Cursos gratis de definicion de empresa

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Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa (7 capítulos)   (10)

muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella.

Cap 5 Proceso de compras   en catálogos con especificaciones claras o en demostraciones por parte del proveedor de los posibles productos a adquirir. Solo cuando tengamos la claridad suficiente es cuando debemos proceder a la elaboración y definición de dichos requisitos.**b)     requisitos para la calificación del personal Cap 6 Diseño y desarrollo   La norma ISO 9000 presenta la siguiente definición de lo que es **Diseño y** **Desarrollo: **“Conjunto de procesos que **transforma** los **requisitos** en **características especificadas** o en la especificación de un producto, proceso o sistema”.Lo anterior nos deja claro que para realizar Cap 7 Producción y prestación del servicio   como trazabilidad:**“Definición de trazabilidad: Capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de todo aquello que está bajo consideración”. ****Notas:****1)    “Al considerar un producto, la trazabilidad puede estar relacionada con”: **v     **El origen de los materiales

Autor: César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006

Manual: Armado de un Plan de Negocios (7 capítulos)   (8)

Cómo optimizar sus recursos y lograr el éxito en su emprendimiento.Un plan de negocios es la herramienta vital que nos sirve de brújula para alcanzar nuestros objetivos. También podría ser considerado un manual de instrucciones, que contiene los pasos a seguir para montar nuestro negocio y llevarlo hacia el éxito, o una fotografía de lo que queremos lograr.

Cap 1 Definición de Plan de negocios y misión   ~- Qué servicios va a prestarEjemplo: Multipanel: [[http://www.multypanel.com/spanish/vision.htm www.multypanel.com/spanish/vision.htm]]**Definición de los objetivos**Definir los objetivos significa cuantificar nuestras aspiraciones, hacerlas medibles, y para eso será necesario definir el negocio Cap 4 Management y operacion   **Management**Dentro de la sección de management del plan de negocios, nos focalizaremos en destacar las aptitudes de las personas que conformarán la dirección ejecutiva de la empresa, especificando cuáles van a ser sus cargos y actividades.También se deberá establecer la composición accionaria Cap 5 Aspecto financiero: cuenta de resultados, plan de tesorería, etc   Manejar bien las finanzas de la empresa es otro tema de suma importancia, dado que de ello dependerá su supervivencia.En este caso se deberá confeccionar un **presupuento** detallado de todos nuestros ingresos y egresos; una hoja denominada **cuenta de resultados** (balance sheet en inglés

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Las Relaciones Públicas (7 capítulos)   (8)

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Cap 2 El público y los públicos   , a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la empresa o institución. Así, por ejemplo: los accionistas; los directivos; los funcionarios; los empleados; etc. Públicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un determinado interés que vincula a sus miembros entre Cap 3 Relaciones Públicas internas   "" Grupos en la empresa En toda empresa, dentro de su público interno, existen y se forman grupos de afinidad que es conveniente tenerlos en cuenta en el programa de relaciones públicas que se elabore. Dichos grupos se constituyen por diversos motivos, tales como el sexo, el estado civil Cap 1 ¿Qué son las RRPP?   mercantil. Las Relaciones Públicas afectan los intereses sociales y precisan por ello apoyarse fuertemente en las ciencias sociales. "Encuadran el estudio de las relaciones humanas, que no dependen de procedimientos mecánicos deben ser constantes y no esporádicos". La definición dada

Autor: Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   del producto o servicio.------En la práctica, como lo refiere Ricchard J. Schonberger, "... la calidad es como el arte. Todos la alaban, todos la reconocen cuando la ven, pero cada uno tiene su propia definición de lo que es".------Los diccionarios, nos brindan una primera base para la formación Cap 5 Conceptos varios   y la aplicación de las normas. ( Definición ISO ). Otra definición muy concisa sería: normalizar es simplificar, unificar y especificar------Organismo de Normalización: Institución con actividades normativas reconocidas a nivel nacional, regional o internacional, cuya función principal es la preparación Cap 1 Sobre la Calidad Total   para obtener lucro. Este constituye el motor que motiva a cada uno de los miembros de la organización, por ello si no es rentable la organización deberá desaparecer. La empresa obtendrá lucro en la medida que venda sus productos o servicios a un número determinado de clientes a un precio establecido

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos)   (5)

Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM   en los costos de la campaña**Definición de CRM**El Customer Relationship Management es un sistema que permite a las empresas manejar toda la información relativa a sus clientes desde una única plataforma de software.**Origen del CRM **Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación Cap 5 ROI de un proyecto de CRM y estrategia a seguir   **ROI de un proyecto de CRM**Un aspecto importante de toda implementación tecnológica en una empresa es lógicamente el retorno de la inversión, ROI por sus siglas en inglés, y las soluciones de CRM no escapan a esta realidad, ya que suelen ser caras y su implementación algo compleja Cap 2 Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado   campañas de Marketing fueron efectivas~- Que problemas de atención al clientes tenemos**Datamining: el cliente**Pero además, la minería de datos nos va a permitir conocer de cerca a nuestros clientes, descubriendo su lealtad hacia la empresa, el uso que le da a los productos, su propensión

