación a distancia), estar en contacto con nuestros pares (chat, E-mail, VoIP, etc. ), y divertirnos (música, videos, etc.). ~- Realizar transacciones comerciales ~- Manejar la economía |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 75 |
Ventajas de la evaluación del Rendimiento
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" La aplicación de un sistema de evaluación del rendimiento del personal, en forma equitativa, ordenada y justa, permite:? Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo? Proporcionar información a la gerencia, para la toma de decisiones |
| Cap 42 |
Componentes del Desarrollo Humano
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" Los principales componentes del desarrollo humano, que se deben prestar atención para una efectiva toma de decisiones en capacitación y/o entrenamiento del recurso humano en las empresas son:
² Productividad
La productividad se refiere a la que genera el trabajo: la producción |
| Cap 49 |
Beneficios de la Capacitación
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Al personal a identificarse con los objetivos de la organización. ´ Crea mejor imagen. ´ Mejora la relación jefes-subordinados. ´ Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas. ´ Se agiliza la toma de decisiones |
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Curso gratis de Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005
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| La programación de aplicaciones para la Web es una técnica que ya lleva suficientes años de existencia como para comenzar a observarse ciertos patrones en los problemas típicos con los que se enfrenta el programador;... |
| Cap 5 |
Organización del código
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El problema de organizar el código no es menor; debido a las circunstancias/estilo deprogramación hay varias decisiones que tomar: ~- Todo en un archivo ~- Varios archivos, uno por cada acción (típico) ~- Varios archivos, uno por cada clase ~- Archivos de interfaz y bibliotecas por cada grupo |
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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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, procesos de comunicación vertical- descendente, centralización en la toma de decisiones , exceso de reglas y reglamentos; una comunicación formal, jerárquica y planificada, con el propósito de asegurar el cumplimiento de las tareas y el incremento de la eficiencia y productividad. Existía |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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, procesos de comunicación vertical- descendente, centralización en la toma de decisiones , exceso de reglas y reglamentos; una comunicación formal, jerárquica y planificada, con el propósito de asegurar el cumplimiento de las tareas y el incremento de la eficiencia y productividad. Existía |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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, procesos de comunicación vertical- descendente, centralización en la toma de decisiones , exceso de reglas y reglamentos; una comunicación formal, jerárquica y planificada, con el propósito de asegurar el cumplimiento de las tareas y el incremento de la eficiencia y productividad. Existía |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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Dividirlo en fases:------ü Fase I : toma de decisiones : Consiste en analizar si existe la voluntad emprender y mantener un proceso. Los directivos tienen que dedicar tiempo y recursos, orientar la gestión administrativa, aceptar conceptos y principios tales como: el trabajo en equipo, nuevos estilos |
| Cap 3 |
Certificación ISO 9000
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Organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlos. ---La documentación es el soporte del sistema de gestión de la calidad, pues en ella se plasman no sólo las formas de operar de la organización sino toda la información que permite el desarrollo de los procesos y la toma de decisiones |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 25 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 1 |
¿Qué hay que saber para construir o elegir una metodología?
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De conocimientos del usuario la permitirá la toma de decisiones correctas. ------Para involucrar al usuario en el análisis, diseño y administración de datos, es aconsejable el empleo de técnicas estructuradas lo más sencillas posible. Para esto, es esencial contar una buena técnica de diagramación |
| Cap 1 |
¿Qué hay que saber para construir o elegir una metodología?
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De conocimientos del usuario la permitirá la toma de decisiones correctas. ------Para involucrar al usuario en el análisis, diseño y administración de datos, es aconsejable el empleo de técnicas estructuradas lo más sencillas posible. Para esto, es esencial contar una buena técnica de diagramación |
| Cap 1 |
¿Qué hay que saber para construir o elegir una metodología?
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De conocimientos del usuario la permitirá la toma de decisiones correctas. ------Para involucrar al usuario en el análisis, diseño y administración de datos, es aconsejable el empleo de técnicas estructuradas lo más sencillas posible. Para esto, es esencial contar una buena técnica de diagramación |
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Curso gratis de Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006
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| Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler... |
| Cap 5 |
Incentivos y Participación de Utilidades
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)
Evaluación de desempeño:
Cuando definimos los fines y objetivos de los sistemas de evaluación de desempeño, podemos obtener información que nos permitirá tomar decisiones respecto a la administración de Recursos Humanos. Uno de los usos más frecuente es tomar los resultados |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 25 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 1 |
¿Qué son los sistemas informáticos?
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Esencial en cualquier sistema de información , producen y utilizan la información de sus actividades diarias para decidir lo que se debe hacer. Las decisiones pueden ser rutinarias o complejas. ------- Procedimientos, los sistemas de información deben soportar diversas clases de actividades |
| Cap 1 |
¿Qué son los sistemas informáticos?
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Un componente esencial en cualquier sistema de información , producen y utilizan la información de sus actividades diarias para decidir lo que se debe hacer. Las decisiones pueden ser rutinarias o complejas. ------- Procedimientos, los sistemas de información deben soportar diversas clases de actividades |
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