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006

Sistemas de Bases de Datos (6 capítulos)   (6)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 1 Definición y Características de un SBD   Se puede definir una base de datos, como un fichero en el cual se almacena información de cualquier tipo. En dicho fichero la información se guarda en campos o delimitadores, por ejemplo, podemos almacenar el nombre y el apellido de las personas de modo separado, de ésta forma es posible obtener del Cap 2 Recursos que componen un SBD   :------- La definición de las estructuras para almacenar los datos.---- La manipulación de los datos.~- **Datos**------Es lo que se conoce como base de datos propiamente dicha. Para manejar estos datos utilizamos una serie de programas Cap 4 Modelos de datos   información que será representada en un sistema de bases de datos. Por ejemplo, clientes, proveedores y facturas serían entidades en el entorno de una empresa. Atributos Es una unidad básica e indivisible de información acerca de una entidad o una relación. Por ejemplo la entidad proveedor

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Administración de remuneración e incentivos (5 capítulos)   (7)

Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores.

Cap 4 Cómo establecer los niveles de remuneración   . Finalmente se deben ajustar los niveles de sueldo para cada grado. Esto implica corregir las tarifas fuera de proporción y definir niveles de sueldos.  Definición general de Remuneraciones   Al hablar de compensaciones se incluyen los siguientes términos :  Salarios Cap 5 Incentivos y Participación de Utilidades   general que se tiene de la empresa, las personas comprendidas en el plan pueden variar de acuerdo con su función en la empresa y el plan especifico de compensación, por ej.: los incentivos individuales, obtienen mejores resultados cuando la cooperación y el trabajo en equipo son predominantes en la labor Cap 2 El salario para las Organizaciones   de los empleados de la empresa en relación con los empleados de otras organizaciones.  ·         Alentar el desempeño adecuado : El pago debe ser de acuerdo con las responsabilidades, para que en el futuro el desempeño siga siendo adecuado. El desempeño, la experiencia, la lealtad, las nuevas

Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006

Jakarta (6 capítulos)   (0)

Jakarta es un nuevo paso dentro del desarrollo de la tecnología orientada a software de construcción de sitios web. Patrocinada por Apache.org, la misma que desarrolla el servidor web Apache, Jakarta entrega potentes soluciones basadas en el lenguaje Java y que, debido a su calidad e integración entre ellas, se alzan como una buena opción para utilizar software de calidad comercial para desarrollar aplicaciones.

Cap 4 Avalon   es una herramienta que separa el desarrollo de una página web del diseño gráfino de esta por lo que el diseñador sólo tiene que preocuparse de su trabajo y el programador de la calidad del software. Velocity funciona mediante la definición de lenguajes de templates asociados a código Java. Luego Cap 3 Subproyectos de Jakarta   como lenguaje para la configuración de su uso. Los distintos archivos que Alexandria genera por los proyectos están en XML también, para ser transformados en XSLT y luego en HTML para su despliegue.Según lo que se quiera hacer Alexandria permite la definición de espacios de trabajo, de repositorios Cap 1 Jakarta   , si se necesita un servidor web para nuestros programas en servlets y JSP, pues necesitamos Tomcat. Si necesitamos, como empresa productora de software, un sistema que nos ayude a mantener nustras versiones de software, y mantener la documentación pues bajamos Alexandria. Si necesitamos mandar mail

Autor: Ricardo Araos - 18 de Octubre de 2005

Ingeniería del software (5 capítulos)   (25)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 2 Ingeniería del software   Según la definición del [[http://www.ieee.org/ IEEE]], "software es la suma total de los programas de ordenador, procedimientos, reglas, la documentación asociada y los datos que pertenecen a un sistema de cómputo" y "un producto de software es un producto diseñado para un usuario Cap 1 ¿Qué son los sistemas informáticos?   diarias de una pequeña empresa, se produce una entrada por cada venta y en ella se declara el elemento vendido, por ejemplo un yogur, la cantidad de elementos vendidos, por ejemplo cuatro y el precio de venta unitario, por ejemplo 0.14 euros. Cada entrada se almacena como un registro de un fichero Cap 3 Ciclo de desarrollo   es construir un prototipo, que idealmente sirviera como mecanismo para identificar los requisitos del software. Esta aproximación consiste en realizar la fase de definición de requisitos del sistema en base a estos tres factores: Un alto grado de iteración Un muy alto grado

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística (5 capítulos)   (11)

Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin.Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o era de las redes, en la que los valores fundamentales pasan de ser los bienes tangibles a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar.

Cap 2 Qué es el E-commerce   en la seguridad de la red.~- El desarrollo de las telecomunicaciones~- Hardware más potente y robusto~- Software de mejor calidad~- Una mejora en la seguridad de la red**Definición de E-commerce**Es la práctica de comprar y vender productos y servicios utilizando un medio electrónico como canal Cap 1 Introducción a la nueva economía   de automóviles por año, con pocos colores y casi sin opcionales); la organización taylorista de su estructura funcional (el presidente de la empresa tomaba una decisión que transmitía a los gerentes, éstos a los jefes, y así sucesivamente); y el hecho de que el valor de un producto lo imponía su escasez Cap 3 Las actitudes, habilidades y competencias del trabajador   centralizada), la simplificación de estructuras productivas y de comercialización, el mayor compromiso personal de los trabajadores, el trabajo en equipo, la rotación en los puestos de trabajo; y en consecuencia, una mayor responsabilidad en los trabajadores para con la empresa, junto

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006